Estimada andreiaguerra86,
Estimada Andreia Guerra,
Agradecemos sinceramente pela oportunidade de tê-la hospedada no Jupiter Lisboa Hotel e por compartilhar a sua experiência conosco.
Lamentamos profundamente que sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas e ficamos desapontados ao saber que deixou o nosso hotel insatisfeita.
Queremos esclarecer que a restrição de horário exclusiva para crianças no nosso Spa foi implementada com o objetivo de proporcionar momentos de relaxamento e tranquilidade, tanto para os mais pequenos quanto para nossos hóspedes adultos. Esta medida visa assegurar uma experiência agradável para todos os nossos visitantes.
Entendemos a sua insatisfação, no entanto, é importante destacar que as informações sobre o acesso das crianças estão disponíveis no nosso site, bem como em todas as plataformas digitais associadas.
As suas observações são de extrema importância para o nosso processo contínuo de melhoria da qualidade dos nossos serviços.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Sara B.