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1 - 6 de 17 avaliações
Avaliado 7 de novembro de 2021

É de realçar o esforço da equipa para reanimar o complexo termal e hoteleiro. Têm novos projectos e estão a modernizar os quartos.
O pequeno almoço foi excelente para a categoria do hotel. Tinha uma variedade de frutas, pães e queijos.

Data da estadia: novembro de 2021
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Cristina M
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 30 de junho de 2021

Excelente experiência! Fomos um casal com uma criança de 5 anos, e ficámos no central suite & apartments, num apartamento virado para a praça central! Apartamento muito espaçoso, decorado com bastante gosto, com ampla sala e quarto de banho. Quarto & cama bastante confortável!

Em todo o lado respira-se calma e tranquilidade! A piscina exterior é uma maravilha, sendo localizada num vale, é uma zona sem vento e muito aprazível! A pequena adorou andar a brincar com as rãs! :)

Aconselho o passeio à fonte dos amores e a bebericar uma água fresquinha! Estamos rodeados por natureza!

O pequeno almoço foi bom e variado! Adorei o bolo de caco torrado!

Staff muito prestável e atencioso!

Um local a voltar certamente!

Data da estadia: maio de 2021
    • Qualidade de sono
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Joao_varela2323345
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 12 de junho de 2021 via rede móvel

nem um hotel de “3 estrelas” desce a tão baixo nível de serviço, quanto mais este “4 estrelas” que é um insulto à memória das “velhas” Caldas de Monchique; a nossa experiência destes últimos 4 dias aconselharia no imediato ao encerramento desta unidade hoteleira até que fosse dotada de profissionalismo e respondesse aos mais elementares padrões de serviço; já agora, aconselho vivamente, logo no check-in, a que seja feita conferência das tarifas acordadas antes de alguma surpresa na cobrança imediata da estadia sem possibilidade de correcção! muito má experiência, na verdade.

Data da estadia: maio de 2021
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado mdnegrao
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Helder Meneses, Proprietário em Villa Termal Monchique – Hotel Central, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 30 de junho de 2021

Exmo Sr. e prezado hóspede, no seguimento do seu comentário o qual infelizmente em nada nos abona, tornando evidente a necessidade de ainda sermos melhores, creio já ter sido contactado pelo meu colega no âmbito de minimizar a má experiência. Até breve e votos de boas estadias.Tetemks todo o gosto em lhe facultar o serviço de excelência o qual procura. Hélder Meneses (Diretor de Hotel Brand Experience Vila Termal Monchique)

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 12 de junho de 2021 via rede móvel

Dramàticamente sentimos ludribiados. Vontade de bem servir não chega. A direcção não controla os procedimentos. Uma situação inusitada. Check-out com turbulência - configuração desconexão entre a marcação (informados), processados e cativados por antecipação.
As colaboradoras não são efectivas, permanentes nem vinculativas da entidade.

Sugestão de quartos: Estão em causa as estrelas. Não estão à altura de um 4 estrelas.
Data da estadia: junho de 2021
Tipo de viagem: Viajei com família
2  Obrigado Ricardo M
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 7 de junho de 2021

O complexo, onde os vários edifícios que constituem o empreendimento estão inseridos, tem imenso potencial, neste momento, julgo que ainda está em desenvolvimento, quer na área verde envolvente quer na estrutura dos edifícios. Não tendo conhecimento desta situação, as expectativas que tinha dificilmente seriam atingidas. Por exemplo "ofereceram um upgrade" para um local diferente do reservado, porque o anterior estava em manutenção, mas de upgrade nada tinha. Apenas um edifício sem receção composto só por quartos.
O serviço de pequeno almoço é inexistente e a limpeza deixa bastante a desejar.
O tapete que estava no quarto tinha tantas nódoas que seria preferível o chão de madeira
De salientar que a arquitetura termal é linda e já está recuperada, bem como a piscina que só peca por estar à sombra.
O staff faz o melhor que pode e sabe.

Sugestão de quartos: Esperem que a remodelação termine
Data da estadia: junho de 2021
    • Localização
    • Quartos
    • Serviço
2  Obrigado 360rutei
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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