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2 - 7 de 979 avaliações
Avaliado 4 de março de 2018

O hotel é muito bom, mas o que se destaca mesmo e a proximidade da torre. Praticamente nos fundos do hotel, a torre torta que atrai milhares de visitantes com o mesmo intuito: posar para aquela foto "segurando a torre que cai". Próximo a bons restaurantes, supermercados e lojinhas, o hotel possui uma instalações principal e o café é servido na instalação adjacente. Uma ótima caminhada matinal neste lugar fabuloso e um café saboroso e sortido é o que aguarda o hospede do Pisa Tower!

Data da estadia: abril de 2017
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Qualidade de sono
    • Serviço
Obrigado ALFREDOM1176
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 23 de outubro de 2017

Fiz uma reserva com o site Booking.com no hotel Pisa Tower para Setembro/2017 e, mesmo sendo reserva com reembolso total de cancelamento e mesmo tendo cancelado 25 dias antes da data limite para o reembolso total, o hotel se negou a reembolsar. Acionei a Booking.com que, após um mês e meio de negociações com o hotel (que ficava o tempo todo dizendo que já tinha feito o reembolso, mas não enviava documentos para comprovar), obteve sucesso. Antes de acionar a Booking.com, pedi para o hotel então manter minha reserva, já que eles estavam se negando a me reembolsar... e aí eles me disseram que já tinham reservado meu quarto para outras pessoas. Ou seja, ganharam dos dois lados. Assim fica fácil ganhar dinheiro. Fiquem espertos! O hotel deu uma bela canseira na Booking.com... imagina se eu tivesse reservado direto com o hotel...

Data da estadia: setembro de 2017
Tipo de viagem: Viajei com família
3  Obrigado Camila V
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
HPT_Staff, Responsabile reception em Hotel Pisa Tower, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 30 de outubro de 2017

Camila,
Em primeiro lugar, gostaríamos de deixar claro que você solicitou via e-mail que queria que o hotel cobrasse seus meses de cartão de crédito antes da data do seu arrical. Contra nossos procedimentos de pagamento normais, que é começar a processar os pagamentos pelo menos 14 dias antes da chegada dos clientes, fomos e processamos seu pagamento, assim como você preferiu. Poucas semanas depois, você solicitou cancelar e também solicitou um reembolso. Com base em nossas políticas de reembolso, processamos imediatamente o reembolso através do nosso parceiro bancário. Nós temos registros informando-nos que o reembolso foi processado com sucesso. Também fomos informados de que, desde que você é do Brasil, o processamento do reembolso da Europa levaria um pouco mais do que o habitual. Estávamos confiantes de que o reembolso foi processado, e com um pouco de atraso, e isso foi novamente confirmado pelo nosso banco em outubro.
Nós também conversamos com o Booking.com sobre esta situação. Sendo parceiros com o Booking.com, eles estão conscientes de que nada foi processado fora de nossas políticas. Que você nos deu o consentimento, logo no início para cobrar seu cartão de crédito. É injusto e injusto para você acusar o nosso hotel de manter seu dinheiro.
O Hotel Pisa Tower orgulha-se da sua reputação de oferecer um excelente atendimento ao cliente e, em meio a desafios de clientes difíceis como você, ainda trabalhamos arduamente para atender aos pedidos de nossos clientes. Cumprimentos,
HOTEL PISA TOWER STAFF

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Avaliado 23 de outubro de 2016 via rede móvel

Hotel bom, muito bem localizado. Consegue ir a pé para a torre de pisa. Quarto bom mas o banheiro tem porta de vidro e se vc estiver acompanhado no quarto pode incomodar a luz do banheiro. Além disso o chuveiro é muito pequeno. Mesmo com muito espaço no banheiro. Café da manhã muito básico pelo preço do hotel.

Data da estadia: outubro de 2016
Obrigado priscilaaltoe
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 22 de dezembro de 2015 via rede móvel

O Hotel é bem charmoso. Fica bem próximo da Torre de Pisa. Fomos muito bem atendidos pelo Alex...muito simpático e solícito.
O hotel dispõe de carro que nos levou a um custo de 10 euros até a estação de trem.
Ótimo estacionamento.
Quando esfria e tem muitos hóspedes, o hotel fica sem água quente, o que nos causa um pouco de problemas para o banho.
O café da manhã é bem modesto.
Camas bem confortáveis.

Data da estadia: dezembro de 2015
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado AnapaulaFrias
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 12 de dezembro de 2015

Se você procura algo agradável e com boa localização, este hotel vale a pena! Curtimos muito nos hospedar no Hotel Pisa Tower, fica poucos metros da torre e tem um quarto amplo e agradável. Uma surpresa em tanto, super recomendamos!

Data da estadia: outubro de 2015
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Maria Cristina B
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
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