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Paula Sousa Afonso
Lisboa, Portugal

O melhor sitio de sempre para um casamento!!! Convento só para nós por 3 dias!!!

5,0 de 5 bolhasAvaliou 21/03/2019
Os nossos filhos escolheram o Convento S Francisco para se casarem.
Achámos a ideia comovente pelos laços que temos com este edificio, donos, e com a Manuela em particular.
Sempre correctíssima nos compromissos assumidos, e do mais profissional que temos conhecido.
Qualquer logistica que achassemos complicada ela ajudava a resolver, qualquer duvida ela ajudava a resolver, e os 3 dias em que alugamos o convento foram 3 dias de simpatia e sorrisos por parte de todo o staff. Sempre de uma alegria contagiante.
Nada era impossível e todos foram de um empenho e de uma ajuda irrepreensíveis.
Os quartos fantásticos e o pequeno almoço delicioso.
Obrigada a todos e principalmente, obrigada Manuela!!!!!
Best place and staff for a marriage ! It was our's guests/family house for 3 days . Thanks Manuela.
Data da estadia: setembro de 2018
Sugestão sobre o quarto: In a XVI th century building, each room is special - Sea side is better but in such a building...
Tipo de viagem: Viajei com família
5,0 de 5 bolhasLocalização
5,0 de 5 bolhasLimpeza
5,0 de 5 bolhasServiço
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Avaliações (128)
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1 - 6 de 129 avaliações
Avaliado 17 de março de 2019 via rede móvel

Quando fiquei noiva em Novembro de 2017 já tinha idealizado na minha cabeça onde gostaria que se realizasse a cerimónia e a boda. A igreja teria de ser a igreja onde os meus pais se casaram e onde eu e os meus irmãos fomos batizados, assunto encerrado. A boda teria de ser o meu lugar de sonho, onde sempre disse que um dia se me casasse era ali que tinha idealizado que fosse. No mês seguinte, antes do Natal fui a São Miguel e fui com o meu pai e o Paulo ao suposto sítio, visto que o Paulo ainda não conhecia o lugar, e instantaneamente ele também se apaixonou pelo espaço e ficou decidido naquele momento que seria ali a nossa boda. O dono do espaço era um conhecido do meu pai e o meu pai lá o perguntou preços, etc e claro perguntou ao respectivo quando tinha de efetuar o pagamento do espaço, se tinha de te um depósito, etc, e ele lá disse que não havia pressas, que podia pagar mais perto da altura do casamento. Assunto encerrado e lá eu fiquei toda feliz, pronta para planear o casório. Qual foi a minha surpresa hoje quando o meu pai me liga com a triste notícia que tinha lá ido pagar o espaço e o homenzinho, sem vergonha na cara, informa o meu pai que alugou o espaço a um outro casal para aquele fim de semana. Imaginem o tamanho choque. Portanto, de momento estou sem espaço para boda, a 4 meses da data do casamento e a mais de 2000km de distância, com convidados com passagens e hospedagem marcada. Este senhor acabou de nos causar um prejuízo de milhares de euros que só não é maior porque foi apanhado na sua falcatrua por acaso. Graças a Deus que não tivemos de pagar na semana antes do casamento.

Data da estadia: março de 2019
Tipo de viagem: Viajei como casal
2  Obrigado marianacarvalho4
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Manuela G, comendatária em Convento de São Francisco, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 18 de março de 2019

exma Senhora

lamentamos o sucedido

em agosto de 2018 altura em que o seu pai cá esteve dei-lhe um cartão com telefone e mail.

fiquei aguardar o vosso contato por escrito para celebrar o contrato.

na altura pretendida teria de ser a casa toda por 3 noites, nossa politica de funcionamento, para não haver reclamações de hospedes cá hospedados nesta mesma altura

sem contrato nem sinal de pagamento, não há reserva.

o senhor que os recebeu amigo do seu pai é aposentado da sata, não é funcionário do convento nem tão pouco proprietário.

mais uma vez lamento o sucedido

cumprimentos: Manuela Guerreiro

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 6 de agosto de 2018

Correspondeu às melhores expectativas. Maravilhoso espaço. Muito tranquilo e acolhedor. Adoramos o terraço e a decoração do convento. Bom serviço. Pequeno almoço com ananás, queijo e sumo de laranja da ilha.

