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dorapais70

Muito mau

1,0 de 5 bolhasAvaliou 30/09/2022
Já estive em muito hotéis inclusive estalagens, este hotel para 4 estrelas e impossível precisa de nova avaliação
Limpesa só mesmo na roupa de cama porque o resto não existe
Pequeno almoço foi dos piores de sempre, até marca branca tinham dos poucos laticínios que havia .
Zona de bons laticínios e pão sem falar de bolos tradicionais , simplesmente não existia
Relação preço qualidade apresentada muito caro
Penso que seria avaliado como um hotel de 2 estrelas
Meu quarto tinha vidros partidos, janela não fechava cortinados rebentados nas argolas etc
Todos hóspedes nesse dia se queixavam e diziam nunca mais
E pena porque as paisagens são lindíssimas
Data da estadia: setembro de 2022
Tipo de viagem: Viajei com família
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Avaliações (417)
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4 - 9 de 417 avaliações
Avaliado 5 de agosto de 2022

Propriedade espetacular com grande potencial e espaços belíssimos.
Refeições com qualidade e variedade.
No entanto muitas fragilidades inaceitáveis num espaço desta categoria e deste preço.
Falta de pessoal com formação e em número para dar resposta em tempo útil às solicitações.
Quartos com casas de banho partilhadas ao preço dos restantes. Alguns quartos muito distantes da casa principal e de qualidade muito inferior ao mesmo preço dos restantes.
Muitos espaços a precisar de reparação.
Falhas imperdoáveis:quartos sem papel higiénico. Sabonetes nem água.
Sumo de laranja artificial ao pequeno almoço.
Situações desconfortáveis da proprietária a repreender os funcionários e indelicado com alguns clientes.
Este espaço merecia uma gestão mais profissional.

Data da estadia: julho de 2022
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Obrigado Rochada64
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Avaliado 6 de dezembro de 2021

Hotel de extrema elegância. Localizado no meio de dois mundos Douro/Távora-Varosa. Recomendo vivamente a experiência de ficar aqui hospedados, num lugar onde o charme fala por si e nos faz sentir por vezes únicos.
Quartos espaçosos, cada um deles com uma "história". Com boa limpeza.
Restaurante de elevada qualidade, distinção. Comida típica onde a chef Ana Oliveira e os seus espaços temáticos nos faz recordar tempos bons e felizes...

Sugestão de quartos: Cada lugar um requinte.
Data da estadia: dezembro de 2021
    • Valor
    • Quartos
    • Serviço
Obrigado pedrop5611
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Avaliado 26 de outubro de 2021 via rede móvel

Fantástico solar - fantástica recuperação
Fantástica mesa e um serviço completamente dedicado do Francisco e do Jorge sozinhos gerem o contacto / front office dis clientes e asseguram o bem estar
Decoração muitíssimo generosa da proprietária Maria Manuel Cyrne alma Matter do projecto recuperando a quinta da família das mãos da raposeira / sandeman transformando o num projecto agro hoteleiro de excelência
Alguns pontos a melhorar nomeadamente em aspectos de manutenção
A valorizar a completa disponibilidade e dedicação aos clientes
A experimentar sem dúvida

Data da estadia: setembro de 2021
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado albertov420
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 24 de setembro de 2021 via rede móvel

Fui a este hotel apenas para almoçar e a experiência foi péssima. Na verdade o hotel não tem um restaurante e improvisaram para nós uma mesa na varanda junto à receção.

A mesa estava suja, os copos estavam sujos, o vinho já estava aberto quando chegámos e num dos pratos havia um cabelo na comida.

A comida era razoável mas não justificava o preço (35 euros por pessoa).

Presenciámos também a proprietária a repreender os empregados, o que deu um péssimo aspeto.

No final insistiram em mostrar-nos um quarto e ficámos muito mal impressionados. O quarto era extremamente antiquado, não parecia ser confortável e era muito escuro (tinha apenas pequenas janelas, penso que inclusivamente com grades).

É um local com muito potencial mas parece que parou no tempo e que não é devidamente cuidado.

Data da estadia: setembro de 2021
Tipo de viagem: Viajei como casal
2  Obrigado B6660BAanac
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 31 de maio de 2021 via rede móvel

O pior? A limpeza. Quarto com cheiro a mofo. Chão sujo. Casas de banho sofríveis. Mínimo de produtos de higiene, 1 shampo e 1 gel de banho por pessoa, não repostos.
Na piscina, faltavam toalhas e os assentos das espreguiçadeiras passavam o sujo para o nojento.
No jantar buffet, talheres sujos. Pessoas a servirem se sem máscara, indivíduos a tossir para a comida e a troçarem dos restantes clientes, que questionavam, preocupados.
Comida básica, jantar aceitável. Pequeno almoço com muito poucas opções. Nem fiambre dispunha. 1 tipo de queijo.
No geral, espaço com potencial mas com muitos problemas urgentes e graves a resolver.
Destaco positivamente a facilidade de late check out.
No final, 100/noite. Não recomendo.

Data da estadia: maio de 2021
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado JoanaC2043
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