Estimada hóspede,
Agradecemos a partilha da experiência no Star Inn Porto. Lamentamos que não tenha sido positiva, infelizmente e mesmo este sendo um hotel 100% não fumador há quem não o respeite. Queria no entanto deixar claro que não fazemos escalas de pequeno-almoço, apenas informamos os nossos clientes dos fluxos no horário de pequeno-almoço, visto também que temos um horário bem alargado das 07 às 12H00. A nossa ideia não é condicionar, mas informar e permitir o melhor conforto possível aos nossos hóspedes. Caso não tenhamos conseguido passar a mensagem corretamente, peço desculpas. Melhores cumprimentos,
Pedro Salazar - Diretor Geral

Estimada hóspede, Agradecemos a preferência e a partilha da experiência que obviamente lamentamos. Informamos, contudo que o problema da refrigeração foi entretanto resolvido. Pedimos desculpa por não termos proporcionado o serviço esperado, mas creia que não é de todo normal esta situação. Nunca nos passou pela cabeça que qualquer hóspede esteja cá para nos fazer um favor. Nós é que temos de agradecer a oportunidade que nos deram e tudo fazer para tornar as estadias o mais agradáveis possível. Asseguro que trabalhamos todos os dias para esse efeito. Melhores cumprimentos,
Pedro Salazar

Estimado hóspede,
Gratos pela preferência e pela partilha da experiência vivida no Star Inn Porto. Lamentamos que não termos estado à altura do esperado, ficamos muito surpresos com a avaliação do nosso staf de recepção, visto que não é esse nunca o nosso comportamento. Se alguma coisa falhou a nível de atendimento e simpatia, pedimos desculpa e tudo faremos para que não se repita. Relativamente á temperatura do quarto, informamos que o problema registado foi entretanto resolvido. Gostariamos que reconsiderasse e pudesse voltar a visitar-nos afum de mudar a má impressão que deixamos e que não condiz com os nossos standards de qualidade. Melhores cumprimentos.
Pedro Salazar