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Susana Tendinha
Portimão, Faro, Portugal

Excelente experiência

Avaliação de Jupiter Marina Hotel
5,0 de 5 bolhasAvaliou 10/07/2024
Uma excelente experiência, da qual destaco o pequeno-almoço pela grande variedade e qualidade, assim como pela simpatia e prestabilidade dos funcionários. Destaco também a aparente preocupação com a sustentabilidade do planeta, ao optarem por embalagens individuais de manteiga, em papel e não em plástico e preferirem colocar as compotas e os toppings em recipientes de vidro e não em doses individuais, em plástico, o que, para além dos benefícios para com o planeta, acresce, visualmente, um ar elegante e familiar.
Data da estadia: julho de 2024
Tipo de viagem: Viajei com amigos
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
, Proprietário em Jupiter Marina Hotel, respondeu a esta avaliação
Respondeu 26/07/2024
Estimada Salome2007, Muito obrigada pelo seu comentário tão positivo e por ter escolhido o Jupiter Marina Hotel Couples & Spa! Ficamos muito felizes por saber que teve uma excelente experiência connosco e que apreciou a variedade e qualidade do nosso pequeno-almoço. Agradecemos especialmente por destacar a simpatia e prestabilidade dos nossos funcionários.

Estamos igualmente contentes por reconhecer a nossa preocupação com a sustentabilidade. É ótimo saber que estas medidas, além de serem benéficas para o planeta, também contribuem para um ambiente mais elegante e acolhedor.

Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve!

Receba os nossos melhores cumprimentos, Elsa A. | DG
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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8 - 13 de 2 001 avaliações
Avaliado 10 de julho de 2024

Atendimento atencioso: A equipe do hotel é prestativa e amigável.
o Jupiter Marina Hotel combina localização, conforto, atendimento acima da média.

Data da estadia: julho de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei em negócios
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Obrigado Dream32632202630
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta do administrador:Respondeu a 10 de julho de 2024

Estimado Dream32632202630,

Muito obrigada pela recente visita e por partilhar um feedback tão positivo sobre sua experiência connosco.

Estamos verdadeiramente felizes por saber que teve momentos para recordar e que o atendimento atencioso da nossa equipa, a localização e o conforto do hotel contribuíram para tal. A nossa equipa dedica-se, diariamente, a proporcionar experiências memoráveis para todos os que nos visitam, e é muito gratificante saber que conseguimos superar suas expectativas.

Agradecemos as suas palavras e esperamos ter o prazer de voltar a dar-lhe as boas vindas muito em breve para mais momentos inesquecíveis.

Receba os nossos melhores cumprimentos, Elsa A. DG

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 2 de junho de 2024

Pontos positivos: vista da piscina bar e atendimento, o quarto também era normal.
Pontos negativos: Paga-se a entrada do spa e para a piscina interior, taxa turística, já vi pequenos almoços melhores em hotéis de 4 estrelas. Tem um quarto razoável mas acaba por se pagar mais por causa da sua piscina do rooftop mas também tem uma parte negativa pois quando o hotel está cheio como foi o caso não há espaço nas espreguiçadeiras logo de manhã, há muito poucas mesmo.

Data da estadia: maio de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Obrigado anaD8426FL
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Resposta do administrador:Respondeu a 3 de junho de 2024

Estimada anaD8426FL,

Agradecemos a sua recente visita e a partilha da sua opinião sobre sua estadia connosco. Ficamos felizes por saber o quanto apreciou a vista da piscina, o bar e o atendimento da nossa equipe, bem como o seu quarto.
Lamentamos saber que alguns aspetos da sua experiência não corresponderam às suas expectativas, nomeadamente a taxa turística e o pagamento para aceder ao Spa. Esta taxa é cada vez mais comum nas cidades e é algo imposto pelo município e ao qual o hotel não tem qualquer responsabilidade. Muito nos surpreende que o pequeno almoço não tenha ficado aquém das suas expectativas umas vez que é o top 3 dos aspetos mais apreciados de quem nos visita.

Reconhecemos que não ter conseguido usufruir de uma espreguiçadeiras possa ter impactado a sua experiência uma vez que o nosso rooftop é uma das zonas mais concorridas do hotel. Como tal esperamos poder voltar a dar-lhe as boas vindas para ter uma nova oportunidade de proporcionar uma estadia bem mais positiva.

Receba os nossos melhores cumprimentos, Elsa A. | DG

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Avaliado 22 de maio de 2024

Comodidades Excepcionais, Atendimento 5*,
Serviços e Facilidades do Hotel impecáveis,
Limpeza Excelente,
Recomendo Quarto Couples & Spa com uma vista deslumbrante

Data da estadia: maio de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Obrigado ASuaEscolhaLda
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 29 de março de 2024

O que de bom o hotel oferece, boa comida, bom acolhimento, bons serviços e ainda a simpatia. Hotel recente e moderno no estilo , convida a nova estadia . Ótima piscina e acolhedor Bar , situação perfeita está entre a cidade de Portimão e a praia da Rocha

Data da estadia: julho de 2023
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Euuuuu
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 29 de março de 2024

Instalações dentro do pretendido, problema grave é o excesso de ruído nos quartos orientados ao exterior. Poderei eventualmente repetir desde que não me atribuam quarto com esta localização. É a segunda vez que seleciono este hotel sendo que esta última estadia não foi muito positiva.

Data da estadia: março de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei em negócios
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Obrigado PJGG1972
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Elsa Azevedo, Diretor-Geral em Jupiter Marina Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 2 de abril de 2024

Estimado PJGG1972,

Muito obrigada por ter selecionado, pela segunda vez, o nosso Hotel para a sua estadia em Portimão e pelo tempo que dispensou na partilha da sua opinião.

Apesar de estarmos muito satisfeitos por saber que a limpeza e o serviço corresponderam inteiramente às suas expectativas, lamentamos profundamente saber que o barulho proveniente do exterior foi um aspeto menos positivo da sua experiência. Todos os quartos são insonorizados e, quando a janela da varanda está corretamente fechada, o ruído exterior não se deverá fazer ouvir dentro do quarto. De qualquer forma, dispomos de quartos localizados no interior com vista cidade que são mais tranquilos.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e ter o privilégio de voltar a recebê-la numa próxima oportunidade. Teremos todo o gosto em atribuir um quarto tranquilo por forma conseguir melhorar a sua experiência.

Com os melhores cumprimentos,
Elsa A. | DG

Denunciar resposta como imprópria
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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