O hotel é lindíssimo, confortável e aconchegante! É especial se hospedar em um Palácio. A equipe é muito atenciosa e simpática, sempre disposta a ajudar e a facilitar a estadia. O café da manhã é perfeito. Adoramos ficar nesse hotel pela segunda vez!
Cara Sra. Natália L,
Agradecemos imensamente os seus amáveis comentários sobre a sua estadia no Pestana Palace Lisboa! É uma enorme satisfação para nós saber que desfrutou da beleza, do conforto e do ambiente acolhedor do nosso palácio.
Ficamos especialmente felizes por saber que a nossa equipa conseguiu tornar a sua estadia ainda mais especial, com o seu serviço atencioso e simpático. Faremos questão de transmitir os seus elogios a todos os membros da equipa, pois nada nos deixa mais felizes do que saber que os nossos hóspedes se sentem bem cuidados e valorizados.
É maravilhoso saber que o nosso pequeno-almoço atendeu às suas expectativas e contribuiu para uma experiência ainda mais agradável. Estamos verdadeiramente gratos por escolherem o Pestana Palace Lisboa pela segunda vez e esperamos ter o prazer de vos receber novamente em breve para mais momentos memoráveis neste ambiente único.
Com os melhores cumprimentos,
Patrícia Pascoal
Guest Service Manager
Excelente serviço e atenção de todas as Staff.
Simplesmente incrível desde a receção aos quartos tudo lindo perfeito.
Um atendimento por parte de todo Staff que nos fizeram sentir como uns Reis .
Não posso deixar de agradecer o carinho e atenção de todos que nos atenderam no durante a nossa estadia, mas em especial ao Pedro , Renato, Elizabeth, Cláudia , Anastácia, Patrícia, não verdade a todos que com tanto carinho nos receberam.
Hotel antigo, carismático, tivemos uma estadia muito agradável.
Caro Sr. Lacobrigense,
Obrigado pelo seu feedback sobre a sua estadia no Pestana Palace Lisboa. Ficámos muito satisfeitos em saber que apreciou a sua experiência e o serviço dedicado, atento e profissional da nossa equipa.
O seu reconhecimento enche-nos de orgulho e serve de incentivo para melhoramos continuamente o nosso serviço e almejarmos a excelência.
As pessoas que mencionou no seu testemunho ficaram bastante orgulhosas, bem como toda a equipe em geral, são estes comentários que nos dão força para continuarmos a fazer o nosso trabalho.
Desejo-lhe uma excelente semana !!!
Cordialmente,
Flávio Granja Coelho
Diretor do Hotel
Como ja referido por outros hospedes este Hotel é magnifico, pela sua arquitetura, localização e historia. Mas a grande diferença para outros 5 Estrelas em Lisboa é sem duvida o staff. Elisabete Lourenço é mais que uma chefe de sala mas sim o rosto amigo de todas as visitas. O sorriso e profissionalismo é impar e quando se cruza conosco de manha ao pequeno almoço faz nos sentir especiais e ate familia. Um bem haja para ela. Não posso esquecer o Rui e o Ruben Santos que são contagiados pela Elisabete e nos fazem sentir tao especiais e mimados. O meu muito obrigado por me fazerem sentir em casa e até ja, pois em todas as viagens a Lisboa tenho de visitar esta equipa.
Obrigado pelo mimo e carinho ao fazer questão que a minha mãe tivesse um inicio de dia de aniversario tao especial.
Em relação aos outros departamentos um abraço ao Luke, David e ao Diogo da equipa de recepção e concierge. Também tive o prazer de conhecer pessoalmente a Patricia Pascoal nesta visita.
Recomendo que quem viaja ate Lisboa faça uma visita a esta casa.... pois eu não dispenso.
Pestana Palace team vocês são formidáveis e os melhores!!! ( que os colegas das outras unidades não me ouçam)
Caro Sr. Fernando,
Obrigado pelo seu feedback sobre a sua estadia no Pestana Palace Lisboa. Ficámos muito satisfeitos em saber que apreciou a sua experiência e o serviço dedicado, atento e profissional da nossa equipa.
O seu reconhecimento enche-nos de orgulho e serve de incentivo para melhoramos continuamente o nosso serviço e almejarmos a excelência.
A Elisabete é sem dúvida uma excelente colaboradora e um pilar no serviço de pequeno-almoço. O Luke, o David e o Diogo são fantásticos e apesar de jovens, são muito profissionais.
As pessoas que mencionou no seu testemunho ficaram bastante orgulhosas, bem como toda a equipe em geral, são estes comentários que nos dão força para continuarmos a fazer o nosso trabalho.
Desejo-lhe uma excelente semana !!!
Cordialmente,
Flávio Granja Coelho
Diretor do Hotel
Sem dúvida alguma o melhor hotel onde estive.
Tudo fantástico, desde a entrada, onde fomos recebidos pelos simpáticos concierges à recepção onde foi oferecido um upgrade de quarto e à simpatia de todos os funcionários desde o bar ao pequeno almoço, passando pelo exuberante palácio com uma beleza extrema e o jardim fabuloso.
O palácio merece uma visita geral e pausada para apreciar todos os detalhes.
O pequeno almoço é excelente.
Existe um spa com piscina interior, banho turco e sauna e a piscina exterior muito bonita.
Caro Ricardo Magalhães,
Em nome de toda a equipa do Pestana Palace Lisboa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.
São comentários destes que nos demonstram que estamos no bom caminho, os mesmos já foram partilhados com a equipa que claramente ficou super orgulhosa do trabalho desenvolvido. Como Diretor do Hotel, fico lisonjeado com as palavras simpáticas com que nos definiu e dá-me mais energia para continuar esta jornada.
Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Palace Lisboa.
Cordialmente,
Flávio Granja Coelho
Diretor do Hotel
Estadia obrigatória para quem estiver de passagem por Lisboa, um hotel fantástico, um staff de excelência que procura ao detalhe melhorar a nossa experiência, um agradecimento especial ao André pela simpatia e profissionalismo (receção).
Caro(a) Sr(a) Journey09596420746,
Obrigado pelo seu feedback sobre a sua estadia no Pestana Palace Lisboa. Ficámos muito satisfeitos em saber que apreciou a sua experiência e o serviço dedicado, atento e profissional da nossa equipa. O seu reconhecimento enche-nos de orgulho e serve de incentivo para melhoramos continuamente o nosso serviço e almejarmos a excelência.
Foi um enorme prazer acolhê-lo(a) como Hóspede. Agradecemos a sua estadia no Pestana Palace Lisboa, e esperamos voltar a recebê-lo(a) em breve.
Cordialmente,
Patrícia Pascoal
Guest Service Manager
