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Lara
Porto, Portugal
Fim de Semana de descanso
5,0 de 5 bolhasAvaliou 27/02/2024via rede móvel
Excelente hotel para passar um fim de semana em família e fugir da rotina. Quarto com excelentes condições. As áreas comuns do hotel têm opções de descanso e diversão para os dias de sol, mas também para os dias nublados. A música ao vivo no bar do hotel à noite é muito agradável.
Para quem quer descansar, o Carlton oferece todas as comodidades para nos permitir entrar ao check-in sem necessidade de sair do hotel até o check- out.
Um dos grandes pontos fortes é o staff, que nos faz sentir em casa, sempre simpáticos e prestativos. Desde a entrada no hotel, com a amabilidade e hospitalidade do Front Office, até o trabalho quotidiano do pessoal das piscinas e dos andares, estão todos de parabéns pelo excelente trabalho.
Data da estadia: fevereiro de 2024
A lista de ofertas de reserva para cada propriedade tem em conta a compensação paga pelos nossos parceiros ao Tripadvisor. Os preços indicados podem referir-se a diferentes tipos de quartos. Os preços apresentados são os mais baixos disponíveis, correspondendo ao tipo de quarto mais económico disponível, conforme fornecidos pelos nossos parceiros no momento da pesquisa do utilizador.
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7 - 12 de 4 548 avaliações
Avaliado 15 de fevereiro de 2024

Realço, acima de tudo, o atendimento impecável e a simpatia de toda a equipa do hotel.
A limpeza e a sustentabilidade são outra mais-valia.
O pequeno almoço é variado e inclui muitas opções saudáveis com atenção às intolerâncias.
Como tinha um voo de madrugada, houve a preocupação de vir entregar ao quarto uma breakfast box.

Data da estadia: fevereiro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei sozinho
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado Cristina M
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Maria da Paz Garcia, General Manager em Pestana Carlton Madeira Premium Ocean Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de fevereiro de 2024

Caro Sr. Crismartinho,

Em nome de toda a equipa do Pestana Carlton Madeira, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.

Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Gostaríamos de convidá-lo a partilhar a sua experiência positiva no TripAdvisor.


Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Carlton Madeira.

Cordialmente,
Maria da Paz Garcia
Diretora Geral

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Avaliado 10 de fevereiro de 2024

Gostei da magnífica localização do hotel e da amabilidade dos colaboradores, serviço de bar e restaurantes com muito boa qualidade, uma belíssimo piscina , bem cuidada e envolvida por magníficos arranjos florais. Enfim recomendo este magnífico hotel e está maravilhosa ilha, um autêntico jardim que emerge do oceano.

Data da estadia: fevereiro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com amigos
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado Relax24949524092
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Maria da Paz Garcia, General Manager em Pestana Carlton Madeira Premium Ocean Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de fevereiro de 2024

Caro Relax24949524092,

Em nome de toda a equipa do Pestana Carlton Madeira, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.

Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Carlton Madeira.

Cordialmente,
Maria da Paz Garcia
Diretora Geral

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Avaliado 29 de janeiro de 2024

Hotel com serviço excelente com um charme vintage, o pequeno-almoço é super completo, as piscinas com agua salgada incríveis e as equipas super acessiveis. Foi a primeira vez na madeira mas será certamente uma experiência a repetir!!!!!

Data da estadia: janeiro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com amigos
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado Joao A
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Maria da Paz Garcia, General Manager em Pestana Carlton Madeira Premium Ocean Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 30 de janeiro de 2024

Caro Sr. Joao A,

Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Carlton Madeira foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.

Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Carlton Madeira para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel.

Cordialmente,
Maria da Paz Garcia
Diretora Geral

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Avaliado 17 de janeiro de 2024 via rede móvel

A encantadora Ilha da Madeira oferece paisagens de tirar o fôlego e esse hotel vai na mesma direção, pois está localizado de forma estratégica em local alto e com vista para o mar e a Baía do Funchal. Muito bem estruturado, com piscinas e acesso ao mar, o hotel tem bons restaurantes e café da manhã. Estacionamento gratuito, ainda que com acessibilidade reduzida. A construção é antiga, embora esteja em bom estado de conservação. Registro o acolhimento muito bom da equipe a idoso com mobilidade reduzida e com uso eventual de cadeira de rodas.

Data da estadia: dezembro de 2023
Tipo de viagem: Viajei com família
1  Obrigado Jose_Rei
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Maria da Paz Garcia, General Manager em Pestana Carlton Madeira Premium Ocean Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 19 de janeiro de 2024

Caro Sr. Jose_Rei,

Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Carlton Madeira foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.

Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Carlton Madeira para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel.

Cordialmente,
Maria da Paz Garcia
Diretora Geral

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Avaliado 13 de janeiro de 2024

Foi uma experiência incrível!
Tudo estava melhor do que imaginei, desde as vistas que o hotel tem, a comida, mas sobretudo ao staff. Este é sem duvida o ponto alto deste hotel, sempre prontos a ajudar, e sempre com um grande sorriso na cara. Senti-me verdadeiramente em casa.
Agradeço muito a toda a equipa deste maravilhoso hotel, e sem dúvida já estou ansioso por voltar!

Data da estadia: outubro de 2023
  • Tipo de viagem: Viajei com amigos
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado Tiago C
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Maria da Paz Garcia, General Manager em Pestana Carlton Madeira Premium Ocean Resort, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 14 de janeiro de 2024

Caro Sr. tiagocK3344Aj,

Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Carlton Madeira foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.

Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Carlton Madeira para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel.

Cordialmente,
Maria da Paz Garcia
Diretora Geral

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