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Sergio Jardim
Rio de Janeiro, RJ

Alérgicos tomem cuidado

3,0 de 5 bolhasAvaliou 4/05/2023
Bom café da manhã, localização ótima, estacionamento gratuito do hotel. Há boas piscinas, interna e externa, que não usamos por não ser nosso objetivo de lazer nessa viagem.

Reservamos um quarto família standard por 8 noites, já que nossa intenção era passear pelo norte de Portugal usando Braga como base. O hotel, num gesto simpático, considerando nossa estadia longa, nos deu um upgrade e nos alocou numa suíte palace. A suíte é bem grande, com ótimo banheiro.
Aí surgiu o grande problema: a suite ficava na parte antiga do hotel, num prédio histórico, que foi reformada. Há tapetes nos corredores (a maioria manchados), o quarto tinha tapetes e cortinas de veludo longas. Além disso, o prédio cheirava a cimento recém usado. Como somos alérgicos (eu e a esposa, ela muito alérgica), não conseguimos ficar mais que uma hora no quarto.
Pedimos troca de quarto para a parte nova do hotel, onde ficam as piscinas. Aí o gesto inicial simpático se inverteu: nos alocaram no quarto 154, no primeiro andar, de fundos, com vista para uma obra. O problema da alergia foi resolvido, mas a relação custo x benefício foi muito prejudicada.
Data da estadia: abril de 2023
Sugestão sobre o quarto: Alérgicos: fiquem na parte nova do hotel.
Tipo de viagem: Viajei como casal
3,0 de 5 bolhasValor
5,0 de 5 bolhasLocalização
3,0 de 5 bolhasServiço
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Vila Galé Hotéis, Marketing em Vila Gale Collection Braga, respondeu a esta avaliação
Respondeu 5/05/2023
Exmo Sr. SérgioJ892
Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Collection Braga . No seguimento do seu amável contributo e sugestões de melhoria, referente aos nossos serviços, os quais desde já agradecemos e lamentamos que não tenhamos conseguido satisfazer e superar as suas expectativas. de facto tentamos com que tivesse um quarto mais amplo devido a duração da estadia no entanto os nossos quartos de maior demissão são todos no edifício histórico datada de 1508 e obviamente todo ele construído em pedra e que perdura o cheiro típico da mesma. Sendo assim , transferimos para o edifício a que designamos Caetano Brandão - Ala nova . Sr. Sérgio, os quartos neste edifício tem a mesma dimensão e entre quarto na ala nova ou no nosso edifício datada de 1509 que perdura cheiro caraterístico , com história, não conseguimos satisfazer todos os seus requisitos. Gratos pela referência ao nosso pequeno almoço e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos. Ricardo Teixeira Director
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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21 - 26 de 322 avaliações
Avaliado 7 de abril de 2023

Boa localização, excelente reabilitação do imóvel, quartos amplos. Piscina interior com temperatura agradável e exterior em bom estado. Pequeno almoço muito variado e com produtos frescos.
Equipa simpática, disponível e prestável em especial da recepção ( quem mais interagimos )que por diversas vezes nos ajudaram.

Data da estadia: abril de 2023
Obrigado mari g
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Vila Galé Hotéis, Marketing em Vila Gale Collection Braga, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 11 de abril de 2023

Exmo (a) Sr. (a) MThaisG

Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Collection Braga .
Gratos pela referência aos serviços do hotel e à simpatia e prestabilidade da nossa equipa e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.

Ricardo Teixeira
Director

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Avaliado 26 de janeiro de 2023 via rede móvel

Ficamos nesse hotel pela localização, pois é próximo de vários pontos turísticos e restaurantes. Da para fazer muitas coisas caminhando.
E o próprio hotel é muito bonito! O atendimento é ótimo na recepção.
Quartos bons. Banheiro limpo.
Café da manhã muito bom.
Excelente opção para hospedagem.

Data da estadia: novembro de 2022
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado gina_kimie
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Vila Galé Hotéis, Marketing em Vila Gale Collection Braga, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 31 de janeiro de 2023

Exma Sra. Gina _Kimie

Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Collection Braga .
Gratos pela referência à localização do hotel, serviço de pequeno almoço e à simpatia e prestabilidade da nossa equipa e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.

Ricardo Teixeira
Director

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Avaliado 7 de janeiro de 2023 via rede móvel

Os quartos são antigos, só tem gel de banho, os amenities muito fracos. O pequeno-almoço era muito básico, esperava mais de um collection. Fizemos uma massagem a sala estava muito fria, a música muito alta, ao lado é o Ginasio ouvíamos os pesos a cair no chão. O edifício é lindo, a localização perfeita, é pena o serviço não corresponder ao valor que cobram.

Data da estadia: dezembro de 2022
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado 823suzanan
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Vila Galé Hotéis, Marketing em Vila Gale Collection Braga, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 19 de janeiro de 2023

Exmo (a) Sr. (a) .823suzanan

Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Collection Braga .
No seguimento do seu amável contributo e sugestões de melhoria, referente aos nossos serviços, os quais desde já agradecemos, os mesmos merecem a nossa melhor atenção, comprometendo-nos a avaliar os mesmos com a máxima consideração, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes, procurando superar as suas expectativas. Acerca dos amenities, permita-me informar que o nosso Grupo adotou uma cuidado com meio ambiente , o que nos leva a querer suprimir o uso de plástico e sermos mais sustentáveis.
Gratos pela referência à beleza e localização do hotel e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.

Ricardo Teixeira
Director

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Avaliado 27 de dezembro de 2022 via rede móvel

Hotel maravilhoso num sítio histórico no centro de Braga, perto de tudo. Quartos , café da manhã ,piscina, restaurante, localização,tudo fantástico. A suite master que ficamos é escandalosamente fantástica. Essa é nossa terceira estada em Braga, sempre no Vila Galé. Destaque para o staff, maravilhoso, em especial para Carol , atenciosa , competente, uma pessoa fantástica! Ano que vem, estaremos de volta.

Sugestão de quartos: Estacionamento!!!!! Localização!!! História!!!!!
Data da estadia: dezembro de 2022
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado elsonpcarvalho
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 18 de outubro de 2022

Excelente localização, edifício imponente muito bem cuidado. Pequeno almoço brutal com imensa variedade e quantidade onde pudemos pedir leite sem lactose. A suite 113 é de ótima qualidade com tudo o que é necessário e muito espaçosa. Apenas um pormenor é que as cortinas da zona do cama não fecham e, para algumas pessoas, a luminosidade a partir das 8h da manhã torna-se desagradável. Excelente WC.

Pessoal disponível e muito atencioso e um bar que serve boas bebidas embora a decoração muito moderna contraste com toda a rusticidade do hotel.

A repetir!!!

Sugestão de quartos: Suite 113 para ter um fim de semana em grande.
Data da estadia: outubro de 2022
    • Quartos
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    • Serviço
Obrigado Nuno Q
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