Data da estadia: agosto de 2018
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Pathfinder795728
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 18 de julho de 2017 via rede móvel

Otima localização, otimo serviço e ambiente extraordinario.
Fabulosa vista sobre o ilheu de Vila Franca do Campo.
Viemos com 6 crianças e sentimo-nos em casa.
Quartos grandes, imaneao espaço exterior, piscina enorme e campo de squash.
Pequeno almoco fantastico com bolos levedos , queijos e compotas artesanais.
Tudo isto e a simpatia discreta do pessoal fazem-nos voltar e recomendar.

Data da estadia: julho de 2017
Obrigado felipan2016
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Avaliado 29 de junho de 2017

As fotos no site são muito boas mas não retratam a realidade do Hotel.

A minha experiência foi má, ficámos alojados num quarto subdimensionado para uma Família de 5, no exterior do convento, com grande falta de condições: encontramos baratas, mobiliário e meuito mau estado, sem camas suficientes (2 filhos dormiram no chão sob um colchão poeirento), barulhento, sem o cuidado haver resguardos adequados para impedir a luz de entrar, e muito húmido. Além desta falta de condições do quarto, ao lado uma zona de obras sem qualquer aviso ou resguardo que impedisse uma queda de 3 metros de altura, com pregos ferrugentos salientes, etc…
Perante esta situação pedi para falar com a direção do hotel, que não se encontrava, mas em alternativa apresentei a situação á rececionista que nada fez para resolver o assunto. Enquanto estava hospedado apresentei uma exposição por escrito, construtiva. Só recebi resposta quando já não estava no hotel, sendo que a mesma é inqualificável, não havendo sequer um pedido de desculpa nem uma indicação de que as situações reportadas fossem retificadas.
Reservei o quarto com a devida antecedência e nunca foi informado destas situações. Quando chegamos ao nosso destino dificilmente mudamos de hotel porque os outros já estão ocupados e a logística da mudança é sempre difícil.

Assim alerto todos os que consultarem esta crítica e atenderem aos meus comentários, que são verdadeiros e estão perfeitamente documentados. Confirmem o quarto onde vão ficar, situação das obras, etc… e na dúvida sugiro procurarem outras alternativas de acomodação que não lhe estraguem as suas merecidas férias.

Mas não deixe de ir a São Miguel pois é um destino maravilhoso que vale mesmo a pena conhecer.

Data da estadia: junho de 2017
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Serviço
Obrigado DiogoA1414
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta do administrador:Respondeu a 6 de julho de 2017

Exmo. Sr. Diogo

Muito obrigada por seus cometários
tive muito gosto em hospeda-lo mais sua família num quarto que tem um painel de azulejos do século XVII, o quarto no máximo é para 3 pessoas o senhor ficou mais sua esposa e 3 crianças duas das quais não pagou pelas cambalhotas e a Terceira ficou numa caminha...
Também digo que o senhor deveria ter tirado a foto com a cambalhota feita e não desmanchada pela mal dormida de um dos seus filhos
Obrigada

Manuela Guerreiro

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 30 de agosto de 2014

Uma unidade hoteleira de contrastes. Fantástica reabilitação de um convento do século XVIII. Vale a pena ver e apoiar este tipo de recuperação de Patrimônio Nacional. Sugeriria ao proprietário visita à rede de Pousadas agora no grupo Pestana. Decoração fácil e de baixo nível atendendo ao Imóvel. Agora uma unidade hoteleira que cobra 125€ por dia não tem ar condicionado, não tem elevador, não tem TV no quarto," por conceito " , enfim para esquecer . Vale a pena visitar mas não fiquem para passar a noite. Apanhamos uma noite de 27* com humidade de 90% e não dormimos. Faltava o A/c ou no mínimo a TV para ajudar a passar aquela noite de sauna. Outra nota. Não há recepção. Os hóspedes não são identificados nem registados?

Data da estadia: agosto de 2014
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Qualidade de sono
    • Limpeza
    • Serviço
5  Obrigado fernandop420
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