Prezado Cliente,

Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Ficamos satisfeitos em saber que nossa localização próxima à Praça de Catalunya, onde está o ponto do Aerobús e a proximidade com várias estações de ônibus, metrô, lojas e pontos turísticos, contribuíram para a sua estadia. Também é bom saber que você encontrou nossa equipe atenciosa e gostou do café da manhã.

Lamentamos que a reposição dos alimentos no café da manhã nem sempre tenha sido suficiente para atender às suas necessidades de horário. Seu feedback é valioso, e vamos trabalhar para melhorar a rapidez na reposição dos itens para garantir uma experiência ainda mais agradável para nossos hóspedes.

Agradecemos por ter escolhido o nosso hotel e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro. Se tiver mais comentários ou sugestões, por favor, não hesite em compartilhá-los conosco.

Obrigado mais uma vez por sua preferência!

Atenciosamente,

Estimado cliente,

Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes que você enfrentou durante a sua estadia em nosso hotel. Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco, pois sua opinião é de extrema importância para melhorarmos nossos serviços.

Pedimos desculpas pelo atraso no check-in e pela espera que você teve que suportar. O check-in é a partir das 14h00.


Vamos investigar o que aconteceu com relação à falta de prontidão dos quartos e ao atraso na entrega das chaves.

Caso tenha alguma outra preocupação ou sugestão, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível aos nossos hóspedes.

Esperamos tê-lo de volta em um futuro próximo e proporcionar a você uma experiência mais satisfatória.

Atenciosamente.