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MY TOUR IN ITALY – Formas de conhecer
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13 - 18 de 4 951 avaliações
Avaliou em há 3 semanas via rede móvel

Hoje fiz o passeio Chianti e-bike tour com almoço. A paisagem é linda, não resta dúvida. A experiência com bike elétrica também seria ótima, se a bateria da do meu marido não tivesse acabado no meio da volta. Aconteceu a mesma coisa com outra pessoa do grupo. Um problema!
O almoço na Azienda Agricola Poggio Amorelli deixa muito a desejar. Esperamos muito para ser atendidos. O wine tour é ridículo, o almoço deixa a desejar e a degustação de vinhos é básica.
E, o atendimento é péssimo! Típica arapuca para turistas de excursão.

Obrigado fl_viaa945
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
s0cialteam, Direttore em MY TOUR IN ITALY, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a há 3 semanas

Prezado Cliente,
obrigado por escolher uma excursão My Tour in Italy.
Lamentamos receber esta análise porque, apesar de reconhecermos o problema da bicicleta (que infelizmente pode ser elétrica), imediatamente intervimos para substituí-la muito rapidamente. A bateria não estava descarregada, mas ocorreu um problema técnico. A fazenda, para a qual a revisão foi enviada, acha muito estranho porque todos os outros clientes ficaram encantados e fizeram mil elogios. verificamos cada revisão e analisamos imediatamente o problema. Provavelmente não foi o passeio adequado às suas necessidades e é tudo muito compreensível, mas ele não pode dizer, depois de todas as verificações que fizemos, que deveria ser revisto com tanta severidade.
Teremos o maior prazer em corrigir seu comentário.
saudações.
Nicola Sisi
Quality Manager

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou em há 3 semanas

Foi um dia maravilhoso. Fizemos um tour guiado por Siena, depois um almoço maravilhoso e muito animado em uma vinícola. Depois fomos pra San Girmignano, uma cidade medieval super aconchegante, muito bela. E para finalizar passamos em Pisa para apreciar a praça dos milagres e fazer a clássica foto com a torre de Pisa. Um passeio completo pela Toscana. O melhor foi ter feito esse passeio com o guia Gustavo, ele é muito simpático e prestativo, explicava tudo que a gente perguntava, e ainda deu ótimas dicas. Sempre se colocou à disposição, muito atencioso e muito alegre. Sempre preocupado em ajudar os Brasileiros, já que o tour era feito em espanhol. Gustavo nota 10.

Data da experiência: setembro de 2019
Obrigado Bárbara M
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
s0cialteam, Responsabile relazioni pubbliche em MY TOUR IN ITALY, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a há 2 semanas
Tradução do Google

Dear Customer,

we appreciate you for dedicating your time to inform us about your journey with our team.
We feel glad you loved the tour and our tour leader.
We work hard to receive this feedback so thank you for letting us know.

Best Regards
My Tour

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Avaliou em há 4 semanas via rede móvel

O ponto forte do passeio é a degustação e almoço na vincula. O tempo é muito curto para um passeio descente a todos os locais. Acho que talvez poderiam diminuir o roteiro. A guia Carmem, repete demais e chega a ser cansativa, mesmo em trajetos de boa distância entre as cidades, fica falando sem parar no ônibus, sem contar que corre muito nas localidades, obs. Se você tem algum problema para locomoção, análise bem. Fora Siena que ficaram um tempo razoável, não sei porquê, as demais cidades ficavam meia hora. O que é impossível conhecer um local adequadamente. Ainda bem que estávamos (Brasileiros), sendo acompanhados pelo guia Felipe, que nos esperou e ajudou. Bom, pelo valor pago, principalmente por casal, acho que deve existir outras empresas que prestarão melhor serviços.

Obrigado jmcristo1962
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
s0cialteam, Responsabile relazioni pubbliche em MY TOUR IN ITALY, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a há 3 semanas
Tradução do Google

Dear Customer,

we appreciate you for taking this tour with us and for dedicating your time to inform us about your journey.
We feel sorry that we didn't receive a 5 star review this time.
We will take in consideration your opinion and this will help us improve our service,but we want to inform you that for every tour we respect fairly our schedule and the purpose of this tour is to visit different places in a day.
We wish to have you back again int he future.

Best Regards
My Tour Team

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou em há 4 semanas via rede móvel

Um passeio fantástico, onde tivemos a oportunidade de conhecer dois locais históricos maravilhosos. Adorámos Siena e San Gimignano. Dois locais perdidos no tempo e com tanta história. Vale bem a pena ficar por mais uns dias para os conhecer melhor.
Gostámos igualmente da experiência de poder conhecer a zona vinícola de Chianti, com a prova de vinhos.
Um agradecimento especial às nossas guias fantásticas Carmen e Fernanda, a quem desejamos o melhor sucesso. Até breve. Obrigada.

Obrigado D1025FGanam
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s0cialteam, Responsabile relazioni pubbliche em MY TOUR IN ITALY, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a há 4 semanas
Tradução do Google

Dear Customer,

this kind words just made our day!
It is so nice to have customers in whom we left good impressions.
We hope to have you back and experience more tours with us.

Best Regards
My Tour

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Avaliou em há 4 semanas

Adorei toda a visita que fizemos no dia 7 de setembro. Saímos de Florença, com destino a San Gimignano, Monteriggionni, depois, um almoço com a degustação de vinhos de Chianti e almoço típico em Poggio ai Laghi e finalmente o passeio a pé por Siena. Foi um dia pleno de surpresas fantásticas. As guias Carmen e Junko foram sempre muito cuidadosas. A simpatia e dedicação na apresentação de todos os detalhes fizeram a diferença. A Carmen conhece muito bem as localidades e quando apresenta a história, riquíssima, faz-nos sentir como se estivéssemos a viver na época, a viver os acontecimentos. Obrigada pelo dia fantástico que nos proporcionaram (no grupo Europass). Espero poder voltar a viajar para outros locais com esta equipa fantástica.

Data da experiência: setembro de 2019
Obrigado AventureiraTeresa65
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
s0cialteam, Responsabile relazioni pubbliche em MY TOUR IN ITALY, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a há 4 semanas
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Dear Customer,

We would like to thank you for your recommendations and for this amazing review.
Our team of professionals is dedicated to providing you and everyone else who chose My Tour with only the best there is to offer.
It’s so nice to hear that our team helped to make your experience such a positive one.
We are thrilled that you enjoyed your experience with.
For sure we want to appreciate you for describing this tour in public.
It is helpful for us because like this we can represent to other customers a tour from the clients point of view.
We hope that you and clients like you will chose us over again.

Thank You!

Best Regards
My Tour

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