Após muitos anos a escolher o bolo rei da Garrett, este ano foi uma desilusão: De 3 bolos sobraram 2. Bolos sem frutos secos no interior, massa muito pastosa, sem sabor. No final do ano comprei num supermercado PD, uma delicia, fofo, recheado de frutos secos, a massa muito saborosa. O kg da Garret com custo 300% superior. Na Garrett do Estoril, nunca mais.

Dia de exame de inglês, no Vila Galé Estoril, e bora tomar um café a Pastelaria Garrett. Serviço bom atendimento bom, preço... Para a zona que é aceita - se! Só la vai quem quer. Eu vou.

Voltei novamente a esta pastelaria onde já vou há anos. Já vi bom, mau, mais ou menos, mas agora é inaceitável. Mesmo antes da mudança de donos o serviço já estava péssimo, mas ficou a esperança de que com os novos donos, viriam novos e mais empregados, com o intuito de que servir bem o cliente é o mais importante! Afinal, esse não é o mote da casa! Foi mau do princípio ao fim. Espera para sentar, com várias mesas disponíveis, espera enorme para que nos atendessem, e quando comentei, o empregado concordou e pediu desculpa, mas o que se vê é uma desorganização total e um serviço displicente. Parece que em Portugal se faz questão de tratar mal os clientes que são quem alimenta os negócios, por isso talvez tantos não aguentem, e os que se mantêm tratam mal porque não precisam de cativar. Enfim, uma má experiência

É uma pastelaria com muita tradição na zona do Estoril ,com bastante qualidade na pastelaria que apresenta ,mas infelizmente com uma qualidade de atendimento que chega a roçar o mal educado e o inadequado em termos educacionais.
É evidente que terá seguramente trabalhadores muito atenciosos e que de certa forma são prejudicados pela má prestação de outros que deviam ter um comportamento mais adequado

O serviço está diferente para pior com a entrada de empregados novos. A pastelaria mantém-se mas ao requinte que era habitual, noto alguma diferença na execução, os bolinhos por vezes estão mais tostados e parecem ter menos brio na elaboração. É muito agradável ser servido pelas simpáticas caras familiares, ao staff de sempre não poupo elogios mas decerto algo se passa nas exigências da gerência. Os novos empregados são péssimos, não tem a gentileza e educação a que fui habituado receber neste estabelecimento. Existe uma nova senhora detestável que por vezes se encontra à porta que fala alto e gesticula que nem uma mal educada, muito inconveniente. O staff mais antigo ainda me faz voltar. Observo que o hi-fi na pastelaria tem trazido os negócios de gente nova que passa horas aos berros no telemóvel e ao portátil…com uma bica na mesa.