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Madalena S

Hotel incrível e atendimento perfeito!

Avaliação de Torel Palace Lisboa
5,0 de 5 bolhasAvaliou 28/04/2024
Hotel simplesmente incrível!
Tudo estava perfeito e fomos muito bem recebidos. Não posso deixar de ressaltar a simpatia com que fomos recebidos pela Adriana que, sempre com um sorriso caloroso no rosto, nos fez sentir como se estivéssemos em casa.
Certamente que iremos regressar e recomendar a amigos!
Data da estadia: abril de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
5,0 de 5 bolhasValor
5,0 de 5 bolhasQuartos
5,0 de 5 bolhasLocalização
5,0 de 5 bolhasLimpeza
5,0 de 5 bolhasServiço
5,0 de 5 bolhasQualidade de sono
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Alexandre Furtado, Other em Torel Palace Lisboa, respondeu a esta avaliação
Respondeu 4/05/2024
Estimada madalenas401,

Muito obrigado por partilhar connosco a sua experiência no Torel Palace Lisbon. Foi um prazer recebê-lo(a) como nosso(a) convidada!
Ficamos imensamente felizes em saber que estava tudo do vosso agrado e esperamos contar novamente com a sua presença para partilharmos novas experiências e mais uma estadia inesquecível!

Atenciosamente,
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (966)
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4 - 9 de 966 avaliações
Avaliado 24 de abril de 2024

Hotel Maravilhoso,
Funcionários muito atenciosos, lugar agradável e restaurante muito bom.

Ficará na memória, voltaremos com certeza!

Data da estadia: março de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado valene santos m
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Alexandre Furtado, Other em Torel Palace Lisboa, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 26 de abril de 2024

Estimado(a) Valen_marssaro,

Adoramos a sua visita! Muito obrigado pelos seus comentários, confiança e preferência.
E esperamos vê-lo(a) em breve.

Com estima,

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Avaliado 23 de março de 2024

Os funcionários foram todos fantásticos, especialmente o nosso anfitrião principal, Alex. O pequeno-almoço era delicioso, com muita variedade, ingredientes frescos. A localização é ótima, não é na parte mais movimentada, mas há algumas opções de restaruantes por perto. O edifício é deslumbrante. Uma estadia muito agradável.

Data da estadia: março de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Localização
    • Serviço
Obrigado Mariana C
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Tassilo Sandizell, Other em Torel Palace Lisboa, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 24 de março de 2024

Estimado(a) Mariana C,

Muito obrigado por partilhar conosco a sua experiência no Torel Palace Lisbon. Foi um prazer recebê-lo(a) no nosso hotel!

Estamos particularmente felizes em saber que a nossa equipa tornou a sua estadia memorável e compartilharemos os seus comentários com todos os nossos colaboradores. Contudo, tomamos nota dos seus comentários e agradecemos a opinião que partilhou conosco, pois só assim poderemos melhorar a nossa qualidade de serviço.

Esperamos poder voltar a recebê-lo(a) num futuro próximo.

Atenciosamente,
Equipa Torel Palace Lisbon

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Avaliado 15 de março de 2024

Hotel muito acolhedor, staff simpático e disponível. Lindas áreas exteriores e a melhor vista da cidade de Lisboa. Café da manhã muito bom e têm um bar incrível. O detalhe da decoração dos quartos faz toda a diferença.. uma experiência a repetir..

Data da estadia: março de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado Sightsee37568982783
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Alexandre Furtado, Outro em Torel Palace Lisboa, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 17 de março de 2024

Prezado(a) Sightsee37568982783, muito obrigado pelas palavras e por compartilhar a experiência que teve conosco. Foi um prazer recebe-lo (a) e esperamos dar as boas vindas novamente em breve. Melhores Cumprimentos,

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Avaliado 28 de fevereiro de 2024

Fizemos uma viagem em família no começo de fevereiro/24. O Torel Palace Lisbon nos tratou muito bem em todos os quesitos, e desde o momento do check-in, eu já pude perceber que nossos dias ali seriam muito agradáveis. Logo que chegamos, recebemos aquela notícia sonhada por todos os hóspedes: “vocês ganharam um upgrade” - ficamos na suíte deluxe Dom Fernando I (metragem: 44 metros quadrados). Viajamos com nosso bebê de 8 meses e noTorel Palace Lisbon tivemos uma experiência verdadeiramente única: nossa suíte era espaçosa, o berço e o enxoval para nosso filho já estavam posicionados e, além da elegância e conforto do ambiente, a limpeza do quarto estava impecável, fator muito importante para uma família com bebê em plena fase de engatinhar pelo chão. O café da manhã (pequeno almoço) também merece ser bem avaliado. Quanto às opções do buffet, digo que era tudo perfeito na medida ideal. O Torel Palace , por ser um hotel boutique, que atende um público limitado de hóspedes, preocupa-se com a qualidade do que oferece. Sucos naturais, iorgurtes, frutas, granolas, pães variados, bolos diversos, pastéis de nata, petit four e pratos quentes estavam entre as opções do buffet. Tudo delicioso, feito com cuidado e muita qualidade. Ingredientes frescos, pratos saborosos, tudo servido de forma a agradar o paladar dos hóspedes. O hotel apresenta um luxo elegante, é sofisticado, tranquilo e acolhedor. Apesar de estar localizado em uma região central, apresenta-se como um verdadeiro refúgio, proporcionando dias memoráveis aos seus hóspedes.

Sugestão de quartos: Para quem também viaja com bebê ou crianças e deseja uma acomodação com cozinha, os espaçosos apartamentos incluem essa facilidade.
Data da estadia: fevereiro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado maladeviagem
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Alexandre Furtado, Other em Torel Palace Lisboa, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 1 de março de 2024

,
Ficamos muito felizes que tenha selecionado o nosso hotel para desfrutar de uma viagem em família. E nossos sinceros agradecimentos pelos elogios aos departamentos envolvidos que estiveram sempre dedicados a proporcionar a melhor experiência, e fazer deste um momento mágico.

Cordialmente,
Alexandre Furtado
AssistantManager.

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Avaliado 17 de fevereiro de 2024

Além do conforto no hotel, a experiencia de estarmos hospedados lá nos causou também conforto na alma, fomos super bem recebidos e bem tratados pelos colaboradores e funcionários, atenciosos demais. O bar e o restaurante super aconchegantes, não dava nem vontade de sair do hotel. Tudo deixou saudade.

Sugestão de quartos: Especialmente no período de chuva, sugiro um acesso mais fácil no prédio 3, tipo abrir uma recepção ou guarita no portão que ja existe.
Data da estadia: janeiro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado Catarina de L
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Alexandre Furtado, Other em Torel Palace Lisboa, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 19 de fevereiro de 2024
Tradução do Google

Dear Ms. Passport45665149066,
Thank you so much for your kind words. It was a pleasure to welcome you in Torel Palace and we are very happy that you enjoyed your time with us and in Lisbon. Hope to see you soon! Kind Regards

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