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Mag

Estadia incrível, a repetir!

5,0 de 5 bolhasAvaliou há 4 semanas
Ótima estadia neste espaço maravilhoso e confortável. O atendimento é incrível: staff atencioso e prestável, com destaque para o Nuno Queirós que nos recebeu com uma simpatia extraordinária.
Experiência a repetir na deslumbrante cidade invicta!
Data da estadia: setembro de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Rita F, Guest Services / Front Office em Pestana Palacio do Freixo, respondeu a esta avaliação
Respondeu há 4 semanas
Estimada Hóspede Maggywenttofrance,

Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo sobre a sua estadia no Pestana Palácio do Freixo, Pousada & National Monument. Ficamos extremamente satisfeitos por saber que apreciou o conforto da nossa propriedade histórica e a atenção do nosso staff.

Agradecemos especialmente os seus elogios ao Nuno Queirós. É sempre gratificante ouvir que a simpatia e dedicação dos nossos colaboradores fazem a diferença na experiência dos nossos hóspedes. Tenha a certeza de que o seu reconhecimento será transmitido ao Nuno, que certamente ficará muito contente com as suas amáveis palavras.

Esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve para mais uma estadia incrível na nossa antiga, mui nobre, sempre leal e invicta cidade do Porto.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa do Pestana Palácio do Freixo, Pousada & National Monument
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (2 955)
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2 - 7 de 2 955 avaliações
Avaliou há 4 semanas

Pequeno almoço soberbo, quarto excelente....Tudo é um requinte, cada detalhe é pensado ao mais pequeno pormenor. Uma experiência única, tudo perfeito, agradeço muito ao Nuno Queirós o carinho e cuidado. Adorei e não tenho dúvida que vou voltar.

Data da estadia: setembro de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado Quest63400607824
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Rita F, Guest Services / Front Office em Pestana Palacio do Freixo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas

Estimado Hóspede Quest63400607824,

Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo sobre a sua estadia no Pestana Palácio do Freixo, Pousada & National Monument. Ficamos extremamente satisfeitos por saber que apreciou o nosso pequeno-almoço, o quarto e a atenção aos detalhes que procuramos oferecer.

Agradecemos especialmente os seus elogios ao Nuno Queirós. É sempre gratificante ouvir que o carinho e cuidado dos nossos colaboradores fazem a diferença na experiência dos nossos hóspedes. Tenha a certeza de que o seu reconhecimento será transmitido ao Nuno, que certamente ficará muito contente com as suas amáveis palavras.

Esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve para mais um fim de semana perfeito.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa do Pestana Palácio do Freixo, Pousada & National Monument

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Avaliou há 4 semanas via rede móvel

A minha estadia no Hotel Palácio do Freixo foi verdadeiramente memorável, não só pela beleza e elegância do local, mas principalmente pela qualidade do serviço oferecido. Em particular, gostaria de destacar a simpatia e profissionalismo do Nuno Queirós, cujo atendimento impecável e atenção aos detalhes fizeram toda a diferença. A sua cordialidade e dedicação em garantir uma experiência única e agradável são dignas de elogio e merecem ser reconhecidas.

Data da estadia: outubro de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado MonicaCJCosta
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Rita F, Guest Services / Front Office em Pestana Palacio do Freixo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas

Estimada Sra. D. Mónica Costa,

Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo sobre a sua estadia no Pestana Palácio do Freixo, Pousada & National Monument. Ficamos extremamente satisfeitos por saber que a beleza e elegância do nosso hotel, bem como a qualidade do serviço oferecido, contribuíram para uma experiência memorável.

Agradecemos especialmente os seus elogios ao nosso colaborador Nuno Queirós. É sempre gratificante ouvir que a simpatia, profissionalismo e atenção aos detalhes dos nossos colaboradores fazem a diferença na experiência dos nossos hóspedes. Tenha a certeza de que o seu reconhecimento será transmitido ao Nuno, que certamente ficará muito contente com as suas amáveis palavras.

Esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve para mais uma estadia inesquecível.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa do Pestana Palácio do Freixo, Pousada & National Monument

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou há 4 semanas

A paisagem é maravilhosa, os jardins bem cuidados e muito bonitos. Os salões, o bar e o restaurante muito acolhedores. Antes de nos deliciarmos com um bom jantar visitamos o bar, onde bebemos um aperitivo, tudo maravilhoso. Os funcionários atentos e com o melhor tratamento que pode ser dado aos clientes. Numa tarde de sol tivemos uma pequena visita guiada pelo funcionário Nuno Queirós que nos recebeu com a maior e melhor atenção, para quem enviamos o nosso muito obrigada. Fica agora a vontade de voltar para passar uma noite e aproveitar a maravilhosa piscina, onde apetece mergulhar e desfrutar do descanso em frente ao Rio Douro.

Data da estadia: agosto de 2024
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Odyssey15107121213
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Rita F, Guest Services / Front Office em Pestana Palacio do Freixo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas

Estimada hóspede Odyssey15107121213,

Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo sobre a sua experiência no Hotel Palácio do Freixo. Ficamos extremamente satisfeitos por saber que apreciou a paisagem, os jardins, e a acolhedora atmosfera dos nossos salões, bar e restaurante.

Agradecemos especialmente os seus elogios ao nosso colaborador Nuno Queirós. É sempre gratificante ouvir que a simpatia e atenção dos nossos colaboradores fazem a diferença na experiência dos nossos hóspedes. Tenha a certeza de que o seu reconhecimento será transmitido ao Nuno, que certamente ficará muito contente com as suas amáveis palavras.

Esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve para que possa desfrutar da nossa maravilhosa piscina e do descanso em frente ao Rio Douro.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa do Pestana Palácio do Freixo, Pousada & National Monument

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou há 4 semanas via rede móvel

Fantástica experiência com um atendimento focado no cliente muito presente na pessoa de Nuno Queirós. A vista é fantástica e o requinte também. Os preços são um pouco elevados para podem ser considerados justos. O pequeno almoço é muito bom

Data da estadia: novembro de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado NJeronimo
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Rita F, Guest Services / Front Office em Pestana Palacio do Freixo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas

Estimado Sr. N Jeronimo,

Agradecemos profundamente o seu comentário e a sua valiosa contribuição. É com grande satisfação que recebemos os seus elogios à nossa equipa, em particular ao Nuno Queirós. O atendimento focado no cliente é, sem dúvida, uma das nossas maiores prioridades.

É igualmente gratificante saber que apreciou a vista deslumbrante e o requinte das nossas instalações. Tomamos nota da sua observação sobre os preços, e agradecemos o seu feedback construtivo, que consideramos essencial para a nossa melhoria contínua.

Esperamos ter a honra de o receber novamente em breve, para que possa desfrutar de mais uma experiência única e memorável no nosso prestigiado Palácio.

Com os mais elevados cumprimentos,

A equipa do Pestana Palácio do Freixo Pousada & National Monument

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Avaliou há 4 semanas

A beleza do hotel. Tanto edifício em si bem como a localização. A vista deslumbrante sobre o rio Douro. O jardim cuidadosamente tratado. A disponibilidade e segurança do parque de estacionamento. A qualidade e variedade da cozinha. A limpeza .

Data da estadia: outubro de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado Go661116
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Rita F, Guest Services / Front Office em Pestana Palacio do Freixo, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas

Estimado Hóspede Go661116,

Agradecemos profundamente o seu comentário e a sua valiosa contribuição. É com grande satisfação que recebemos os seus elogios à simpatia do nosso staff, em particular ao Sr. Nuno Queirós, cuja dedicação e profissionalismo são inestimáveis.

Estamos igualmente encantados por saber que apreciou a beleza do nosso hotel, tanto do edifício como da localização, bem como a vista deslumbrante sobre o rio Douro e o jardim cuidadosamente tratado. A sua menção à disponibilidade e segurança do parque de estacionamento, à qualidade e variedade da nossa cozinha, e à limpeza das nossas instalações é também muito apreciada.

Esperamos ter a honra de o receber novamente em breve, para que possa desfrutar de mais uma experiência única e memorável no nosso prestigiado hotel.

Com os mais elevados cumprimentos,

A Equipa do Pestana Palácio do Freixo Pousada & National Monument

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