A localização deste hotel é simplesmente perfeita para um turista que esteja indo pela primeira vez para Barcelona. Fica exatamente em frente a uma estação de metrô de onde partem várias linhas. Além disso é cercada por uma ampla gama de restaurantes e lojas, pois fica ao lado do Passeig de Gracia. Fica a menos de 5 minutos a pé de locais turísticos como a Casa Batillo, a Casa Milla e a Praça da Catalunha. Com um pouco mais de disposição, chega-se ao Bairro Gótico e ao Parque de la Ciutadella.
Mas no restante o hotel deixou muito a desejar. Para começar, trata-se de um hotel de 8 andares, com muitos quartos e apenas 2 pequenos e antigos elevadores. Um dos elevadores quebrou no primeiro dia de nossa hospedagem e, pasmem, não foi consertado até irmos embora, 4 dias depois. Como resultado, chegávamos a ficar 15 minutos esperando na fila para poder subir ou descer do quarto.
Também quebrou o elevador para pessoas com deficiência que leva ao restaurante onde servem o café da manhã. Também não foi consertado, o que significou ser carregada para cima e para baixo para fazer a refeição.
Há pouquíssimos funcionários no restaurante do café da manhã. É preciso ficar "caçando" um garçom para ter café e leite na mesa. A culpa não é dos funcionários, que são prestativos, mas da pequena quantidade de pessoas disponíveis para tantas mesas. A qualidade do café é mediana.
Por fim, o banheiro com pessoas para deficiência, apesar de bem projetado em termos de espaço e disposição do mobiliário, esqueceu de um "pequeno" detalhe. Não há local para a pessoa se sentar no box. Tivemos que improvisar um banquinho, o que tornou a estadia menos confortável do que deveria ser.
