O hotel fica bem no centro de Madrid, à alguns passos da Gran Via, metrô Callao super pertinho, pela localização da para fazer todo o centro à pé, tem mercados Dia, Carrefour e Corte Inglês no seu entorno tb.
O Hotel é muito bonito e tudo novo, o quarto super confortável, cama e travesseiros maravilhosos, banheiro muito bom e espaçoso, e o frigobar é free, repunham todos os dias os itens consumidos, a limpeza do quarto e do hotel impecável, o pessoal da recepção e gerente não são muito simpáticos, (enviei por e-mail à gerência uma mensagem sobre o travesseiro do hotel, que é muito bom e devido a um problema de coluna, ele foi maravilhoso, então solicitei que se pudessem me vender um devido ao meu problema, se caso tivessem disponível, estou até hoje esperando o retorno do e-mail), mas isso não interferiu na nossa estadia, afinal eles não são obrigados a vender nada, mas poderiam ser cordiais e pelo menos retornar o e-mail, o café da manhã é no Café Varella, que pela manhã serve os hóspedes do hotel, café super gostoso, com muita variedade e qualidade, e os funcionários do café são muito educados e atenciosos com todos. Pretendemos voltar à Madrid em breve, e com certeza iremos nos hospedar novamente neste hotel.