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Antonio P
Covilhã, Portugal

Tranquilidade no castelo

4,0 de 5 bolhasAvaliou 16/08/2024via rede móvel
Uma pousada muito bem localizada! O encanto do local é a simpatia de todos os funcionários, torna a visita bastante agradável. O local é muito limpo e em boas condições. Os quartos são bem equipado a e de boa qualidade! Uma boa opção para uma noite descontraída e sem ruído!
Data da estadia: agosto de 2024
Sugestão sobre o quarto: O carro pode ir até a porta do hotel, a estrada é estreita mas tem um largo suficiente para...
Tipo de viagem: Viajei com família
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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      2 - 7 de 656 avaliações
      Avaliado 11 de agosto de 2024

      Suite muito grande e bonita e espaços comuns muito agradáveis. Paisagem maravilhosa. Castelo bem conservado. Staff muito simpático. Tudo (quase) perfeito. O quase é porque o jantar no restaurante da Pousada deixou muito a desejar. Tudo porque agora é moda distorcer as receitas tradicionais e tentar inventar coisas inverosímeis! Vejamos.
      Escolhemos as pataniscas de bacalhau com arroz de tomate por ser dos poucos pratos de cozinha tradicional portuguesa. As Pousadas de Portugal, dantes, eram hotéis onde gastronomia tradicional portuguesa era preservada com toda a qualidade.
      As 3 ou 4 pataniscas, servidas sobre uma lousa, eram mais uma renda de batata demasiado frita, do que pataniscas. Se tivesse feito aquelas pataniscas em casa, deitava-as fora porque a massa não tinha a consistência desejada. O arroz foi servido num mini tacho, tão pequeno, que o garfo quase não cabia lá dentro para se comer o arroz! Sobremesa - bolo de requeijão, meio esfarelado, com xarope de frutos vermelhos e alguns mirtilos e framboesas, enfeitado com um macaron de limão. Mas estes sabores não ligavam bem uns com os outros! Não falo dos restantes pratos dos outros membros da família...
      Não seria melhor apostarem em pratos bem feitos do que tentarem inovar sem critério?

      Data da estadia: julho de 2024
      • Tipo de viagem: Viajei com família
        • Valor
        • Localização
        • Qualidade de sono
        • Quartos
        • Limpeza
        • Serviço
      Obrigado Emília S
      Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Avaliado 2 de maio de 2024

      Estadia excelente a todos os níveis quer em termos de condições de alojamento, quer em termos de simpatia e disponibilidade dos funcionários não sou da própria pousada como também do restaurante.
      Uma experiência a repetir e de recomendar a amigos e familiares.

      Data da estadia: abril de 2024
      • Tipo de viagem: Viajei como casal
        • Valor
        • Localização
        • Qualidade de sono
        • Quartos
        • Limpeza
        • Serviço
      Obrigado Navigator45396878277
      Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Avaliado 18 de novembro de 2023 via rede móvel

      Propaganda enganosa!

      Você paga por uma experiência numa pousada quatro estrelas que não tem nem touca de banho descartável, nem copos no quarto…
      Acabei de chegar de outro hotel da rede pestana no porto e senti uma enorme diferença… e paguei o mesmo valor pelas diárias …
      Enfim fica a dica propaganda enganosa

      Sugestão de quartos: Deve considerar outra estadia se quer luxo
      Data da estadia: novembro de 2023
      Tipo de viagem: Viajei como casal
      Obrigado Discover28743794099
      Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Hugo Murilhas, Guest Services / Front Office em Pousada Castelo Palmela, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 13 de dezembro de 2023

      Cara Sra Bianca Lacchini,

      Gostaríamos de lhe agradecer por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia. Infelizmente, não correspondemos às suas expetativas, pelo que lamentamos profundamente qualquer incómodo causado. Registámos todas as questões mencionadas, a fim de implementar melhorias a curto prazo.

      Obrigado por ter escolhido a Pousada Castelo Palmela para a sua estadia. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para lhe demonstrar o nosso serviço e assim recuperar a sua confiança na sua próxima visita.

      Cordialmente,
      Pousad de Palmela

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      Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
      Avaliado 1 de outubro de 2023

      Bomdia, pagar 170 euros de avanço mesmo se a reserva foi feita com garantia de carta de credito...ter que pagar sem ver o quarto, ser recebida pour ume recepcionista que nem ce quer fala português correctamente entrar no quarto, dicidir tomar banho e ver uma banheira neste estado ( photos) um parafuso no chão mesmo onde ponho o pé para entrar na banheira ( photo) por mais simpatica que queira ser não posso deixar de por uma nota péssima na minha estadia! Agradeço um gesto da vossa parte pois en 10 reservas na booking nous ultimos 15 dias foi a estadia mais cara que paguei , infelizmente a estadia não merece nem a metade do preço pago!

      Data da estadia: outubro de 2023
      Tipo de viagem: Viajei como casal
      Obrigado Excursion37065356200
      Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Hugo Murilhas, Guest Services / Front Office em Pousada Castelo Palmela, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 2 de outubro de 2023

      Caro(a) Sr(a) Excursion37065356200,

      Obrigado por nos ter enviado feedback sobre a sua experiência na Pousada Castelo Palmela. A sua opinião é muito importante para podermos melhorar os nossos serviços.

      Lamentamos profundamente por não termos correspondido inteiramente às suas expetativas e por qualquer incómodo causado.
      Partilhámos os seus comentários com as nossas equipas a fim de garantir a implementação imediata de melhorias.

      Obrigado por ter escolhido a Pousada Castelo Palmela para a sua estadia. Esperamos que esta experiência não tenha influenciado permanentemente a sua impressão sobre o nosso hotel. Gostaríamos que nos desse a oportunidade de mudá-la, na sua próxima estadia.

      Cordialmente,
      Pousada de Palmela

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      Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
      Avaliado 19 de junho de 2023 via rede móvel

      A Pousada é linda! A preservação de um prédio com tamanho valor histórico, e ainda a adaptação ao conforto moderno é admirável. Os quartos são muito amplos e confortáveis, e a vista é lindíssima. A apenas 10 minutos da linda Praia da Figuririnha. Recomendo demais!

      Sugestão de quartos: A caminho do Algarve, experimente uma noite na Pousada.
      Data da estadia: junho de 2023
      Tipo de viagem: Viajei com família
      Obrigado Patrícia P
      Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Hugo Murilhas, Guest Services / Front Office em Pousada Castelo Palmela, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 20 de junho de 2023

      Cara Sra Patrícia P,

      Em nome de toda a equipa da Pousada Castelo Palmela, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.

      Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo(a) como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo(a) em breve na Pousada Castelo Palmela.

      Cordialmente,
      A Equipa da Pousada Castelo Palmela

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      Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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