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Tata Godoy
São Paulo, SP

Apenas um hotel...

Avaliação de Hotel Castro
3,0 de 5 bolhasAvaliou 8/10/2017
O Hotel Castro é um grande hotel, à beira de uma rodovia, pronto para receber hóspedes em massa.
À sua frente, e desgarrado do hotel, há um restaurante da própria empresa. No hotel, eles servem um café--da-manhã sofrível, não tem frutas e o pão é de péssima qualidade, assim como as geleias. Se você gosta de um bom café-da-manhã, já selecione um lugar para ir no seu celular.
O que salva neste lugar é uma frutaria ao lado do restaurante.
É para pernoitar e sair logo.
Nosso quarto, amplo, e com bom banheiro, pecou pelo excesso de cheiro de cigarro, que virara o estômago.
Reclamei e o recepcionista disse-me que os quartos todos do hotel eram para não-fumantes. Imaginem se fosse para fumantes.
Pedi para trocar de quarto. Somente à tarde teria essa possibilidade, o que seria correto..
Diante disso, mantiveram a janela do quarto aberta para sair o cheiro e tentaram desinfetar com um perfume de ar.
Com a janela toda aberta, ficamos por 2 pernoites nesse hotel. Logicamente, me deu dor-de-cabeça.
Não estavam com vontade de arrumar outro quarto para nós.
Data da estadia: setembro de 2017
Sugestão sobre o quarto: O local é silencioso, então, não tem problemas de escolha de quarto. Creio. Ficamos na frente, no...
Tipo de viagem: Viajei com família
3,0 de 5 bolhasValor
5,0 de 5 bolhasLimpeza
3,0 de 5 bolhasServiço
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
HOTELCASTRO, Director Comercial em Hotel Castro, respondeu a esta avaliação
Respondeu 9/10/2017
Estimada Hirma G. Lamentamos que no les haya gustado el desayuno y que su habitación oliera a tabaco.
Aunque esta prohibido fumar en las habitaciones, ud sabe que algunos clientes infringen esta norma, y lamentamos que al estar completos, no se le pudiese ofrecer otra en el momento que Ud quería, solamente a la salida de algún otro cliente que dejara su habitación libre. Esa sería nuestra intención pero en este caso fue imposible, como le repito por estar completos.
En cuanto al restaurante de delante de la carretera, no es nuestro, tiene otro dueño diferente.
En cuanto al pan del desayuno, siempre se pone fresco del día
Siempre intentamos complacer a nuestros clietnes
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (108)
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2 - 7 de 108 avaliações
Avaliado 14 de agosto de 2016

Paguei a reserva pelo site, e fizeram-me pagar outra vez no hotel.

No dia 6/8/2016 no Hotel Castro mostrei o voucher da reserva já paga. A recepcionista não falava Português nem Inglês mas deu-nos o quarto.
No dia seguinte para fazer o check out a 7/8/2016, fomos atendidos por outro recepcionista que disse que não tinha conhecimento de qualquer reserva e exigiu pagamento. Este recepcionista foi antipático, disse que era impossível já termos pago. Foi constrangedor, parecia que estávamos a roubar o Hotel. Também só falava Espanhol. Tive de pagar mais 50,00€.

De resto, cortinas rasgadas, decoração horrível, recepcionistas arrogantes e mal formados.
Enfim, não recomendo. A pior experiência de sempre em hotéis.

Data da estadia: agosto de 2016
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com Amoma.com
2  Obrigado carlosrJ6763CD
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 17 de dezembro de 2014

O Hotel Castro é indicado principalmente para o viajante que esteja de carro alugado ou que goste de fugir da agitação urbana, como é o centro de Santiago de Compostela. Situado a poucos quilômetros do centro urbano e nas proximidades do aeroporto, o Hotel Castro possui boas acomodações, restaurante e café da manhã bom. Conta com estacionamento amplo e próprio e o melhor: é muito silencioso.

Sugestão de quartos: Os quartos dos fundos são mais silenciosos, mas os da frente também. Evite os quartos próximos do salão de café e do restaurante.
Data da estadia: novembro de 2014
  • Tipo de viagem: Viajei com amigos
    • Localização
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Hudson21230
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Avaliado 31 de outubro de 2024

Data da estadia: setembro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei sozinho
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 8 de outubro de 2024

Data da estadia: setembro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 12 de maio de 2024 via rede móvel

Data da estadia: maio de 2024
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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