Agendamos uma manhã no Spa do hotel! O spa é lindo a sauna e o banho turco são excelentes! A piscina interior é muito espaçosa e limpa. As casas de banho são de capa de revista. Apenas um senão. Achei a água da piscina muito fria e fazem falta os jatos de agua dentro da piscina para massagem. Nesta altura do ano têm que aquecer melhor a água. Vou voltar mais vezes.
Muito Obrigado por ter partilhado connosco a sua experiência no nosso Spa e ficamos muito felizes que tenha sido memorável.
Esperamos recebê-la de volta em breve, como prometido.Certamente terá oportunidade de verificar os jatos de água que estão dentro da piscina,junto a passagem para a zona da Sauna e banho turco.
Até breve.
Atenciosamente,
Equipa Palácio do Governador
Hotel fantástico, que foi erguido na antiga casa do Governador da Torre de Belém.
Hotel de requinte, com otima localização na zona ribeirinha de Lisboa, com vista deslumbrante sobre o Rio Tejo, torre de Belém, etc.
Correspondeu em todos os fatores à classificação de 5* que tem.
Estimado Pjbg1,
O seu reconhecimento enche-nos de orgulho e serve de incentivo para melhoramos continuamente.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência connosco.
Esperamos recebê-lo de volta em breve.
Atenciosamente,
Equipa Palácio do Governador
Com certeza, um dos melhores hoteis de Lisboa. Com localização estratégica bem em frente ã Torre de Belém, o hotel possui quartos excepcionais (ficamos no Quarto da Princesa por uma gentileza do hotel).
Atendimento fora do comum com funcionários gentís (especial elogio ao André da recepção que fez da estadia ainda mais primorosa).
Caro OsmarC11,
Muito agradecemos o seu comentário. Foi um prazer tê-lo connosco!
Faz parte dos nossos objetivos diários a oferta de um serviço de extrema qualidade e é com orgulho que vemos o nosso objectivo cumprido. Parabéns ao André, cujo desempenho representa os esforços de uma equipa inteira
Esperamos recebê-lo novamente em breve np Hotel Palácio do Governador.
Hotel muito bonito e bem localizado. Staff simpático e sempre pronto a ajudar. Limpeza do quarto perfeita. Pequeno-almoço variado muito bom com todas as opções necessárias. Tem um Spa fantástico, voltaria concerteza.
Estimada Carla
Antes de mais, agradecemos o tempo que despendeu na partilha dos seus comentários sobre a sua estadia, agraciando as nossas instalações e staff. Na expectativa de a poder receber novamente. Atenciosamente
Pobre Hotelaria …entreguei como me aconselharam uma bolsa com produtos de higiene já que frequentava todas as semanas e hoje desapareceu …pedi de manhã que explicassem se aparecesse e que me ligassem pf …não me ligaram ( falta de cortesia e respeito) …depois explicaram quando eu liguei as 18.30 que não encontraram e que iriam ver pelas câmaras de vigilância o que se tinha passado !!! Fui então a farmácia para comprar os produtos necessários e voltei ao Hotel ! Falta formação neste hotel e mais presença de quem dirige!
Estimado fernandoa365
Agradecemos o tempo que dispensou para nos deixar o seu comentário acerca da sua nov estadia no Palácio do Governador. Pedimos desculpa pelo facto da sua estadia não ter superado as suas expectativas; permita-nos mais uma vez lamentar o sucedido.
Informamos que devido a este incidente instauramos um processo para averiguar responsabilidades e demos o devido seguimento atendendo ao desconforto provocado, para ambas as partes.
Apreciámos o tempo que nos dispensou para partilhar a sua estadia e esperamos voltar a recebê-lo no futuro, certos de que será uma experiência positiva.
