Hotel muito bem localizado, que permite fácil acesso a atrações populares em Cascais, como a Praia do Guincho, o Parque Marechal Carmona e o Museu Condes de Castro Guimarães. O check in foi fantástico e a equipa no seu todo geral foi muito atenciosa connosco. Os quartos ( Suite Junior) com vista mar, estava lindíssima e sem vontade de sair de lá!!! Obrigado
Caro Conder,
Antes de mais, gostaria de agradecer por ter escolhido o Vila Galé Cascais para a sua estadia e de nos deixar o seu feedback, que é tão importante para o nosso crescimento.
É um prazer ler um feedback tão positivo do nosso hotel, principalmente da localização e da nossa equipa. Fazemos sempre o nosso melhor para que os nossos hóspedes se sintam bem e em casa e é maravilhoso quando conseguimos corresponder às expectativas.
Espero recebê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
João Rocha.
Super bem localizado, staff bastante atencioso e prestável, a qualidade do serviço é impecável e não existe nada de negativo a apontar, recomendo vivamente a todos os que queiram passar um ótimo tempo em Cascais quer por motivos profissionais ou simplesmente por lazer, o vila galé Cascais satisfaz perfeitamente todas as necessidades e proporciona ótimos momentos de diversão e lazer!!!
Estimado Francisco,
Antes de mais, gostaria de agradecer por ter escolhido o Vila Galé Cascais para a sua estadia e de nos deixar o seu feedback, que é tão importante para o nosso crescimento.
É um prazer ler um feedback tão positivo do nosso hotel, em todos os aspetos. Fazemos sempre o nosso melhor para que os nossos hóspedes se sintam bem e em casa e é maravilhoso quando conseguimos corresponder às expectativas.
Mais uma vez, agradeço pelo seu comentário e espero recebê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
João Rocha.
Excelente localização, boa limpeza, cama grande, bons lençóis. Não oferece kit shampoo, condicionador, toca etc. apenas um sabonete líquido. Café da manhã excelente para o padrão europeu, bela piscina, acesso à área externa fácil, estacionamento no local
Estimada Manuela,
Antes de mais, gostaria de agradecer por ter escolhido o Vila Galé Cascais para a sua estadia e de nos deixar o seu feedback.
É um prazer ler um feedback tão positivo do nosso hotel, principalmente da localização e do nosso pequeno-almoço. Fazemos sempre o nosso melhor para que os nossos hóspedes se sintam bem e em casa e é maravilhoso quando conseguimos corresponder às expectativas.
Espero recebê-la novamente em breve.
Atenciosamente,
João Rocha.
Parabéns pelo vosso serviço. Desde a localização que é incrível a todo o serviço, limpeza, qualidade da comida e simpatia da equipa. Gostei especialmente da animação, o almoço a acompanhar com música brasileira foi incrível muito divertido.
Dear Guest,
First of all, I would like to thank you for choosing Vila Galé Cascais for your stay and take the time to give us your feedback.
It is a pleasure to read such an amazing feedback from our hotel and team. We always do our best so our guests feel good and at home and it's wonderful when we can live up to expectations.
Hope to welcome you again soon.
Best regards,
Inês Cortes Rosa
Chegamos ao hotel as 10:00 da manha vindos de uma viagem internacional de quase 12 horas e estávamos exaustos!! A atendente do check inn foi enfatica ao dizer que so poderiamos entrar no quarto as 15:00 ( sendo que o padrao de 90% dos hoteis é as 14:00). Não teve nem como dialogar e detalhe que o lobby do Hotel é péssimo e desconfortável. Fomos andar pelo hotel e ao adentrar no restaurante onde era servido o café fomos abordadas e perguntadas qual era nosso apartamento …. Chato isso!!! Depois de esperarmos mais de 6 horas o quarto AINDA não estava pronto ( mais meia hora aguardando). O quarto é OK, mas nao tem nenhuma amenidade,apenas sabonete liquido e uma touca de cabelo!!! A piscina so oferece toalhas após certo horario… antes disso nem pensar!!!
No momento do check out ao perguntar se devido ao transtorno do check inn poderíamos ficar pelo menos a meia hora a mais a resposta: NAO PODEM!!!
Achei falta de consideração com o hospede que pode esperar para entrar mas tem que correr para sair…. Mais varias horas no desconfortável lobby do hotel pois nosso taxi so chegaria em 3 horas!!!
VILA GALE NUNCA MAIS
Estimada Natalia,
Antes de mais, gostaria de agradecer o facto de ter escolhido o Vila Galé Cascais para a sua estadia e ter dispensado o seu tempo para nos dar este feedback.
Nesta altura do ano o hotel está cheio, pelo que os quartos estão praticamente sempre ocupados de dia para dia. Sendo o check-out até às 12h, caso o cliente não saia antes, não nos é possivel entregar ao novo cliente. Após a saída temos também de garantir a boa higienização e limpeza do mesmo o que faz com que os quartos estejam prontos às 15h.
Na piscina temos um horário especifico para troca de toalhas, contudo e conforme está mencionado nesse mesmo local, poderá fazê-lo na Recepção do hotel que está aberta durante 24h.
O nosso objetivo é sempre agradar e satisfazer os nossos hóspedes, pelo que teremos em conta todos os apontamentos que fez para uma constante melhoria.
Tenho a certeza que numa ocasião e altura do ano diferente, a sua estadia connosco seria mais do seu agrado pelo que espero poder voltar a recebê-la de volta.
Com os melhores cumprimentos,
Inês Cortes Rosa
