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esmeraldacosta7
Sintra, Portugal

Uma vergonha HOTEL ESTALAGEM DA PATEIRA

1,0 de 5 bolhasAvaliou 10/06/2024
Era para ser um fim de semana como tantos outros, organizado por um grupo de amigos amantes de duas rodas, tinha tudo para para ser uma experiência fantástica. Mas NÃO .....
O PEQUENO ALMOÇO FOI ALGO INÉDITO, E EFETIVAMENTE INESQUECÍVEL, pelos piores motivos.
Quando chegamos para tomar o pequeno almoço, já não havia pão, manteigas, queijo, fiambre, leite,sumos, isto às 8h45m.
Apenas estava uma funcionária a fazer o trabalho, que supostamente deveria ser de 3 ou 4.
ANA de seu nome, fez de tudo para que os hóspedes não ficassem descontentes, e efetivamente não ficamos, com a pessoa dela, ficamos muito insatisfeitos com a gestão do hotel.
Foi feita uma reclamação, foram enviadas fotos, e ninguém se disponibilizou para dar a cara.
Esta reserva foi feita em Fevereiro, um grupo de cerca de 40 casais, é tempo suficiente para fazer a gestão de recursos humanos, e perceber que não se coloca apenas uma pessoa a trabalhar para tanta gente.
Foram os hóspedes que limparam as mesas, levantaram a loiça suja dos hóspedes anteriores, se quiséssemos sentar e comer.
É INADMISSÍVEL AQUILO QUE ACONTECEU.
É É UNÂNIME....EXPERIÊNCIA E LOCAL A NÃO REPETIR.
A ANA FOI UMA EXCELENTE PROFISSIONAL, E FEZ AQUILO QUE HUMANAMENTE É PRATICAMENTE IMPOSSIVEL.
PARA ELA OS NOSSOS APLAUSOS, PARA A GERÊNCIA DO HOTEL....NÃO OLHEM SÓ PARA OS €€€€€.
DIZ O VELHO DITADO....QUEM PAGA ADIANTADO NORMALMENTE É MAL SERVIDO...
NESTE CASO APLICA-SE a 100%.
Data da estadia: junho de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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    14.0 km de Hotel Estalagem da Pateira
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    Quarto double
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    1 - 6 de 142 avaliações
    Avaliado 12 de fevereiro de 2024

    Apesar de muito bem situado por ter uma vista espantosa sobre a Pateira, o hotel apresenta sinais evidentes de desgaste. As alcatifas todas manchadas e gastas, os sofás espalhados pelo hotel revelam sinais profundos de exaustão. Na casa de banho somente existe um sabonete pequeno. No local onde era suposto estar o mini frigorífico habitual em todos os hotéis, aqui existe o espaço, todavia, ficamos pelo espaço porque ao abrir a porta deparei-me com ... nada! O pequeno almoço paupérrimo. Pão, fiambre (de muito má qualidade), queijo, manteiga. Fruta enlatada. Leite num mini jarro. É, de facto, lastimável que um hotel num local privilegiado como este, muito procurado por fotógrafos, pescadores amantes da natureza e também de desportos náuticos, não invista numa renovação completa.

    Data da estadia: fevereiro de 2024
    • Tipo de viagem: Viajei como casal
      • Valor
      • Localização
      • Serviço
    Obrigado Jet31963097101
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Avaliado 21 de março de 2023

    Bela paisagem. Sossego. Tranquilidade. Cama boa. Quarto agradável. Vai ser sujeito a remodelação. Mesmo assim foi muito agradavel. Pessoal muito simpatico. Ótima localizaçao perto de Aveiro, Agueda e Porto

    Data da estadia: março de 2023
    Tipo de viagem: Viajei sozinho
    Obrigado Curiosity49605866655
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    Avaliado 12 de fevereiro de 2023 via rede móvel

    Um espaço que contempla uma simpatia do seu staff. Vistas dos quartos pintados de umas paisagem única e exclusiva.
    Um hotel próximo de parques Industriais, empresas de renome.
    Durante o fim de semana torna-se num oásis de tranquilidade e de uma paz única.

    Sugestão de quartos: O hotel tem vários departamentos onde pode reservar actividade na Lagoa de fermentelos. E serviço de Uber caso precise de deslocar em grupos
    Data da estadia: fevereiro de 2023
    Tipo de viagem: Viajei em negócios
    Obrigado Companion48832612729
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    Avaliado 29 de maio de 2022 via rede móvel

    Bom ponto de partida para conhecer a lagoa da Pateira de Fermentelos. Quartos amplos e muito limpos, staff simpático e atencioso, boa Internet e um pequeno-almoço bom - para quem gosta do típico p.a. português. Não tem ovos mexidos ou bacon, o que para o caso não fez falta. Duas piscinas, a anterior é ampla e limpa, com balnearios de apoio. Alguns aspetos do hotel pedem uma atualização de estilo, mas foi uma estadia muito agradável. A sugestão que deixo é que procurem fazer uma limpeza mais efetiva da zona do parque de estacionamento e da piscina exterior e respetivos equipamentos.

    Data da estadia: maio de 2022
    Tipo de viagem: Viajei com família
    1  Obrigado Pascoal S
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Avaliado 13 de outubro de 2021 via rede móvel

    Estivemos hospedados na Estalagem 4 dias e 3 noites. Fomos em lua-de-mel mas com a necessidade imperativa de tirar uns dias para desligar das correrias diárias das grandes cidades. A nossa escolha não desapontou. A Estalagem encontra-se junto à Pateira onde reina a tranquilidade. Fomos recebidos com miminho no quarto e todo o staff sempre se mostrou super disponível e simpático (nomeadamente a Abigail da recepção e o jovem que nos serviu no restaurante, o qual lamentavelmente, não fixei o nome). Ficámos em meia pensão e por isso tivemos a oportunidade de experimentar as refeições da Estalagem- Bacalhau com natas, bifinhos de aves, rojões, bacalhau com broa, bife à portuguesa: estava tudo muito bem confecionado e as doses são generosas, mas para mim, a cereja no topo do bolo foi o cheesecake de frutos vermelhos que era divinal. O quarto era amplo, com vista para a lagoa e tínhamos como vizinhos apenas a fauna existente na área não havendo ruídos “estranhos” para perturbarem a nossa estadia.
    Muito obrigada a todos!
    Muito obrigada a todos!

    Data da estadia: outubro de 2021
    Tipo de viagem: Viajei como casal
    Obrigado Phiizinhaa
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Estalagem da Pateira Hotel, Marketing em Hotel Estalagem da Pateira, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 25 de novembro de 2021

    Estimado Sra Phiizinhaa,
    Agradecemos, desde já, a preferência pelo Hotel Estalagem da Pateira.
    É com enorme satisfação, que recebemos e damos a conhecer aos nossos colaboradores o feedback positivo da sua estadia, no qual se destaca a tranquilidade do local, o profissionalismo dos funcionários, a boa confeção da comida servida no Restaurante, o quarto e a envolvente.
    Foi um gosto ter V. Exa. na nossa unidade hoteleira e, esperamos em breve, poder recebê-la novamente.
    Atenciosamente,
    A Equipa do Hotel Estalagem da Pateira

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