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Os principais itens foram : 1) o acolhimento gentil e amável de todos os atendentes, da portaria, da entrega do carro, do concierge, dos atendentes no cafe da manha e dos atendentes no jantar; 2) a qualidade e limpeza das instalações incluindo o impecável serviço de quarto; 3) a indescritível qualidade do cafe da manha, um verdadeiro sonho matinal! E finalmente, valeu cada centavo com um toque de alegria. Parabéns a equipe, aos gestores e ao grupo! Sensacional!
Data da estadia: setembro de 2022
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
EPIC LISBOA, General Manager em Epic Sana Lisboa Hotel, respondeu a esta avaliação
Respondeu 29/09/2022
Caro Sr. Marco António,
Antes de mais, gostaríamos de agradecer a sua estadia no nosso Hotel EPIC SANA Lisboa.
Ficamos muito satisfeitos que tenha gostado da sua experiência no nosso hotel e do nosso serviço.
Esperamos ter o prazer de voltar a recebê-lo no futuro.
Atenciosamente,
Olivier Mencucci, Diretor-Geral.
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Como os pagamentos ao Tripadvisor afetam a ordem dos preços apresentados. Os tipos de quartos podem variar.
A lista de ofertas de reserva para cada propriedade tem em conta a compensação paga pelos nossos parceiros ao Tripadvisor. Os preços indicados podem referir-se a diferentes tipos de quartos. Os preços apresentados são os mais baixos disponíveis, correspondendo ao tipo de quarto mais económico disponível, conforme fornecidos pelos nossos parceiros no momento da pesquisa do utilizador.
Ja fiquei varias vezes neste hotel e sempre saio com minhas expectativas completamente superadas. O padrão aqui e agradar e o cliente. Tudo perfeito! Cafe da manha digno de reis. Parabéns a todo staff! Voltarei logo!
Data da estadia: abril de 2022
Valor
Limpeza
Serviço
Pergunte a rssc2022 acerca de Epic Sana Lisboa Hotel
Obrigado rssc2022
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EPIC LISBOA, General Manager em Epic Sana Lisboa Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 6 de maio de 2022
Caro(a) rssc2022,
Agradecemos a preferência no nosso Hotel EPIC SANA Lisboa.
Obrigado pelas suas palavras. O nosso objetivo é encantar e proporcionar a todos os nossos clientes os mais altos padrões de serviço e hospitalidade.
A nossa equipa esforça-se ao máximo para garantir que os hóspedes recebem a atenção e o conforto que merecem com uma atitude carinhosa e vinda do coração. Volte Sempre!
Atenciosamente,
Olivier Mencucci, Diretor-Geral.
Denunciar resposta como imprópriaObrigado. Agradecemos o seu contributo.
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A rede Sana Hotels já conhecida por nossa família. O nosso café da manhã épico, sempre garantido pela equipa do Figueiredo e da Liliana. Serviço impecável, do nosso querido Leonardo. Prestabilidade, excelência, atenção e meticulosidade. Esperamos que essa equipa receba o decido reconhecimento e possa treinar os outros colegas dos outros hotéis da rede. Que são bons, mas a excelência é realmente garantida por essa equipa além de 5 estrelas. Não poderia deixar de menciona o legendário brunch dominical que inclui atividades para as crianças e um buffet diverso, de qualidade! A estética, bom gosto, excelência são adjetivos realistas de hóspedes recorrentes e extremamente exigentes.
Data da estadia: abril de 2022
Tipo de viagem: Viajei com família
Pergunte a Journey19200488837 acerca de Epic Sana Lisboa Hotel
Obrigado Journey19200488837
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EPIC LISBOA, General Manager em Epic Sana Lisboa Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 18 de abril de 2022
Caro(a) Journey19200488837,
Agradecemos a sua preferência no nosso Hotel EPIC SANA Lisboa.
É absolutamente fantástico ler os seus elogios à nossa equipa! Compartilharemos os seus comentários.
Estamos certos de que esse feedback servirá de incentivo para todos os nossos funcionários, pois esforçamo-nos para melhorar continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Desejamos voltar a recebê-los em breve para mais estadias épicas.
Atenciosamente,
Olivier Mencucci, Diretor-Geral.
Denunciar resposta como imprópriaObrigado. Agradecemos o seu contributo.
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Super Atendimento, magnífico quarto com cama super confortável muita higiene , sempre com as regras por causa do covid, excelente pequeno almoço e almoço boa comida é um lindo hotel obrigado pela compreensão
Data da estadia: fevereiro de 2022
Tipo de viagem: Viajei em negócios
Pergunte a EsmeraldaA148 acerca de Epic Sana Lisboa Hotel
Obrigado EsmeraldaA148
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EPIC LISBOA, General Manager em Epic Sana Lisboa Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 7 de março de 2022
Cara Sra. Esmeralda,
Agradecemos a sua preferência no nosso Hotel EPIC SANA Lisboa.
Obrigada pelas suas palavras. O nosso objetivo é encantar e proporcionar a todos os nossos clientes os mais altos padrões de serviço e hospitalidade.
A nossa equipa esforça-se ao máximo para garantir que os hóspedes recebam a atenção e o conforto que merecem com uma atitude carinhosa e vinda do coração.
Desejamos voltar a recebê-la brevemente para mais estadias com experiências épicas.
Atenciosamente,
Olivier Mencucci, Diretor-Geral.
Denunciar resposta como imprópriaObrigado. Agradecemos o seu contributo.
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Um prazer voltar ao Epic Sana Lisboa! Tudo perfeito! Simpatia, gentileza, cuidados, culinária ( menu modificado! Parabéns aos Chefs, o risoto de camarão está DIVAI!!!)…continuando … limpeza, recepção cordialíssima, eficiência! Para não arriscar e esquecer de nomear alguém, deixo um abraço forte para todos, com agradecimento e o encantamento de sempre! Parabéns, Sr. Olivier e Sr André! Nota mil estrelas para esse time. 👏
Sugestão de quartos: Prove de tudo!
Data da estadia: março de 2022
Tipo de viagem: Viajei sozinho
Pergunte a MargaridaPinto acerca de Epic Sana Lisboa Hotel
Obrigado MargaridaPinto
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EPIC LISBOA, General Manager em Epic Sana Lisboa Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 4 de março de 2022
Cara Sra. Margarida Pinto,
Agradecemos a sua preferência no nosso Hotel EPIC SANA Lisboa.
Obrigado pelas suas palavras. O nosso objetivo é encantar e proporcionar a todos os nossos clientes os mais altos padrões de serviço e hospitalidade. A nossa equipa esforça-se ao máximo para garantir que os hóspedes recebam a atenção e o conforto que merecem com uma atitude carinhosa e vinda do coração.
Volte Sempre!
Atenciosamente,
Olivier Mencucci, Diretor-Geral.
Denunciar resposta como imprópriaObrigado. Agradecemos o seu contributo.
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.