Já estive algumas vezes nesse hotel fabuloso! E sempre volto pra casa com vontade de voltar! O atendimento em todos os lugares, a simpatia, acolhimento, educação e carinho com o qual somos tratadas não tem igual! Além da localização perfeita!
Exma. Sra. D. Deniseale02,
Muito obrigada pelo tempo que dispensou para nos enviar o seu comentário relativo à sua estadia.
Ficamos felizes em saber que conseguimos, mais uma vez, superar suas expectativas e esperamos ter a oportunidade de recebê-la de novo, muito em breve!
Melhores cumprimentos,
Carina Mateus - Guest Experience Manager
Estou hospedado neste momento no Hotel Dom Pedro Lisboa, um dos melhores hotéis da capital de Portugal, juntamente com minha família, iniciando um tour por terras lusitanas. O hotel não foi escolha minha, mas sim da operadora. Chegamos na quinta-feira, dia 06/04/2023. Tudo muito bem, muito conforto, mas o ar condicionado do meu quarto não esfriava a contento. Contactei a recepção, e me foi dito que iriam acionar a equipe de manutenção. Porém, ninguém apareceu. No dia seguinte passamos o dia fora fazendo um tour pela cidade e depois outro tour por Estoril, Cascais e Sintra. Retornamos ao hotel por volta de 17:30h, e o quarto estava muito quente. O ar condicionado não funcionava, nem sequer fazia barulho. Liguei para a recepção pedindo uma solução e me propuseram mudar de quarto. Aceitei porque antes vistoriei o novo quarto e o ar condicionado fazia ruído de funcionamento. Levamos as malas e pertences para o novo quarto e descobrimos que o ar condicionado faz ruído mas não refrigera o quarto. Neste momento já é madrugada de sábado 07/04/2023 e não consigo dormir devido ao calor. O hotel sugeriu abrir as janelas para o frio entrar, mas quem entrou foi apenas o barulho dos carros passando pela avenida, piorando ainda mais a situação. A diária do hotel é caríssima, Nada justifica que o hóspede não possa dormir confortavelmente com o ar condicionado funcionando de modo adequado em seu quarto.
Exmo. Sr. Luciano Adjafre,
Muito agradecemos por nos dar conhecimento da circunstância ocorrida, a sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar os nossos serviços.
Permita-nos referir que o ar condicionado funciona o ano todo, quando as temperaturas exteriores mudam abruptamente, pode ser difícil adaptar-se no interior.
Lamentamos muito o sucedido e, pelo facto, apresentamos-lhe as nossas desculpas.
Esperamos que nos conceda a oportunidade de voltar a recebê-lo, para podermos dissipar qualquer falha que possa ter experienciado.
Melhores cumprimentos,
Carina Mateus - Guest Experience Manager
Hotel classudo...quarto e banheiro super amplo..cama king size ..decoração classica ..cafe da manhã impecavel..atendentes super atenciosos e simpaticos..
Fica ao lado do Shopping Amoreiras e proximo a estação do eletrico que te leva ao Chiado..Piscina aquecida e sauna muito bons..super recomendo e volto nem que for só pelo cafe da manhã....perfeito!!
Maravilhoso hotel localizado em Amoreiras. Um Uber até o Chiado fica em torno de 5€. Atendimento excelente. Quarto limpo, confortável, bons amenities, toalhas e roupa de cama de qualidade. Januárias uma noite no hotel, no terraço, a comida estava deliciosa. Amei o hotel. Voltarei
O Hotel Dom Pedro está muito bem localizado e os quartos são limpos e espaçosos.
Possui um atendimento impecável e os espaços comuns são todos muito agradáveis.
O pequeno almoço é um dos grandes fortes do hotel.
É um bom hotel para passar uns dias em Lisboa.
