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Pedro Tavares
Porto, Portugal

Não é um 4 *!! A necessitar de grandes remodelações

3,0 de 5 bolhasAvaliou 19/02/2023via rede móvel
O Hotel está a precisar de muitas remodelações. Muito antigo.
Casas de banho que levaram uma remodelação mas não total.
Quartos com toda a mobília antiga. As camas eram confortáveis, mas ainda têm alcatifa no chão do quarto e no corredor! Pequeno almoço muito restrito! Bons funcionários na recepção!
O hotel nao corresponde de todo a um hotel de 4 estrelas! Bastante caro para o que oferece!
Para além disso há pequenos detalhes que não podem passar e que fazem a diferença entre 3 e 4 estrelas.
Sujidade de pomba na varanda do quarto e na mesa e cadeiras.
Candeeiros com lâmpadas fundidas. Cortinados dos anos 80.
Parque de estacionamento do hotel sempre aberto. Só a partir das 23h é que fecham o portão e depois temos de tocar numa campainha. Não há um cartão para abrir para se entrar e quando chegamos à noite, tivemos de deixar o carro na rua, pois não havia lugares disponíveis, pois estavam ocupados por pessoas de fora do hotel, que tinham ido jantar ao restaurante.
Para uma noite apenas.
Data da estadia: fevereiro de 2023
Tipo de viagem: Viajei com família
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
António Carvalho, Diretor-Geral em Hotel Rainha D. Amelia, Arts & Leisure, respondeu a esta avaliação
Respondeu 2/12/2023
Exmos. Senhores,
Lamentamos a vossa apreciação, com a qual não nos revemos. Somos um hotel com um traço clássico mas ainda assim atento às exigências modernas, com larga experiência na arte de bem receber, procurando proporcionar a melhor experiência ao nosso prezado hóspede. Assim, aplicamos uma política de contínuo investimento, tanto ao nível do equipamento como das instalações. Exemplo disso são as diferentes tipologias, standard e superiores, disponíveis pelas quais pode optar consoante as suas necessidades. Encontra um leque variado de opções, entre as quais, quartos com ou sem alcatifa, com ou sem varanda; todos com chaleira, mini bar, televisão, AC, entre outros.
Qualquer questão que sinta necessário, agradecemos que contacte de imediato a nossa equipa para que prontamente os possamos auxiliar.
Relativamente à garagem, informamos que a mesma é gratuita para todos os nossos hóspedes e clientes que, não pernoitando, possam, todavia, frequentar o nosso espaço, estando, naturalmente, sujeita a disponibilidade.
Com os nossos melhores cumprimentos - Departamento de Alojamento e Relações Públicas
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (238)
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5 - 10 de 238 avaliações
Avaliado 14 de abril de 2022 via rede móvel

Hotel razoável mas dificilmente consideraria de 4 estrelas.
O ponto forte é mesmo à centralidade. Muito perto a pé do hospital, parque da cidade, castelo ….
Quartos e de casas de banho datados sem qualquer tipo de diferenciação de qualquer hotel de 2/3 estrelas. Razoavelmente limpos.
Pequeno almoço muito fraco, oferta muito reduzida. Fruta disponível em calda, pequenos bolos quase inexistentes, a não ser uns pastéis de nata ainda com as capa de metal. Numa zona de queijos, a oferta era praticamente nula e de pouca qualidade. Muito desorganizado. Às 10 em ponto começam a perguntar se queremos mais alguma coisa.
Tem estacionamento, organizado, quando visitamos o hotel não estava muito cheio pelo que não houve qualquer dificuldade em arranjar lugar.
Receção ok

Data da estadia: abril de 2022
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Tania F
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
António Carvalho, Diretor-Geral em Hotel Rainha D. Amelia, Arts & Leisure, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 21 de maio de 2022

Exmos. Senhores,

Gratos pela vossa amável presença no Hotel Rainha D. Amélia Arts & Leisure. Foi um gosto recebê-los, agradecendo a sua opinião como forma de contributo para os nossos serviços. Fazemos votos de Boas-Vindas num futuro próximo.

Com os nossos cumprimentos

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Avaliado 1 de março de 2022 via rede móvel

Deram me o quarto 314, nunca vi uma coisa tão suja, alcatifa cheia de nódoas, por aspirar, casa de banho por limpar, cortina tipo black out, meio caído.
Não entendo quem faz as avaliações, para ser considerado 4 estrelas, e ser considerado pelo Booking , como dos melhores da cidade.
Uma vergonha…

Data da estadia: março de 2022
Tipo de viagem: Viajei em negócios
1  Obrigado OnAir23049176384
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António Carvalho, Diretor-Geral em Hotel Rainha D. Amelia, Arts & Leisure, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 21 de maio de 2022

Exmos. Senhores,

Gratos pela vossa amável presença no Hotel Rainha D. Amélia Arts & Leisure. Lamentamos o seu reparo, que registamos com a máxima atenção. Fazemos votos de Boas-Vindas num futuro próximo.

Com os nossos cumprimentos

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Avaliado 22 de setembro de 2021 via rede móvel

Local central, tem estacionamento mas só para 10carros, num hotel com 80 quartos. Fora isso muito difícil estacionar na.zona ...
Quartos modernos da foto não correspondem, quartos são dos anos 90, alcatifa no chao, janelas sem insonorizacao, ar condicionado ruidoso.
Camas duras , colchão desconfortável.
Ginásio do hotel está fechado, mais um engodo.
Pequeno almoço razoável.
Evitem, fica o aviso

Data da estadia: setembro de 2021
Tipo de viagem: Viajei sozinho
1  Obrigado Escape12735479094
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 22 de setembro de 2021 via rede móvel

Regressei a Castelo Branco em visita de dois dias uns anos depois e encontrei o mesmo conforto e simpatia.Gostei de ter regressado
Uma boa estadia e boas refeições
A voltar concerteza. Bem haja a todos os colaboradores pela forma como nos recebem. Recomendo obviamente

Data da estadia: setembro de 2021
Tipo de viagem: Viajei como casal
2  Obrigado Curious59847344810
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
António Carvalho, Diretor-Geral em Hotel Rainha D. Amelia, Arts & Leisure, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 21 de maio de 2022

Exmos. Senhores,

Gratos pela vossa amável presença no Hotel Rainha D. Amélia Arts & Leisure. Foi um gosto recebê-los. Fazemos votos de Boas-Vindas num futuro próximo.

Com os nossos cumprimentos

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 6 de outubro de 2020

Tendo com facilidade chegado ao Hotel, graças á muito boa sinalética existente, apreciamos o profissionalismo na recepção bem como a disponibilidade para o que nos fosse necessário saber sobre a cidade.
Agradou-nos o quarto bem como os serviços que usamos na nossa estadia

Sugestão de quartos: Nesta visita partilhamos um quarto para as traseiras do prédio, mas pelo que pude constatar a rua onde se insere não tem muito ruído
Data da estadia: outubro de 2020
    • Localização
    • Limpeza
    • Serviço
1  Obrigado Carlos A
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
António Carvalho, Diretor-Geral em Hotel Rainha D. Amelia, Arts & Leisure, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 7 de outubro de 2020

Exmos. Senhores,

Gratos pela vossa amável presença no Hotel Rainha D. Amélia Arts & Leisure. Foi um gosto recebê-los. Fazemos votos de Boas-Vindas num futuro próximo.

Com os nossos cumprimentos

António Carvalho - Assistente de Direcção

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