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Comere1prazer
Nova Iorque, Nova Iorque

Podia ter sido 5 estrelas…

Avaliação de Hotel Cascais Miragem
4,0 de 5 bolhasAvaliou 10/01/2023via rede móvel
Tinha tudo para ser 5 estrelas, mas algumas falhas de comunicação e falta de alguns elementos do pack escolhido….

Positivo: O upgrade quarto, o jantar romântico e atendimento do staff do restaurante, o spa.

Negativo: as falhas de comunicação da Rececao (palmadinhas nas costas não fazem um cliente feliz), as massagens do Spa e os vários preços apresentados, a qualidade do pequeno almoço e às 10h29 já estavam a dizer que iam levantar o buffet com meia dúzia de pessoas la em época baixa.
Data da estadia: janeiro de 2023
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
José Branco, Diretor-Geral em Hotel Cascais Miragem, respondeu a esta avaliação
Respondeu 25/01/2023
Estimado (a) Hóspede,

Muito obrigado pela sua preferência pelo Hotel Cascais Miragem e pelo seu tempo em partilhar a sua experiência no Hotel.

É muito importante e agradeço muito as suas palavras e peço imensa desculpa pelas falhas de comunicação pela situação no Spa. Estes seus comentários servem para melhorar e corrigir a nossa performance e para que a sua próxima estada estejamos a altura das suas expetativas.

Muito grato pela sua colaboração e preferência e fico na expetativa de lhe dar as Boas Vindas de novo ao Hotel em breve.

Atentamente
José Branco
Diretor Geral
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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2 - 7 de 1 715 avaliações
Avaliado 9 de agosto de 2022 via rede móvel

Estivemos nesse hotel entre 21 a 28 de julho. Foi uma estadia excelente, fiquei deslumbrada com o atendimento da recepção ao restaurante, todos extremamente atenciosos. Nosso quarto com uma vista linda do mar e do Estoril. Todas as noites tínhamos em nossa mesa de cabeceira um chocolate. Agradeço imensamente a todos os funcionários que nos atendeu. Esse é um excelente hotel.

Data da estadia: julho de 2022
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado mafsantiago
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José Branco, Diretor-Geral em Hotel Cascais Miragem, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 29 de outubro de 2022

Estimada Hóspede, Agradeço desde já a sua preferência pelo Hotel Cascais Miragem, e é com enorme prazer que recebemos seu feedbaclk tão positivo. Saiba que é sempre um prazer recebê-la de novo. Com os nossos cumprimentos, José Branco- General Manager.

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Avaliado 2 de janeiro de 2022 via rede móvel

O hotel é muito bom! Porém tivemos muitos problemas com o esquema do estacionamento.
Várias vezes ficamos presos na catraca porque mesmo o ticket validado não funcionava e os funcionários não ajudavam, inclusive o da garagem que fingia que nem via!
Um hotel tão bom desses com esse problema.

Sugestão de quartos: Cuidado com a garagem. Funcionários não ajudam e tivemos bastante problemas
Data da estadia: janeiro de 2022
Tipo de viagem: Viajei com família
1  Obrigado marianapontello
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José Branco, Diretor-Geral em Hotel Cascais Miragem, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 13 de janeiro de 2022

Estimada Mariana

Agradecemos a preferência pelo Hotel Cascais Miragem.
Ficamos muito satisfeitos que tenha desfrutado da sua estadia.
Esperamos poder voltar a recebe-la num futuro próximo.
Com os melhores cumprimentos,
José Branco
Director Geral

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Avaliado 14 de novembro de 2021 via rede móvel

Mais uma vez passei um excelente fim de semana neste hotel que sem dúvida ,é um verdadeiro exemplo da sofisticação e elegância. Desde a sua entrada majestosa até aos quartos onde tudo é exemplar, Não há palavras para descrever este magnífico hotel onde tudo é muito bom 😊 parabéns a toda à equipe 👏🏻. Até breve.

Data da estadia: novembro de 2021
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado FarAway55197217886
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José Branco, Diretor-Geral em Hotel Cascais Miragem, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 20 de novembro de 2021

Estimada Hóspede, Agradecemos a sua preferência pelo Hotel Cascais Miragem! É um enorme prazer saber que o nosso hotel foi ao encontro das sua expectativas e que desfrutou da sua estadia. As suas amáveis palavras serão partilhadas com toda a equipa. Teremos muito gosto em recebê-la de novo no nosso hotel num futuro próximo! Aguardamos a sua próxima visita! Com os melhores cumprimentos, José Branco Director Geral

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Avaliado 21 de maio de 2021

Excelente localização e grande qualidade e atendimento no serviço com grande simpatia tendo as piscinas,spa,vista para a baía e parque auto quando necessário.Se me for possivel utilizar durante umas férias próximas.

Data da estadia: maio de 2021
Obrigado Morel Jacinto C... C
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José Branco, Diretor-Geral em Hotel Cascais Miragem, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 11 de junho de 2021

Estimado Hóspede
Agradecemos a sua preferência pelo Hotel Cascais Miragem! Foi um enorme prazer recebê-lo no nosso hotel. Ficamos muito gratos pelo seu simpático comentário. Aguardamos a sua próxima visita! Com os melhores cumprimentos, José Branco General Manager

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 22 de dezembro de 2020 via rede móvel

Estive hospedada no hotel por 1 noite e foi incrível!! O spa é ótimo e o staff super simpático e atencioso.

Adorei o jantar no restaurante e o quarto era ótimo com vista para o mar.

Super recomendo para uma experiência em casal ou em família vale muito a pena!

Data da estadia: dezembro de 2020
Tipo de viagem: Viajei como casal
1  Obrigado LilianaRSantos
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
José Branco, Diretor-Geral em Hotel Cascais Miragem, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 13 de janeiro de 2021

Estimada Liliana,
Muito obrigado pela sua preferência no Hotel Cascais Miragem e pela partilha da sua experiência! Foi um enorme prazer recebê-la no nosso hotel! Ficamos muito contentes por saber que o nosso serviço foi do seu agrado assim também como os nossos quartos e serviço providenciado pelo nosso staff. Esperamos recebê-la novamente em breve! Com os melhores cumprimentos, José Branco - Diretor Geral

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