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Glauciana S
Fortaleza, CE

Localização perfeita!

Avaliação de Marina Resort Benidorm
4,0 de 5 bolhasAvaliou 14/01/2018
Dormimos somente uma noite, as camas poderiam ser melhores, mas a localização, o chuveiro e o sensacional café da manhã compensam a estadia no Marina Benidorm. Os recepcionistas foram bem amáveis! Voltando a Benirdorm, com certeza nos hospedaremos neste hotel.
Data da estadia: janeiro de 2018
Tipo de viagem: Viajei com família
5,0 de 5 bolhasValor
3,0 de 5 bolhasQuartos
5,0 de 5 bolhasServiço
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Avaliações (2 756)
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5 - 10 de 2 756 avaliações
Avaliado 8 de novembro de 2017 via rede móvel

Boa tarde,
Estou neste momento no hotel mais propriamente no refeitório, onde mais um dia fiquei eu e a minha família sem comer uma refeição como devia de ser.
É inadmissível, a qualidade baixa aliás diria melhor, medíocre dos vossos alimentos, vocês apresentam desde o peixe que cheira mal e sem qualidade, carne que nem se consegue perceber qual a sua origem, até aos legumes mal lavados.
Sem falar dos pratos e talheres sujos, assim como os copos com marcas de batons.
O que mais me causa espanto, é verificar que esta queixa já tem vindo ser manisfestada junto de vós, e que por acaso a responsável acaba por dizer que irá verificar a situação. No entanto, passados imensos meses verifica-se precisamente o mesmo!
Não recomendo, e garantidamente que não voltarei.

Data da estadia: novembro de 2017
Tipo de viagem: Viajei com família
1  Obrigado SophieA2343
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
MarinaHotelResort, Director de Relaciones Públicas em Marina Resort Benidorm, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 20 de novembro de 2017
Tradução do Google

Buenos Tardes,

Le agradezco que nos haga llegar sus comentarios y lamento que haya tenido una mala experiencia en el hotel. Hablaré con los departamentos correspondientes sobre sus comentarios con el fin de subsanar estos hechos o comportamientos y que no vuelvan a suceder.

Un saludo,
Tara
Relaciones Públicas

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 21 de agosto de 2017 via rede móvel

Wiarto com vista com parqueamento em suposto resort.
É perto da praia. O quarto que nos deram, cetanebte da década de 70 cheirava a mofo não tinha varanda e dava para o terraço da piscina no alegado 2 andar. Tudo muito velho gasto e uma grande desilusão. Até a Tv era minuscula. MUITO MAU...

Data da estadia: agosto de 2017
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado josesI7617KB
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MarinaHotelResort, Director de Relaciones Públicas em Marina Resort Benidorm, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 5 de setembro de 2017
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Buenas Tardes,

Le agradezco que nos haga llegar sus comentarios y lamento que haya tenido una mala experiencia en el hotel.
Hablaré con los departamentos correspondientes sobre sus comentarios con el fin de subsanar estos hechos o comportamientos y que no vuelvan a suceder.
No obstante, quedo a su disposición para cualquier pregunta.

Un saludo,
Tara
Relaciones Públicas

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Avaliado 4 de agosto de 2017

Hotel perto da praia numa zona com restaurantes e bares. Bom espaço exterior e programa diário de animação. Quartos antigos (existem imagens de quartos remodelados mas são muito poucos conforme me informaram na recepção).
O pior é sem dúvida o buffet... para esquecer. Pouca variedade, pouca quantidade e péssima qualidade... o pior buffet que conheci na Espanha. Chegaram a ter como única opção de prato de carne salsinhas e almondegas... lamentável! Não merece uma classificação de 4 estrelas. Há opções muito melhores em Benidorm (mesmo em hotéis de 3 estrelas). Estraguei as toalhas de praia com ferrugem das cadeiras da varanda. Check-in muito lento e demorado. Pediram-nos para pagar a estadia à chegada quando já o tínhamos feito no momento da reserva... mostrámos o comprovativo e acabaram por resolver... Não recomendo!

Data da estadia: julho de 2017
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado S B
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MarinaHotelResort, Director de Relaciones Públicas em Marina Resort Benidorm, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 7 de agosto de 2017
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Buenas Tardes,

Le agradezco que nos deje sus comentarios y lamento que el buffet no haya sido de su agrado.
No obstante me aseguraré que sus comentarios lleguen a Cocina, con el fin de solventar este inconveniente y que no vuelva a suceder.
Le reitero mis disculpas en nombre de Hotel Marina.

Si tiene cualquier duda o consulta, no dude en ponerse en contacto conmigo.

Le saluda, atentamente.

Tara
Relaciones Públicas

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 16 de julho de 2017

Este hotel situa-se bem perto da praia. Está localizado numa zona de diversão pelo que à noite hà muito barulho. O próprio hotel tem na zona das piscinas, diversos bares abertos ao público em geral. A comida é razoável (buffet). A limpeza no hotel é boa, mas na zona dos bares podia ser melhor. Os colaboradores são simpáticos e prestáveis. A internet é fraca. .

Data da estadia: junho de 2017
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Sono
    • Limpeza
    • Serviço
1  Obrigado alcino o
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
MarinaHotelResort, Director de Relaciones Públicas em Marina Resort Benidorm, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 18 de julho de 2017
Tradução do Google

Buenas Tardes,

Le agradezco que nos haga llegar sus comentarios y lamento que haya tenido una mala experiencia en el hotel. Hablaré con los departamentos correspondientes sobre sus comentarios con el fin de subsanar estos hechos o comportamientos y que no vuelvan a suceder. No obstante, quedo a su disposición para cualquier pregunta.
Un saludo,
Tara
Relaciones Públicas

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 23 de maio de 2017 via rede móvel

Em termos de quartos são limpos e não são maus de todo, agora a parte da comida, péssima, sempre a mesma coisa as sobremesas são muito más. Lol comparar a comida portuguesa com a espanhola deve ser para rir. Para ter lugar na piscina têm-se de levantar as 8h30 para ter lugar. Não recomendavel

Data da estadia: agosto de 2016
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado BrunoP4902
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
MarinaHotelResort, Director de Relaciones Públicas em Marina Resort Benidorm, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 24 de maio de 2017
Tradução do Google

Buenos días:
Ante todo gracias por hacernos llegar su opinión.
Lamento que su estancia en el hotel no haya sido de su agrado.
Sobre el tema del comedor y la comida, iré personalmente a hablar con los reponsables de ambos departamentos para tratar tanto el tema de la comida.
Le aseguro que todos sus comentarios, los trataré con los responsables de los departamentos involucrados.
Nuevamente, lamento todos los inconvenientes que ha tenido en su estancia aquí.
Me disculpo en nombre del hotel.
Un saludo,
Tara
Relaciones Públicas

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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