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8 - 13 de 237 avaliações
Avaliado 12 de abril de 2019

O restaurante faz parte da unidade hoteleira e apresenta-se-nos amplo com uma decoração sóbria e agradável, muita luz natural que potencializa toda a atmosfera acolhedora do espaço. Em termos de cardápio, o espectável para este tipo de restaurante, muitos pratos regionais, típicos, boas sobremesas Situado na zona alta sobranceira ao Funchal, possui uma vista fabulosa sobre o maciço montanho central da Ilha. É sem qualquer dúvida um local relativamente perto e acessível do centro económico principal da madeira, mas alternativo, visto estar inserido na natureza com vistas fantásticas e possibilidade de caminhadas. O miradouro principal onde se avista o Curral das Freitas fica a escassos minutos do hotel. Em termos de cardápio, destaque para as especialidades à base de castanha e noz. Peca apenas pelo reduzido numero de opções alternativas, Vegetarianos e Veganos. Creio que este tipo de local deveria estar mais bem apetrechado para estes regimes, com matérias primas frescas e orgânicas, ainda mais quando assistimos a um crescente e inegável aumento de indivíduos que optam por estes regimes.
Staff atencioso e preços equilibrados.

Data da estadia: março de 2019
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Localização
    • Limpeza
    • Serviço
3  Obrigado Paulo M
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 11 de fevereiro de 2019 via rede móvel

Hotel com qualidade, bom serviço e simpatia dos funcionários. Situado num local paradisíaco com uma vista de tirar a respiração. É incrível acordar com aquela vista da janela. Piscina e jacuzzi muito bons. Toda a área de spa muito bem cuidada. Restaurante bom mas podia ter um menu um pouco mais sofisticado. O pequeno almoço é bom. Um sítio ótimo para estar a dois ou com a família para quem procura o sossego e a natureza.

Data da estadia: fevereiro de 2019
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado NeliO38
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 12 de outubro de 2018 via rede móvel

Fugida de uma noite em família.
Vista fabulosa e tranquilizadora, do quarto, da piscina e sala de refeições.
Simpatia e disponibilidade do staff foi um ponto a favor.
Poderia melhorar no pequeno almoço.

Data da estadia: outubro de 2018
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Alexandre A
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 2 de julho de 2018 via rede móvel

Os quartos,são muito bons mas o pequeno almoço muito fraco.mas a maior decepção foi a maneira que tratam das coisas que os clientes esquecem se no quarto.pois eu tive a má experiência de esquecer me de um anjo de decoração da mesa de uma festa realizada de batizado pela família e no dia seguinte foi ligado para guardar que iria recolher.pois quando regressei entrega4ao o anjo partido em três partes e todo sujo,como pode ser possível?

Data da estadia: junho de 2018
Tipo de viagem: Viajei com família
1  Obrigado Ruido77876707
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 14 de fevereiro de 2018

Pontos positivos:

- Rececionistas simpáticos e acolhedores.
- Estacionamento gratuito.
- Vista dos quartos fantástica.
- Pequeno-almoço com imensa variedade.
- Quartos com ótima temperatura.
- Sauna em ótimas condições.
- Ótima temperatura no Jacuzzi e Piscina.
- Ginásio com equipamento recente e limpo.
- Internet no quarto.

Aspetos a melhorar:

- Rececionistas constantemente ausentes do seu posto, por 2 vezes assistimos a clientes a usar a campainha múltiplas vezes para que finalmente alguém surgisse.
- Questionamos a hora de limpeza dos quartos em que afirmaram das 11h-12h ou então das 13h-14h, saímos pela manhã e voltamos às 15h, o quarto ainda não tinha sido limpo.
- Cobram 5€ por pessoa para usar o banho turco e a sauna.
- Cobram caso pretenda levar para o quarto algum artigo (marmelada, mel, doce, paté) do pequeno-almoço.
- Gavetas em mau estado. (puxador partido, fundo da gaveta com menos uma tábua)
- Tem lareira na sala de estar mas não dão uso à mesma. (certamente iria potenciar o convívio entre hóspedes)
- Insonorização no quarto é fraca. (é possível ouvir os hospedes a jogar bilhar na sala de estar, quando utilizam o duche e quando caminham no corredor)
- Janelas não são limpas diariamente, existem aranhas, moscas, mosquitos mortos por todo o alpendre, vespas (tinha umas 5 vivas), o que fez com que tivéssemos de ter a janela fechada durante toda a estadia para evitar que as mesmas entrassem.
- Jacuzzi com sedimentos (areias) no fundo e cheiro intenso a cloro (ao ponto de arder os olhos).
- Doseador de sabão no duche não funcional. (em nenhum dos dias foi substituído, funcionárias da limpeza devem testar se realmente sai sabão)
- 10:30 e a piscina ainda fechada (com horário de abertura às 10h), ligamos a requisitar "Certo, estamos a ir", passou 1h e nada, o próprio cliente é que teve de abrir a piscina para usufruir da mesma em 2 dias seguidos.
- Ambos os robes de banho estavam rotos e mesmo após substituição estavam rotos.
- O secador de cabelo de cabelo não emite potência/calor suficiente o que faz o hóspede gastar mais tempo e energia elétrica para secar o cabelo.
- A piscina tinha no fundo 2 insetos mortos (vespa e grilo).
- No site o endereço para contacto é reservations@eiradoserrado.com (foi enviado email antes da reserva, nenhuma resposta foi recebida), no hotel o email de contacto afinal é eiradoserrado@mail.telepac.pt.
- O banho turco emana um cheiro intenso a bolor. (não custa nada usar folhas de eucalipto como a concorrência faz)

Data da estadia: outubro de 2017
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Quartos
    • Serviço
Obrigado Samlon H
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
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