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Ana
Caldas da Rainha, Portugal

Muito bonito e bem conservado

4,0 de 5 bolhasAvaliou 19/12/2023
O hotel é muito bonito e fica numa ótima localização. Tem uma decoração muito bonita e está bem conservado. Fica na zona histórica, que faz com que seja possível visita-a a pé. O pequeno almoço era bom e variado
Tem um estacionamento muito pequeno, deve dar apenas para uns 6 carros. Fica numa zona histórica sem grande estacionamento por isso pode ser procurar e andar um pouco. O nosso quarto era triplo e a cama para a criança ficava num recanto escuro e "escondido" do quarto, o que não agradará a crianças mais pequenas. A limpeza nomeadamente debaixo das camas, não estava muito perfeita.
Data da estadia: dezembro de 2023
Tipo de viagem: Viajei com família
4,0 de 5 bolhasValor
5,0 de 5 bolhasLocalização
4,0 de 5 bolhasServiço
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Montebelo Hotels, Owner em Montebelo Palácio dos Melos Viseu Historic Hotel, respondeu a esta avaliação
Respondeu 26/12/2023
Cara anasP5827QL,
Muito obrigado por avaliar a sua experiência no nosso hotel muito bonito, bem conservado e com uma ótima localização. Vamos partilhar o seu feedback com a nossa equipa para nos ajudar a melhorar todos os aspetos do nosso serviço. Esperamos voltar a dar-lhe as boas-vindas muito em breve.
Atenciosamente,
a equipa do Montebelo Palácio dos Melos Viseu Historic Hotel
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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    Avaliações (253)
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    1 - 6 de 253 avaliações
    Avaliado 21 de maio de 2023

    Escolhi o hotel por achar que seria uma localização de fácil acesso, já que estaria sem carro. Na descrição da localização dizia ser no centro da cidade, mas na realidade é no centro antigo. O hotel fica numa ladeira. Quarto pouco confortável, janelas com vista para um telhado de casa velha, iluminação do quarto era muito fraca. Café da manhã razoável. Poderiam ter suco natural de laranja ao invés de Tang. Elevador muito antigo quase despencou do andar, ficou parado, tivemos que subir e descer de escada. Frigobar estava com defeito. Funcionários muito simpáticos.

    Sugestão de quartos: Se quer se hospedar num local de fácil acesso e perto do comércio, não escolha esse hotel.
    Data da estadia: maio de 2023
    • Tipo de viagem: Viajei com amigos
      • Valor
      • Localização
      • Serviço
    Obrigado VirLoureiro
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Montebelo Hotels, Owner em Montebelo Palácio dos Melos Viseu Historic Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 22 de maio de 2023

    Caro VirLoureiro,
    Muito obrigado pelo tempo que dedicou a avaliar a sua estadia. Lamentamos que a nossa localização, em pleno centro histórico de Viseu, não tenha correspondido exatamente ao que estava à espera e pedimos que aceite as nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado pelo mau funcionamento temporário do elevador. O seu feedback vai ser analisado e partilhado com o nosso staff, para nos ajudar a melhorar a nossa oferta em todos os aspetos, de acordo com os nossos padrões de qualidade. Esperamos voltar a dar-lhe as boas-vindas numa futura oportunidade, com a mesma simpatia.
    Atenciosamente,
    equipa do Montebelo Palácio dos Melos Viseu Historic Hotel

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    Avaliado 30 de março de 2023 via rede móvel

    Excelente acomodação. Quarto e banheiro amplos, limpos e bem arrumado. Para quem bem à passeio ótima localização! Recomendo
    No entorno tem vários restaurantes, lembrando que fecham das 15 às 19horas.
    O café da manhã é muito saboroso e variado

    Data da estadia: março de 2023
    Tipo de viagem: Viajei como casal
    Obrigado W8277GJangelal
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Montebelo Hotels, Owner em Montebelo Palácio dos Melos Viseu Historic Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 30 de março de 2023

