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4 - 9 de 430 avaliações
Avaliado 15 de janeiro de 2022

Estou incrédulo tinha estadia para este hotel depois do Natal o voo foi cancelado pelo mau tempo não consegui ir e o hotel não devolve o dinheiro nem da hipótese de nova marcação por e simplesmente ficou com o dinheiro todo, uma vergonha não aconselho a ninguém pois o mau tempo na ilha é uma constante e se não conseguir ir, este hotel não devolve o dinheiro nada profissional

Data da estadia: janeiro de 2022
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado PEDROMML
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Bruno Fernandes, Diretor-Geral em Azoris Faial Garden Resort Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 17 de janeiro de 2022

Estimado Cliente. Agradecemos desde já o seu comentário. Informo que deverá dirigir-se à sua agência de viagens para tratar do assunto referido.
Cumprimentos
Azoris Faial Garden

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Avaliado 10 de novembro de 2021 via rede móvel

Quarto super confortável e muito limpo.
Staff muito simpático, disponível e profissional.
Pequeno almoço muito bom e com muita variedade!
Almoço e jantar muito bem confecionado!
Agradeço mais uma vez a amabilidade com que fui recebida.

Data da estadia: novembro de 2021
Tipo de viagem: Viajei em negócios
Obrigado Curiosity714786
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Bruno Fernandes, Diretor-Geral em Azoris Faial Garden Resort Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 17 de janeiro de 2022

Estimada Cliente. Agradecemos desde já a sua visita e o envio do seu comentário. Ficamos bastante agrados por saber que teve uma estadia de qualidade na nossa companhia. Teremos todo o gosto em poder voltar a contar com a sua preferência.
Cumprimentos
Azoris Faial Garden

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Avaliado 26 de outubro de 2021 via rede móvel

Hotel excelente. Staff excelente. Boa localização. Linda vista sobre a ilha do Pico. Pequeno almoço muito bom. A única dificuldade foi termos ido para uma das “residências”, com uma mala grande e sem elevador. Fomos no âmbito dos Azores Triangle Adventure.

Data da estadia: outubro de 2021
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Obrigado mariapaulaborges
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Bruno Fernandes, Diretor-Geral em Azoris Faial Garden Resort Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 17 de janeiro de 2022

Estimada Cliente. Agradecemos desde já a sua visita e o envio do seu comentário. Ficamos bastante agradados por saber que teve uma estadia de qualidade na nossa companhia.
Cumprimentos
Azoris Faial Garden

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Avaliado 15 de agosto de 2021 via rede móvel

O ar condicionado no quarto não refresca o ambiente pois funciona mal.
A alcatifa é antiga e as instalações sanitárias pouco atuais.
As portas do armário estão muito usadas e parece que vão desencaixar.!
Para 4 estrelas deveria ser melhor.

Data da estadia: agosto de 2021
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado Carmen G
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Bruno Fernandes, General Manager em Azoris Faial Garden Resort Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de agosto de 2021

Estimada Cliente. Agradecemos a sua visita e o envio do seu comentário. Lamentamos que a estadia não tenha corrido de acordo com as expectativas. Iremos analisar as situações mencionadas para tentar promover uma melhoria contínua no hotel.
Cumprimentos
Azoris Faial Garden

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 31 de julho de 2021

Nada de especial, quartos antigos que mais fazem lembrar um aparthotel. Ficámos numa villa, ao lado de um bar com música até tarde - péssimo.
Estando grávida de 8 meses e a ter que acordar cedo, não foi realmente a melhor experiência.

Data da estadia: julho de 2021
  • Tipo de viagem: Viajei em negócios
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado JoanaC2126
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Bruno Fernandes, General Manager em Azoris Faial Garden Resort Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 2 de agosto de 2021

Estimada Cliente. Agradecemos desde já a sua visita e o envio do seu comentário. Lamentamos que a estadia não tenha sido totalmente do seu agrado. Registamos as situações mencionadas que iremos tentar solucionar.
Cumprimentos
Azoris Faial Garden

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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