O ano passado tinha passado 1 semana em agosto neste hotel e tudo correu bem , desta vez não poderei dizer o mesmo infelizmente , era para ter dois dias de descanso e infelizmente não poderei dizer que os tive , no primeiro dia à noite até correu bem sem barulho , mas no segundo mesmo ligando 2x para a recepção entre as 22:48 e a 1h da manhã , não conseguiram que fizessem pouco barulho no ping pong ( estavam a jogar aos berros ) e sendo sincera não senti que ninguém foi lá alertar como pedido á recepção, conclusão , o nosso quarto era no piso 1 , o barulho era infernal , não sei como é permitido neste hotel aquela hora tanto barulho , que só parou com o meu marido a falar da janela com as pessoas em questão !

No dia que chegámos também ficamos admirados que nos disseram que tínhamos de pedir as bebidas no bar ( tínhamos de sair da piscina , subir e ir lá acima ao bar buscar ) assim o fizemos , qual é o nosso espanto? Passado nem 1 hora estavam a servir a outras pessoas na piscina ! As regras não parecem igual para todos … tirando que os barulhos que se ouve nos quartos de manhã é infernal , completamente sem isolamento acústico, ouve-se tudo de todo lado , não sei se na primeira estadia foi por ter ficado noutro andar não tive esta impressão , mas neste momento encontro-me muito desiludida com as normas deste hotel . É inadmissível tanto barulho e tantos berros aquela hora era já 1 hora da manhã e supostamente um hotel familiar , não num tasco.
Realmente os pontos positivos que me atraía ao hotel … mantém-se é a piscina exterior e interior que são incríveis. E o pequeno almoço parece ter tido melhorias .

Espaço acolhedor e bastante agradável com uma vista espectacular, tratamentos super relaxantes terapeutas muito antensiosas e simpáticas uma experiência incrível e inesquecível recomendo muito experimentarem esta linda aventura

Somos um casal com uma bebé de 7 meses marcamos 2 noites no Lamego hotel e spa depois de vermos que estava muito bem classificado e pelas fotos prometia 2 dias muito bem passados de relaxamento com a nossa pequenina. Mal chegamos à zona do hotel verificamos que não é aquilo que promete, encontra-se localizado numa zona de passagem de veículos em zona residencial. Não existe o rio, nem as vinhas, nem as caminhadas pela natureza na proximidade do hotel ou acessível a pé. Quando chegamos disseram-nos que a zona da piscina interior só era acessível a crianças menores de 12 anos apenas até às 16h, essa informação não se encontra em sites como o booking pelo menos de uma forma simplificada. Ou seja o check in só pode ser feito depois das 15h mas as crianças não podem aceder ao spa depois das 16h, quando pedimos se poderiam abrir exceção tendo em conta que chegamos ao hotel perto das 16h e pelo o facto de desconhecermos essa política demostram-se irredutíveis, mesmo tratando-se de uma bebé e mesmo o hotel estando com pouca lotação e o spa praticamente vazio. Chegamos ao quarto, logo à entrada sentimos um cheiro bastante forte e toxico, questionamos na recepção se tinham feito algum tipo de higienização com algum químico recentemente informaram-nos que não e disponibilizaram-se a trocar de quarto. É de facto um sítio a não repetir, que pela imagem que promovem leva a que sejam criadas algumas expectativas que logo à chegada caem por água. Haverão com certeza outros hotéis no Douro com preços mais apelativos que cumprem com o que propõe. Não aconselhamos de todo sobretudo a famílias com crianças que venham na expectativa de passarem bons momentos e usufruirem da piscina à chegada e verem-se obrigados a ficar no quarto ou a recorrer a locais fora do hotel para passar o tempo.