Estimada jehN9VA,

Muito obrigada por ter selecionado o nosso Hotel para a sua estadia em Portimão e pelo tempo que dispensou na partilha da sua opinião.

Estamos muito felizes por saber que o quarto, a limpeza bem como a piscina e o pequeno-almoço foram aspetos positivamente marcantes na sua experiência. Ficamos bastante surpreendidos pelas suas palavras ao caracterizar o serviço da nossa equipa de receção, uma vez que o feedback geral é sempre muito positivo e é certamente um dos motivos que nos orgulhamos mais! Sabemos que temos uma equipa motivada diariamente a receber com um sorriso e simpatia todos os clientes que nos visitam e é o nosso objetivo continuar a garantir que o serviço ao cliente é um dos fatores que nos diferencia. Lamentamos assim qualquer mal entendido que possa ter originado esta situação sabendo que não é, de todo, a nossa forma de estar e de receber.

Iremos continuar a dar o nosso melhor diariamente para proporcionar a todos os que nos visitam uma experiência diferenciadora e positiva. Uma vez mais estamos gratos pela sua opinião e gostaríamos muito de voltar a dar-lhe as boas vindas numa próxima oportunidade e conseguir alterar a sua opinião.

Receba os nossos melhores cumprimentos,
Elsa A. | DG