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Avaliações (7 017)
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2 - 7 de 7 017 avaliações
Avaliado 14 de outubro de 2020 via rede móvel

Passei o Natal de 2019 neste resort com meu marido. Houve um equívoco na reserva do nosso quarto (feita pelo Decolar) e nos colocaram num quarto melhor, com vista e banheira na sacada. O quarto era enome e muitoooo bonito, um dos mais bonitos que já fiquei.

Comida e bebida: eu sou bastante exigente com isso, e achei que a do hotel é ok. Os vinhos poderiam ser melhores, cheguei a devolver um em um dos restaurantes de tão ruim que era. O restaurante japonês é o melhor de todos na minha opinião (o atendimento normal) e acho que o de massas era o pior. Me parece que eles entendem mais de frutos do mar. Esperava mais em termos de comida neste resort.

A praia do hotel é feia e não lembra o Caribe. Da pra sair do resort e ir dar uma caminhada numa praia do lado com outros resorts, que é levemente mais bonita. Mas as piscinas do hotel são muito bonitas e são o suficiente, e não estava muito cheio, mesmo sendo Natal.

Nao aceita crianças, e este é um ponto positivo importante para casais sem filhos que estão buscando paz e sossego.

Data da estadia: dezembro de 2019
Tipo de viagem: Viajei como casal
2  Obrigado Ariane_1989
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Hairo Galindez, Otros em Sanctuary Cap Cana, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de outubro de 2020


Estimada senhora Ariane_1989,

Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco e também por escolher nosso Santuário Cap Cana para as suas férias, foi uma honra recebê-lo.

Palavras não são suficientes para expressar a gratidão que sentimos ao ler sua resenha. Também levamos em consideração suas sugestões dadas em seu comentário e as compartilhamos com nossa equipe.


Certamente esperamos seu retorno em um futuro próximo!

Com serviço de coração,

Hairo Galindez
Social Media, Sanctuary Cap Cana.

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Avaliado 12 de janeiro de 2020

Tivemos uma excelente estadia por aqui. Funcionários muito atenciosos e receptivos. Um verdadeiro paraíso.
Os funcionários do bar e da animação da piscina são os melhores. Gostaria de citar aqui o Happy Boy que nos atendeu com muita simpatia em todos os dias que estivermos por lá.

Data da estadia: janeiro de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado juliacM2988YS
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
SanctuaryByPlaya, Director General em Sanctuary Cap Cana, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 13 de janeiro de 2020

Apreciado juliacM2988YS,

Taiguey!!

Muito obrigada pelo tempo tomado para compartilhar seus comentários referentes a nosso hotel e pela sua preferência com nosso hotel. Para mim e a equipe toda é um prazer tomar conhecimento de seus positivos comentários sobre a nossas belas instalações e a simpatia de nossos funcionários.

Em nosso hotel trabalhamos gostosamente para garantir uma experiência inesquecível para nossos hóspedes.

Esperamos recebê-los novamente em nosso hotel.

Cordialmente,

Gerente General

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Avaliado 26 de novembro de 2019

Escolhemos o Sanctuary para passar nossa lua de mel e não poderíamos ter feito uma escolha melhor! Fomos muito bem recebidos por todos, realmente nos sentimos em casa. Desde o primeiro contato com o Carlos, que nos mostrou o resort até a Yaris e Odalis garçonetes em um dos restaurantes que frequentávamos para tomar café da manhã. Todos sempre solícitos, brincalhões, de preocupação com o nosso bem estar e conforto o tempo todo. Foram dias mágicos, divertidos em um local paradisíaco. Não vemos a hora de retornar.

Data da estadia: novembro de 2019
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado anabonfimcambraia
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
SanctuaryByPlaya, Director General em Sanctuary Cap Cana, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 26 de novembro de 2019

Apreciado anabonfimcambraia,

Taiguey!!

Muito obrigada pelo tempo tomado para compartilhar seus comentários referentes a nosso hotel e pela sua preferência com nosso hotel. Para mim e a equipe toda é um prazer tomar conhecimento de seus positivos comentários sobre a nossas belas instalações e a simpatia de nossos funcionários.

Nuestra desculpa para ler que não cumpria sua praia expectativas, Em nosso hotel trabalhamos gostosamente para garantir uma experiência inesquecível para nossos hóspedes.

Esperamos recebê-los novamente em nosso hotel.

Cordialmente,

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 16 de novembro de 2019 via rede móvel

Foi uma excelente experiência! Voltaremos com toda certeza!
O staff é perfeito, todos atenciosos e solicitos, muito educados e a grande maioria fala espanhol e inglês. Em especial a equipe de entretenimento, o Happy Boy é super divertido, faz a diferença nas festas!
A comida é ótima, os garçons sempre muito atenciosos.
Os quartos são lindos, a vista para o mar vale muuuuuuito a pena.
A grande maioria dos hóspedes são casais.

Data da estadia: novembro de 2019
Tipo de viagem: Viajei sozinho
Obrigado Knightzxd
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
SanctuaryByPlaya, Director General em Sanctuary Cap Cana, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 19 de novembro de 2019

Apreciado Knightzxd,

Taiguey!!

Muito obrigada pelo tempo tomado para compartilhar seus comentários referentes a nosso hotel e pela sua preferência com nosso hotel. Para mim e a equipe toda é um prazer tomar conhecimento de seus positivos comentários sobre a nossas belas instalações e a simpatia de nossos funcionários.

Nuestra desculpa para ler que não cumpria sua praia expectativas, Em nosso hotel trabalhamos gostosamente para garantir uma experiência inesquecível para nossos hóspedes.

Esperamos recebê-los novamente em nosso hotel.

Cordialmente,

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 19 de outubro de 2019 via rede móvel


“Excelente” era a primeira palavra que sempre ouvíamos todos os dias de manhã, com um sorriso gigante no rosto de cada um dos funcionários. Ficamos hospedados no castelo, que é uma zona especial, próxima da academia e spa. Com um cenário especial do mar.
Gostaria de me lembrar o nome e citar um por um como Angel o mordomo, Jasmin sempre feliz e animada, Presidente Chocolate Fido os animadores. Reyna Edward Carlos Gilbert que nos atendiam no bar! Fizeram dos nossos dias uma experiência fenomenal.
O hotel foi reformulado a poucos anos e é impecável em todos os detalhes. Nunca imaginei que poderia comer com tanta qualidade em sistema all inclusive. Bebidas e drinks ótimos. A todo momento éramos impressionados com alguma atividade especial. Nos divertimos, fomos mimados e impressionados com todos os detalhes. Obrigada Sanctuary Mari and Gustavo

Data da estadia: outubro de 2019
Tipo de viagem: Viajei como casal
2  Obrigado marizinhareiss
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
SanctuaryByPlaya, Director General em Sanctuary Cap Cana, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 21 de outubro de 2019

Hola Mariana R,

Taiguey!!

Muito obrigado por ter tomado o tempo para compartilhar sua experiência.

Nós apreciamos sempre os comentários e as opiniões dos nossos hóspedes. Estou muito contente de saber que você tenha desfrutado sua estadia no Sanctuary Cap Cana.

Vamos olhar para a frente para o seu retorno.

Saludos,

Director General

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