Reservamosnum duplo premium vista rio. O quarto além de básico tinha uma vista sofrível. O preço demasiado elevado e a manutenção do quarto muito má. As amenities são básicas e nem chinelos tem.
O quarto estava gelado e nem um cobertor extra tinha no roupeiro. O AC faz um barulho horrível. Valeu-me uma tremenda constipação!Mais
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Escolhemos o Mélia muito pela localizaçao junto a ria e ao centro da cidade.
Bom, o check in foi estranho porque descobrimos que o Spa era pago mas afinal foi gratuito....depois o estacionamento do carro era pago ( mas podiamos usar o estacionamento em frente mas "nao nos responsabilizamos") os funcionarios tambem nao foram execionalmente simpaticos e acolhedores.
O quarto era simpatico e limpo.
O Spa gostamos, tem uma piscina e um jacuzi bastante bom mas percebemos que podia ser usado por pessoas fora do hotel (sorte nossa era Domingo).
Fomos bem acolhidos ao jantar e ao pequeno almoco tambem com comida bem confecionada e em quantidade.
As zonas comuns achamos ja um pouco descuidadas (exemplo os elevadores onde o papel estava descolado e as placas nao se viam a info), algumas zonas a precisar de limpeza mais profunda (paredes elevador e restaurante junto as janelas).
O check out foi normal.
Em suma optima localizacao, tem um misto de bons funcionarios e outros simpaticos mas com formacao um pouco aquem, como sugestao terem mais atencao aos detalhes para hotel de 4 estrelas.
Estimado Hóspede,
Antes de mais, gostaríamos de agradecer a preferência pelo Meliá Ria hotel & Spa.
Muito agradecemos as sugestões que tomaremos em consideração e que com certeza nos permitirão melhorar os nossos serviços, assegurando que continuaremos sempre com a maior qualidade e excelência.
Aguardamos a sua próxima visita no nosso Hotel, ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliá Hotels International.
Ficamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa surgir,
Atentamente,
Guest manager
Hotel situado no centro de Aveiro, dá para ir a todos os pontos turísticos a oé
Rececionistas simpáticas, quarto espaçoso com vista linda sobre a Ria e pequeno almoço excelente muito equiparado ao Melia de Braga.
Pontos negativos : elevadores quase a cair, ouve se imenso as correntes dos elevadores.
Pagamos para utilizar o SPA e foi impossível relaxar : crianças de fora do Hotel a ter aulas de natação. Clientes do Hotel constrangidos foram todos para o jacuzzi. Deveriam ter informado quando reservei e paguei o Spa, não teria ido.
Voltarei ao Hotel mas não deverei voltar a ir ao SPA
Estimado Hóspede,
Antes de mais, gostaríamos de agradecer a preferência pelo Meliá Ria hotel & Spa.
Muito agradecemos as sugestões que tomaremos em consideração e que com certeza nos permitirão melhorar os nossos serviços, assegurando que continuaremos sempre com a maior qualidade e excelência.
Aguardamos a sua próxima visita no nosso Hotel, ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliá Hotels International.
Ficamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa surgir,
Atentamente,
Guest Manager
Reservei este hotel pelo pormenor de se localizar mesmo do pé da ria, o meu quarto tinha uma vista boa. Apesar de o rececionista
Afonso Costa, nos ter feito um péssimo check-in... faltou informação e notava-se que o mesmo não tinha vontade nem a devida formação... O que nos deixou logo de pé atrás com o hotel. No dia seguinte correu tudo super bem, o pequeno almoço era variado e os restantes funcionários bastante educados. Conhecemos o rececionista Bruno Oliveira, que foi 5 estrelas com o atendimento! Por fim, uma pequena observação, acho um pouco mau os funcionários fumarem à porta do hotel, apanhamos diversos funcionários, a horas diferentes, a fumar mesmo à entrada do hotel…
Estimado Hóspede,
Antes de mais, gostaríamos de agradecer a preferência pelo Meliá Ria hotel & Spa.
Muito agradecemos as sugestões que tomaremos em consideração e que com certeza nos permitirão melhorar os nossos serviços, assegurando que continuaremos sempre com a maior qualidade e excelência.
Aguardamos a sua próxima visita no nosso Hotel, ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliá Hotels International.
Ficamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa surgir,
Atentamente,
Guest manager
Fim de semana em família e gostamos imenso do hotel e dos serviços. A piscina é maravilhosa, com uma vista lindíssima para a ria. O pequeno almoco muito bom. Optamos por regime de meia pensão e foi uma decisão super acertada, o servico à carta estava delicioso, os nossos parabéns ao chef. A localização do hotel é fantástica para conhecer toda a cidade a pé mesmo com um bebé e uma criança como era o nosso caso. Adoramos a experiência e iremos repetir.
Estimado cliente,
Primeiramente gostaríamos de agradecer a confiança que depositou em nós na escolha do Meliã Ria Hotel & Spa, para a sua estadia em Aveiro.
É com enorme agrado que constatamos que teve uma agradável estadia connosco e muito agradecemos o seu simpático comentário acerca do nosso Staff.
Ficamos a aguardar a sua próxima visita num futuro próximo.
Com os melhores cumprimentos,
Guest Manager
Hotel de 4 estrelas com staff da recepção pouco orientado ao cliente, no check out nem perguntaram se correu tudo bem. Quartos espaçosos mas com colchão muito mole e que afunda em diversas partes. O colchão precisa de ser substituído! Além disso, a regra de utilização do spa mediante marcação e para apenas poder utilizar uma hora, é ridícula quando se paga um hotel com spa. Além disso, depois o spa estava quase vazio. Bom pequeno almoço. Hotel caro para o serviço prestado.
Estimado Hóspede,
Antes de mais, gostaríamos de lhe agradecer a sua preferência pelo Meliã Ria Hotel & Spa.
A sua avaliação e comentários são muito importantes para melhorar a qualidade dos nossos serviços.
Gostaríamos de lhe pedir as nossas sinceras desculpas por não termos proporcionado a sua melhor estadia de sempre. Temos a certeza que se tratou de uma situação isolada e que não se irá repetir em visitas futuras. O nosso compromisso é a máxima satisfação dos nossos hóspedes, qualidade e excelência nos nossos serviços.
Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliá Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Melia Hotels Internacional.
Melhores Cumprimentos
Guest Manager
Melia Ria
