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1 - 6 de 1 644 avaliações
Avaliado 14 de fevereiro de 2024

falta de conforto básico na suite -nunca mais.

No quarto (suite)
- a porta da casa de banho, de correr, não chega uns 2cms até a parede, deixando sempre uma abertura. Eramos 4 pessoas e não podiamos fechar a porta. A manutenção veio para ver e disse que não era simples de corrigir, nada feito.
- a cama de casal com um protetor do colchão de plástico de pessima qualidade. Sensação de dormir encima de um saco de plástico, a soar e a acordar com barulho do plastico. Removido após reclamação.
- um dos aparelhos do ar condicionado sem aquecimento a funcionar, a manutenção veio para ver, comentou que não sabiamos ligar modo de aquecimento, saiu, continuou sem funcionar.

No hotel:
Tem que se marcar turnos para jantar, para piscina são slots de 45 minutos e no final pedem para sairem todos da piscina. Entretanto as pessoas do próximo slot não podem entrar na piscina e aguardam em pé na recepção.

O hotel fica numa rua escura nas trazeiras da linha do comboio, sem pessoas, comercio.

Data da estadia: dezembro de 2023
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado Ana D
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Vila Galé Hotéis, Proprietário em Vila Galé Coimbra, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de fevereiro de 2024

Prezada Hóspede,
Muito agradecemos a preferência com que nos distinguiu para a sua estadia, assim como a partilha que fez da sua experiência. Os seus comentários serão por nós analisados, com vista à procura constante da melhoria dos nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente no Vila Galé Coimbra ou em qualquer outro Vila Galé "Sempre perto de Si".
Atenciosamente,
Sara Palhota (Diretora)

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 30 de dezembro de 2023 via rede móvel

Quarto com cheiro insuportável de cigarro. Fiquei hospedada no quarto 141 em 29/12. O cheiro do quarto não saiu nem com a sacada aberta.
Falta de respeito
Sem contar que a cama de casal são duas de solteiro só encostada, não colocam o forro acima que as uni.

Data da estadia: dezembro de 2023
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado ingridims
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Vila Galé Hotéis, Proprietário em Vila Galé Coimbra, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 30 de dezembro de 2023

Estimado Hóspede, Agradecemos os comentários e a partilha da sua experiência no Vila Galé Coimbra. Registámos os pontos menos positivos que menciona, no entanto gostaríamos de assegurar que os mesmos serão tidos em consideração, e que tudo faremos para melhorar o aspeto mencionado. Lamentamos neste aspeto não ter correspondido às suas expectativas. Esperamos poder voltar a recebê-lo novamente no Vila Galé Coimbra ou em qualquer outro Vila Galé em Portugal ou no Brasil.
Cumprimentos, Sara Palhota (Diretora)

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Avaliado 13 de outubro de 2023 via rede móvel

O hotel é bonito mesmo se já precisava uma remodelação
Piscina bonita
O serviço do pessoal torna se cada vez pior
Não tem nenhuma orientação ao cliente
Simpatia e formação do pessoal completamente insuficiente
Verifica se que as avaliações do hotel antigamente eram muito positivo, hoje em dia já não

Sugestão de quartos: Melhor ir ao outros hotéis em Coimbra
Data da estadia: outubro de 2023
Tipo de viagem: Viajei em negócios
Obrigado ClemensFlorian
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Vila Galé Hotéis, Proprietário em Vila Galé Coimbra, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 13 de outubro de 2023

Estimado Hóspede,
Agradecemos os comentários e a partilha da sua experiência no Vila Galé Coimbra. Registámos os pontos menos positivos que menciona, no entanto gostaríamos de assegurar que os mesmos serão tidos em consideração, e que tudo faremos para melhorar o aspeto mencionado. Lamentamos neste aspeto não ter correspondido às suas expectativas. Esperamos poder voltar a recebê-lo novamente no Vila Galé Coimbra ou em qualquer outro Vila Galé em Portugal ou no Brasil.
Cumprimentos,
Sara Palhota (Diretora)

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 27 de agosto de 2023 via rede móvel

Hotel muito bem localizado, staff muito organizado e atencioso, hotel com áreas limpas, espaços exteriores muito agradáveis, piscinas óptimas. Staff da animação muito simpáticos. Quartos bastantes espaçosos, não gosto só da alcatifa...mas é um gosto pessoal. Pequeno almoço muito bom.
Unico aspecto a melhorar o buffet da noite. Pobre em entradas.
Mas recomendamos

Data da estadia: agosto de 2023
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado 713dulcep
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Vila Galé Hotéis, Proprietário em Vila Galé Coimbra, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 1 de setembro de 2023

Estimada Hóspede,
Registámos com muito agrado todos os comentários efetuados sobre o nosso Hotel. É gratificante para toda a equipa saber que lhe proporcionámos uma excelente estadia, pois é com esse objetivo que trabalhamos diariamente.
Relativamente aos comentários menos positivos que faz, asseguramos que serão tidos em consideração, e tudo faremos para melhorar os aspetos mencionados.
Esperamos poder voltar a recebê-la brevemente no nosso Hotel.
Com os melhores cumprimentos,
Sara Palhota

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 20 de agosto de 2023

Estive hospedado, junto a minha família, durante 3 noites. A experiência foi mediana, dado que houve coisas boas e coisas más.

Pontos positivos: Piscina interior, pequeno-almoço variado, limpeza.

Pontos negativos: Estacionamento pago e de fraco acesso/mobilidade, quartos sem isolamento acústico, falta de ar condicionado nos corredores.

Sugestão de quartos: Reservar com antecedência o acesso à piscina interior (grátis 45 minutos por dia).
Data da estadia: agosto de 2023
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado joelazevedo
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Vila Galé Hotéis, Proprietário em Vila Galé Coimbra, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 25 de agosto de 2023

Prezado Hóspede,
Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer o tempo dispensado na publicação da sua experiência no nosso Hotel. No entanto, gostaríamos de lhe assegurar que todos os seus comentários serão levados em conta e que tudo faremos para melhorar os aspetos mencionados.
Ficamos na expectativa da sua próxima visita ao Vila Galé Coimbra.
Com os melhores cumprimentos,
Sara Palhota

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