A Comudidade das moradias, a Limpeza das casas, Experiencia do resort com paisagens verdejantes, Serviço muito bom desde o check in até ao housekeeping, as piscinas o restaurante ClubHouse. Arquitectura muito representativa e impressionante
Experiência péssima
Falta extrema de limpeza em casa a todos os níveis (nunca em tempo algum num resort classificado como 5 estrelas os quartos não eram limpos todos os dias) a chegada o chão estava sujo quando vieram limpar 2 dias depois apenas trocaram as toalhas e colocaram um saco do lixo fizeram as camas mas não mudaram a roupa da cama tendo em conta que estava suja não fizeram nada mais. o chão sujo quando chegamos e mantiveram o chão sujo ainda referimos isso e ignoram.
O chão precisava de ser aspirado e lavado e não o fizeram 5 estrelas? Não sabem nitidamente o que é um hotel de 5 estrelas!
Falta de manutenção em todo o lado, na área da piscina e inexistência de piscina das crianças (que tanto prometem) não existe também limpeza igualmente nas piscinas fomos nós e outros hóspedes que andamos a limpar para podermos usufruir de algo que pagamos e se não quisermos nadar literalmente no lixo (visto que as bombas não trabalham) o verdete nas piscinas também é deplorável
Os ares condicionados COMPLETAMENTE PODRES
Falta de simpatia de alguns empregados também tem de ser referido!
Ideal para quem é amante de Golf, arquitectura, natureza e para tranquilamente fazer a sua estadia.
Óptimas instalações com designer moderno e muito acolhedor.
Limpeza excelente! Jardins a perder de vista muito bem tratados e muito relaxantes.
Relação qualidade / preço excelente.
Sem dúvida que voltaremos.
Adorei! Apartamentos limpos e bem equipados. Simpatia de funcionários. O apartamento tinha todas as facilidades e equipamentos necessários.
Uma zona muito calma, bom para relaxar e aproveitar o sossego da área. Convém ter um Carro para transporte, uma vez que na área não há transportes públicos.
Estimado Hóspede,
Em nome de todo o staff do Bom Sucesso Resort, gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para agradecer a amabilidade em nos fornecer a informação apresentada.
A opinião dos nossos hóspedes é muito importante para nós para continuadamente melhorarmos o nosso serviço e alcançar a excelência.
Esperamos poder receber-vos novamente num futuro próximo no nosso Resort e ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional que necessite.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa da Receção | Bom Sucesso Resort
Atendimento no momento do check in com serviços mínimos de simpatia e esclarecimentos... remeteram-nos para um mapa pouco esclarecedor e toda a informação que precisavamos foi por pesquisa nossa (nem sequer a localizaçãoi da moradia foi feita devidamente; andamos com crianças durante 1/2h à procura do local para nos ìnstalarmos).
Check in apenas a partir das 17h com a desculpa da limpeza! A entrada da moradia estava suja e descuidada...o interior cheirava imenso a cão e os sofás cheios de pelos e areia. Os quartos em baixo com teias de aranha, armários cheios de humidade e cheiro a bolor, com moscas e formigas.
Colchões a precisar de substituição.
Apesar d ereferirem que havia uma piscina perto, verificamos que a mesma não estava em condicões de utilização.
Tivemos que nos deslocar de carro e com crianças à piscina comum (sem qualquer hipótese de sombra).
Também para as refeições as deslocações foram efetuadas de carro.
Pequeno almoco a 15€ com o mínimo de produtos, sem qualidade e invariavelmente em rutura com uma só funcionária que se limitva a acenar com a cabeça. Apenas refiro com nota máxima a confeção dos jantares, com qualidade na Club House e o atendimento da "única" funcionária profissional e simpática (Susana).
A não voltar seguramente
Estimada Sra Margarida,
Lamentamos que alguns aspetos da sua visita tenham sido menos positivos, e somos gratos pelos seus comentários que constituirão uma melhoria futura no nosso serviço.
Tomaremos em conta os seus comentário e faremos os possíveis para ir de encontro às sua expetativas.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa da receção