    Caro W8277GJangelal,
    Muito obrigado por nos recomendar e pela avaliação com nota máxima. Esperamos que volte muito brevemente, para mais uma ótima estadia com uma ótima localização.
    Atenciosamente,
    equipa do Montebelo Palácio dos Melos Viseu Historic Hotel

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    Avaliado 26 de maio de 2022 via rede móvel

    Uma propriedade no centro histórico de Viseu, totalmente restaurada na faixada e áreas comuns, mas com quarto amplo, moderno, arejado, sem carpete, com decoração minimalista e contemporânea.
    As áreas comuns é uma volta a história, com elegância e bom gosto.
    Quartos são claros, arejados, janelas enormes, ar condicionado silencioso, banheiro grande e iluminado, um hotel boutique no coração de Viseu.
    Vale a experiência.
    Super recomendo.

    Data da estadia: maio de 2022
    Tipo de viagem: Viajei como casal
    Obrigado Maria M
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    MontebeloHotels MontebeloHotels, Owner em Montebelo Palácio dos Melos Viseu Historic Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 27 de maio de 2022

    Cara Maria M,
    Muito obrigado pelo seu excelente feedback e avaliação, e por nos super recomendar! Esperamos que volte a ficar connosco muito em breve, para mais uma grande experiência no centro histórico de Viseu.
    Com os melhores cumprimentos,
    a equipa do Montebelo Palácio dos Melos Viseu Historic Hotel

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    Avaliado 27 de novembro de 2020

    Mal chegamos ao hotel, que fica no centro histórico, perguntamos por estacionamento ( o hotel tem estacionamento e estava quase vazio) e nem assim nos foi oferecido um lugar, mas acabamos por consegui um lugar vago perto.
    O hotel é bonito, mas nenhum dos funcionários que apanhamos foi simpáticos. Ar arrogante e de quem nos estava a fazer um favor.
    Quarto normal com banheira de hidromassagem.
    Pequeno almoço muito muito fraco e servido por uma funcionária. Além da funcionária ser antipática racionava os pedidos. Quando pedi ovos e salsichas, ouvi o barulho do microondas a soar. Pior pequeno almoço tido em qualquer hotel ou pensão.
    Pior esperiência tida em 10 dias a permanecer em vários hotéis 4* e 5*.

    Data da estadia: novembro de 2020
    Tipo de viagem: Viajei como casal
    1  Obrigado 228luiss
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    MontebeloHotels MontebeloHotels, Proprietário em Montebelo Palácio dos Melos Viseu Historic Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 11 de dezembro de 2020

    Estimado Sr. Luis,
    Agradecemos o tempo que dispensou para partilhar connosco a sua experiência no Montebelo Palácio dos Melos Viseu Historic Hotel. Lamentamos não termos correspondido às suas expectativas durante a sua estadia e desde já lamentamos o inconveniente causado.
    O seu feedback será partilhado com a nossa equipa, para que de futuro possamos evitar situações semelhantes, esperando que nos possa considerar numa próxima estadia, na qual o nosso serviço corresponda aos mais altos padrões de satisfação.
    Com os nossos melhores cumprimentos,
    Equipa do Montebelo Palácio dos Melos Viseu Historic Hotel

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    Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Avaliado 23 de setembro de 2020

    Local excelente (perto Sé, museus, restaurantes...), numa rua estreita em rampa com 2 sentidos... Palácio junto às antigas muralhas, com belas salas mas com decoração bem antiquada. Pequeno almoço médio baixo.

    Data da estadia: setembro de 2020
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    1  Obrigado pspires
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    MontebeloHotels MontebeloHotels, Proprietário em Montebelo Palácio dos Melos Viseu Historic Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 1 de outubro de 2020

    Estimado hóspede, Agradecemos o tempo que dispensou para partilhar connosco a sua experiência no Hotel Palácio dos Melos. O seu feedback será partilhado com a nossa equipa, para que de futuro possamos evitar situações semelhantes, esperando que nos possa considerar numa próxima estadia, na qual o nosso serviço corresponda aos mais altos padrões de satisfação. Com os nossos melhores cumprimentos, Equipa do Hotel Palácio dos Melos

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    Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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