O hotel é ideal pra quem quer andar a pé pelo centro de Toronto. Tem um bom restaurante, além de varias opções de café da manhã, almoço, e jantar muito próximos. Mesmo com o alto fluxo de carros, os manobristas são ágeis.Mais
CrownePlaza.com
StayForLongStayForLong
Me hospedei nesse hotel em abril de 2018. Os vôos que partem do Brasil geralmente são a noite e chegam em Toronto pela manhã bem cedo. Porém as diárias no hotel so começam a tarde, tipo 15 hs. Por este motivo reservei uma diaria antecipada a data da minha chegada no hotel para que pudesse ocupar o quarto tao logo chegasse em Toronto, o que muitas pessoas também fazem. Quando chegou minha vez de fazer o check in fui antendido por um loiro com "ar de superior" o qual apos verificar o meu passaporte , visto, e confirmar minha reserva, franziu a testa e disse que estava achando "muito estranho" que eu tivesse feito uma reserva com um dia antes da minha chegada, tudo isto dito de forma grosseira , fazendo caras e bocas, e em alto e bom som para quem estivesse na fila do check in ouvir. Embora eu ache desnecessario, uma vez que uma pessoa que trabalhe no check in de um hotel dessa categoria , ja deveria saber, foi explicado a ele a razão, que no final não teve outra alternativa senão aceitar, mas ainda assim dando a entender que iria "quebrar meu galho " e deixar pra lá esta questao como se estivesse me fazendo um favor. Foi muito constrangedor. Para piorar, subi cansado para o quarto ,me deitei na cama e dormi como uma pedra, sendo que posteriormente quando acordei, constatei que o lençol e o colchao onde havia me deitado estava sujo de sangue, um nojo. A recepcao do hotel foi entao contactada e um funcionario subiu ao meu quarto para trocar a roupa de cama. Desagradavel experiencia!
Dear Jorge P, thank you for choosing us for your travel needs and for taking the time to share your concerns. We are so sorry for the poor arrival experience after such a long journey. What you described and how you were welcomed does not represent the brand or our standards of service. This review has been viewed by our entire front desk team in an effort to make sure such impressions are no longer left. We have also discussed in detail with our housekeeping team to be sure they are triple checking our rooms for check in ready status. Again, we are so sorry for the poor check in and we hope you will give us a chance on a future trip to show you how dedicated we are to your happiness, and impeccable service. Safe travels.
Tim Reardon
General Manager
Hotel bem localizado, com boas instalações, café da manhã razoável, atendimento bom dos funcionários, quarto razoável. Pontos negativos: acesso a alguns quartos ruim devido a escada, as camas poderiam ser Queen.
Dear Jota632,
Thank you for choosing the Sheraton Centre Toronto Hotel and for sharing your review. It is a pleasure to know you had a nice stay with us and loved our perfect location and friendly service. We have taken note of your feedback and have shared it with our concerned department to make sure we enhance our guest experience going forward. Thanks again, and we hope to see you soon.
Tim Reardon
General Manager
Localização, atendimento, hotel, tudo muitoooo top
Locker seguro
Super piscina e academia
Perto de tudo
Se fizer parte do SPG tem wifi gratis
Copa do mundo de futebol: tem um super telao na recepção
Varios restaurantes, bares, shopping, parques perto do hotel
Facilidades para fazer passeios direto do hotel
Recomendo open bus, inclue o passeio de barco pelas ilhas de Toronto e o pass vale por 2 dias
Dear LilyHewett,
Thank you for your fantastic review and for all the wonderful things that you had to say about the Sheraton Centre Toronto Hotel. We're delighted our staff took excellent care of you and that you could experience the best of downtown Toronto and also relax in your newly refreshed room. Thanks again for your feedback, and we look forward to your next visit.
Tim Reardon
General Manager
Hotel maravilhoso. O staff é muito bem educado, a limpeza é sensacional e a vista do quarto que nos colocaram era extraordinária. Além disso, se você não quiser fazer as refeições no hotel, há saída direta para a cidade subterrânea, com muitas opções de alimentação e lojas
Estive com minha filha em fevereiro em Toronto e nos hospedamos no Sheraton. Recomendo. Excelente localização, funcionários atenciosos e solícitos, acesso direto à cidade subterrânea , quarto impecável. Enfim, padrão Sheraton.
