Voltei ao hotel cerca de 6 anos depois e apesar do hotel estar maior, a excelência já não é mais a mesma. Staff pouco atencioso, café da manhã decepcionante e instalações com pouca manutenção. É num prédio lindo, torço para que volte a ser o que era antes .

Excelente custo/benefício
Quarto 501 super amplo e confortável, só existem 2 quartos no quinto andar.
Banheiro com box separado da hidromassagem.
Café da manhã excelente
Excelente custo/benefício
Localização excepcional
Excelente qualidade do sono
Estacionamento gratuito, por vezes longe, mas a céu aberto.
Funcionários muito atenciosos.

MUITO TRISTE COM O TRATAMENTO QUE RECEBI ASSIM QUE CHEGUEI!
Estou em Santiago de Compostela e sempre sonhei ficar aqui neste hotel do mosteiro, fiz a reserva de dois dias e como fico mais uma semana em Santiago, estava esperando chegar para reservar os outros 7!
Cheguei e me deram um quarto para pessoas com necessidades especiais - eu não fico nestes quartos, pois aprendi com a vida que se eu estou ocupando o lugar de alguma pessoa com necessidade especial e ela chegar, eu tiro a oportunidade de ela ter uma boa experiência- onde quer que seja.
Independente de ser “mais em conta ou não estes quartos”, faço questão de SER INTEGRA e evito errar só para aproveitar uma oportunidade de economizar dinheiro.
Entrei no quarto, vi que não era o que pedi e voltei a recepção para que me trocassem. ELES ME DESTRATARAM!
Um senhos que estava recepcionando falava alguma coisa baixo - eu não entendo espanhol direito e ele estava falando rápido (um careca, magro) e como falei que não entendi mais de uma vez, uma SENHORA RUIVA GRITOU que ele tinha um irmão com condições especiais e que eu não deveria me incomodar de ir para o quarto assim.
Pois eu continuei afirmando que não vou tirar a oportunidade de ninguém e que não era o quarto que escolhi.
Eles disseram que eu fui desrespeitosa, mas quem escutou gritos fui eu!!! UM ABSURDO!!!
Nada de empatia!
Nada de empatia por alguém que tenha necessidades especiais e possa chegar neste lugar é UM EXTREMO DESRESPEITO COM MULHERES SOZINHAS!!!
A tal senhora ruiva disse que eu ficaria em um quarto menor se eu quisesse trocar e eu lhe disse que não há problema, quero o quarto que escolhi e ponto.
Estou no quarto - que é de um tamanho bem tranquilo para quem viaja só. MAS NÃO RECOMENDO QUE FIQUE AQUI SE VOCÊ FOR MULHER E ESTIVER SOZINHA!
Estava com uma mochila pesada - 24kg da peregrinação, cansada e eles não queriam me dar outra chave. DESRESPEITOSO AO EXTREMO!
ESTOU MUITO CHATEADA, CUIDADO QUANDO SE HOSPEDAREM AQUI, pois se vocês não souberem se posicionar, SERÃO LUDIBRIADOS.
Triste de mais por ter tido este tipo de experiência assim que cheguei. Tenho mais dois dias, mas já estou buscando outro hotel - existem melhores, com melhores preços e ONDE AS PESSOAS RESPEITAM O OUTRO, sem fazer essa broma que fizeram comigo!
lugar bonito, TRATAMENTO PESSIMO!
NÃO RECOMENDO!