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manuel barbosa
Porto, Portugal

Péssimo

1,0 de 5 bolhasAvaliou 1/03/2022via rede móvel
Deram me o quarto 314, nunca vi uma coisa tão suja, alcatifa cheia de nódoas, por aspirar, casa de banho por limpar, cortina tipo black out, meio caído.
Não entendo quem faz as avaliações, para ser considerado 4 estrelas, e ser considerado pelo Booking , como dos melhores da cidade.
Uma vergonha…
Data da estadia: março de 2022
Tipo de viagem: Viajei em negócios
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
António Carvalho, Diretor-Geral em Hotel Rainha D. Amelia, Arts & Leisure, respondeu a esta avaliação
Respondeu 21/05/2022
Exmos. Senhores,

Gratos pela vossa amável presença no Hotel Rainha D. Amélia Arts & Leisure. Lamentamos o seu reparo, que registamos com a máxima atenção. Fazemos votos de Boas-Vindas num futuro próximo.

Com os nossos cumprimentos
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (238)
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7 - 12 de 238 avaliações
Avaliado 22 de setembro de 2021 via rede móvel

Local central, tem estacionamento mas só para 10carros, num hotel com 80 quartos. Fora isso muito difícil estacionar na.zona ...
Quartos modernos da foto não correspondem, quartos são dos anos 90, alcatifa no chao, janelas sem insonorizacao, ar condicionado ruidoso.
Camas duras , colchão desconfortável.
Ginásio do hotel está fechado, mais um engodo.
Pequeno almoço razoável.
Evitem, fica o aviso

Data da estadia: setembro de 2021
Tipo de viagem: Viajei sozinho
1  Obrigado Escape12735479094
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 22 de setembro de 2021 via rede móvel

Regressei a Castelo Branco em visita de dois dias uns anos depois e encontrei o mesmo conforto e simpatia.Gostei de ter regressado
Uma boa estadia e boas refeições
A voltar concerteza. Bem haja a todos os colaboradores pela forma como nos recebem. Recomendo obviamente

Data da estadia: setembro de 2021
Tipo de viagem: Viajei como casal
2  Obrigado Curious59847344810
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
António Carvalho, Diretor-Geral em Hotel Rainha D. Amelia, Arts & Leisure, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 21 de maio de 2022

Exmos. Senhores,

Gratos pela vossa amável presença no Hotel Rainha D. Amélia Arts & Leisure. Foi um gosto recebê-los. Fazemos votos de Boas-Vindas num futuro próximo.

Com os nossos cumprimentos

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Avaliado 6 de outubro de 2020

Tendo com facilidade chegado ao Hotel, graças á muito boa sinalética existente, apreciamos o profissionalismo na recepção bem como a disponibilidade para o que nos fosse necessário saber sobre a cidade.
Agradou-nos o quarto bem como os serviços que usamos na nossa estadia

Sugestão de quartos: Nesta visita partilhamos um quarto para as traseiras do prédio, mas pelo que pude constatar a rua onde se insere não tem muito ruído
Data da estadia: outubro de 2020
    • Localização
    • Limpeza
    • Serviço
1  Obrigado Carlos A
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António Carvalho, Diretor-Geral em Hotel Rainha D. Amelia, Arts & Leisure, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 7 de outubro de 2020

Exmos. Senhores,

Gratos pela vossa amável presença no Hotel Rainha D. Amélia Arts & Leisure. Foi um gosto recebê-los. Fazemos votos de Boas-Vindas num futuro próximo.

Com os nossos cumprimentos

António Carvalho - Assistente de Direcção

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Avaliado 12 de julho de 2020

Fomos em família, aparentemente a limpeza é razoável, mas quando o pequeno perdeu a chupeta e a tivemos que procurar, apercebermo-nos da falta de limpeza das alcatifas com objetos de outros hospedes debaixo das camas! O pequeno-almoço é pobre e o empregado que o está a servir está pouco preparado para o efeito não conhecendo o que tem. Atenção ao berço que é de madeira e não tem proteção de grades o que resultou numa noite muito mal dormida para todos.

Data da estadia: julho de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
1  Obrigado MPL4321
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António Carvalho, Diretor-Geral em Hotel Rainha D. Amelia, Arts & Leisure, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 26 de agosto de 2020

Exmos. Senhores,

Gratos pela vossa amável presença no Hotel Rainha D. Amélia Arts & Leisure, lamentando o seu reparo. Foi um gosto recebê-los. Fazemos votos de Boas-Vindas num futuro próximo.

Com os nossos cumprimentos

António Carvalho - Assistente de Direcção

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 25 de dezembro de 2019 via rede móvel

Passamos uma noite e foi bem agradável, café da manhã bem variado, quartos confortáveis e quentinhos, limpeza ótima também. No centro da cidade e de fácil acesso a outros lugares. Gostamos bastante. Os funcionários estavam sempre prontos a atender. A comida do restaurante é muito bem servida, porções grandes para 1 pessoa.

Data da estadia: dezembro de 2019
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado carlaa98
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
AntCarvalho, Diretor-Geral em Hotel Rainha D. Amelia, Arts & Leisure, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 1 de janeiro de 2020

Exmos. Senhores,

Gratos pela vossa amável presença no Hotel Rainha D. Amélia Arts & Leisure. Foi um gosto recebê-los. Fazemos votos de Boas-Vindas num futuro próximo.

Com os nossos cumprimentos

António Carvalho - Assistente de Direcção

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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