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Fraquinho a nível de quartos. Pouco cómodos, decorados de forma banal sem qualquer tipo de beleza. Não existem varandas, apenas uma pequena janela que abre um pouquinho. Recepção pouco simpática. Pequeno almoço razoável, chegamos em cima da hora de fecho perguntamos se ainda era possível comer ou se já estava fechado. Se estivesse fechado tudo bem, tinhamos-nos atrasado porque confundimos a hora do pequeno almoço, ao longo destas semanas tinhamos precorrido vários hotéis em que a hora de fecho do pequeno almoço era só as 11h da manhã e aqui era às 10:30h. A funcionária muito simpática disse ser ainda possível mas quando voltou à cozinha ouvia-se a discussão lá dentro por nos terem aceite. Vários membros do staff masculinos discutiam alto e bom som que já não eramos bem vindos e mandaram retirar tudo da sala. A meio, as funcionárias vieram tirar o seu próprio pequeno almoço e sentaram-se numa mes paralela à nossa a comer também. Ficamos sem entender o momento!
Data da estadia: outubro de 2022
Tipo de viagem: Viajei com família
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Sinerama Hotel, Diretor-Geral em AP Sines, respondeu a esta avaliação
Respondeu 28/09/2024
Agradecemos a partilha da sua experiência connosco e lamentamos profundamente que o serviço da nossa equipa não tenha correspondido às suas expectativas. A qualidade do atendimento é uma prioridade para nós, e levamos os seus comentários muito a sério. Estamos a rever internamente o ocorrido para garantir que situações como esta não se repitam. Gostaríamos de ter a oportunidade de recuperar a sua confiança e proporcionar-lhe um serviço mais atento e profissional numa próxima visita. Esperamos poder recebê-lo novamente e oferecer-lhe uma experiência mais positiva."
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Péssimo! Sobretudo a falta de profissionalismo no atendimento ao cliente, arrogância e soberba! O hotel com serviços básicos, pouco cuidado, limpeza de espanador! Nada justifica o preço praticado! Experiência a não repetir!
Data da estadia: julho de 2022
Tipo de viagem: Viajei em negócios
Localização
Quartos
Serviço
Pergunte a TJBT24 acerca de AP Sines
2 Obrigado TJBT24
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Sinerama Hotel, Diretor-Geral em AP Sines, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 28 de setembro de 2024
Lamentamos que a sua experiência connosco não tenha sido a ideal. Agradecemos que tenha partilhado os seus comentários, pois eles são essenciais para que possamos melhorar. Esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma estadia muito mais positiva no futuro.
Denunciar resposta como imprópriaObrigado. Agradecemos o seu contributo.
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Um bom hotel em Sines. Os apartamentos foram reformulados e oferecem um excelente serviço para uma família. O hotel dispõe de ótimas condições para executivos ou para apoio administrativo aos seus clientes.
Data da estadia: outubro de 2021
Valor
Quartos
Serviço
Pergunte a Luís T acerca de AP Sines
Obrigado Luís T
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Bom pequeno almoço. O atendimento não foi prestável! Má relação qualidade-preço. Obras em frente o que perturbou a estadia. Dificuldade em estacionar. Má insonurização dos quartos no hotel. Tinha apenas um funcionário a partir das 18h
Data da estadia: junho de 2022
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Pergunte a andreiapJ9767TR acerca de AP Sines
Obrigado andreiapJ9767TR
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Estivemos neste hotel apenas numa noite. O que mais apreciei foi a limpeza. Os colaboradores da receção deveriam ser mais simpáticos. O pequeno almoço deveria ter mais alimentos. Nos quartos ouve se tudo. É caro.
Sugestão de quartos: Melhor vista e pisos mais silenciosos.
Data da estadia: outubro de 2021
Pergunte a DayTrip528544 acerca de AP Sines
Obrigado DayTrip528544
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Nao gostei dos lencois, parecia que nao tinham sido mudados. Tinham areia. E o secador nao funcionava. E porque como só ficamos uma noite entenderam na recepcao que nao era urgente reparar ou substituir. De resto estava tudo ok. A kitchnete esta muito bem.
Sugestão de quartos: Tem boa disponibilidade de estacionamento nas traseiras do hotel. Depois tem que trazer as malas todas a mao. Assegurar logo a chegada de que esta tudo funcional e ok..
Data da estadia: setembro de 2021
Tipo de viagem: Viajei com família
Pergunte a Raquel G acerca de AP Sines
Obrigado Raquel G
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