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Rita A

Um hotel talvez mais direcionado para Primavera/Verão

Avaliação de Torel Palace Lisboa
3,0 de 5 bolhasAvaliou 9/01/2023via rede móvel
Sendo um Torel não é de admirar que a equipa toda é super simpática e atenciosa como é hábito no grupo mas as semelhanças com os alojamentos “irmãos” do grupo ficam por ai. Fiquei um pouco desiludida com o quarto, apesar de limpo e a cama confortável era mais pequeno do que aparentava e sendo uma tipologia mais superior designada de royal e no último piso esperava algo de “uau” 🤷🏻‍♀️ O quarto recebia o cheiro da cozinha algo que foi mais incomodativo de manhã quando queimaram algo, explicaram-me que a cozinha estava em remodelações e não se encontrava montada no sítio habitual daí esta situação. Não os crítico nesse ponto pois talvez antes de mim ainda ninguém tinha reportado ou evidenciado esta situação. No entanto a ideia que fica é que estavam em remodelações a tudo (espero que seja isso) pois parecia tudo meio provisório. De verão deve ser um espaço incrível com a piscina e o espaço exterior mas de inverno não é dos espaços mais aconchegantes. Nota 10 para a comida do serviço de quarto, estava tudo incrível.
Data da estadia: janeiro de 2023
Tipo de viagem: Viajei sem companhia
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Rita Figueiredo, Diretor-Geral em Torel Palace Lisboa, respondeu a esta avaliação
Respondeu 10/01/2023
Estimada Sra. Rita,
Agradecemos antes de mais o seu comentário, todo o feedback que recebemos é importante para que possamos evoluir e melhorar o nosso serviço e espaço.
Lamentamos que a sua estadia connosco não tenha chegado à expetaviva que tinha.
De fato ainda estamos a terminar as remodelações no nosso espaço, em particular nos nossos novos restaurantes e consequentemente na cozinha.
Esperamos que terminem rápido para que a possamos receber novamente e que consigamos oferecer a experiência que merece como nossa hóspede.
Com os melhores cumprimentos,
Carlota Davies
Assistant Manager
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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18 - 23 de 939 avaliações
Avaliado 27 de agosto de 2022 via rede móvel

Excelente experiência! Fomos com um grupo de amigos para jantar, a vista do deck da piscina é um deslumbre, as áreas internas do restaurante sao fantástica e a comida um deleite! O atendimento é multicultural e con excelencia! Vale a pena ter a experiência!

Data da estadia: agosto de 2022
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Obrigado Elisiane_Santos
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Rita Figueiredo, Diretor-Geral em Torel Palace Lisboa, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 29 de agosto de 2022

Estimada Elisiane,
Muito obrigada pelo vosso comentário. É verdadeiramente importante para nós.
Esperamos sinceramente ter a oportunidade de os receber de volta!
Com os nossos melhores cumprimentos,
Rita Figueiredo / Manager

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Avaliado 19 de abril de 2022 via rede móvel

Hotel-boutique lindíssimo! A decoração cuidadosamente garimpada nos faz sentir dentro de um palácio. Ficamos em um quarto enorme no primeiro andar, com um pequeno terraço e vista pra cidade. Mas além das instalações o que nos encantou foi a gentileza de todo staff. Sem falar no café da manhã delicioso e variado e do bar do terraço com aquela vista inesquecível de Lisboa. Enfim, adoramos nossa estadia e acredito que é um lugar perfeito para casais que curtem o charme vintage e um atendimento mais personalizado.

Data da estadia: abril de 2022
Tipo de viagem: Viajei como casal
3  Obrigado CristiK_13
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Rita Figueiredo, Diretor-Geral em Torel Palace Lisboa, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 23 de abril de 2022

Estimados hóspedes,
Muito obrigada pelo vosso comentário. É verdadeiramente importante para nós.
Esperamos sinceramente ter a oportunidade de os receber de volta!
Com os nossos melhores cumprimentos,
Rita Figueiredo / Manager

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Avaliado 14 de abril de 2022

Visitei o Torel palace já várias vezes e fui sempre muito bem recebida. Tanto no restaurante como no hotel. Serviço super simpático e atencioso. E a vista é simplesmente maravilhosa. Imperdível para quem passa por Lisboa.

Data da estadia: dezembro de 2021
Tipo de viagem: Viajei em negócios
1  Obrigado CoolSpots
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Rita Figueiredo, Diretor-Geral em Torel Palace Lisboa, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 23 de abril de 2022

Estimados hóspedes,
Muito obrigada pelo vosso comentário. É verdadeiramente importante para nós.
Esperamos sinceramente ter a oportunidade de os receber de volta!
Com os nossos melhores cumprimentos,
Rita Figueiredo / Manager

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 22 de fevereiro de 2022

Estadia incrível.
Óptimo atendimento, vistas incríveis e pequeno-almoço vasto :)
Consegue-se estar no centro de Lisboa, beneficiando de excelente localização e ao mesmo tempo de um isolamento precioso.
Recomendo vivamente !!

Data da estadia: fevereiro de 2022
  • Tipo de viagem: Viajei em negócios
    • Qualidade de sono
    • Serviço
1  Obrigado MaryM6632
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Rita Figueiredo, Diretor-Geral em Torel Palace Lisboa, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 11 de março de 2022

Cara Mariana, foi um gosto recebê-la nos nossos palácios. Teremos todo o gosto em recebê-la de volta. Melhores cumprimentos, Rita

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Avaliado 8 de fevereiro de 2022 via rede móvel

Vista fantástica sobre Lisboa.
A decoração é pautada pelo bom gosto em cada pormenor.
A equipa de profissionais é eficiente e simpática.
As camas são bastante confortáveis.
A comida é excelente.
O espaço do hotel é amplo, as zonas verdes estão bem cuidadas e a piscina estava limpa e bem cuidada.

Data da estadia: fevereiro de 2022
Tipo de viagem: Viajei em negócios
Obrigado Rui S
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Rita Figueiredo, Diretor-Geral em Torel Palace Lisboa, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 11 de março de 2022

Caro Rui, foi um gosto para nós recebê-lo nos nossos espaços. Ficamos à disposição. Melhores cumprimentos Rita

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