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5 - 10 de 6 550 avaliações
Avaliado 29 de dezembro de 2022

O resort tem uma ótima estrutura física, é limpo e muito bonito. Os funcionários são gentis, mas estão sempre sugerindo que esperam gorjeta e nem sempre sabem informar o que se pergunta. Por ser muito grande, tem um serviço de transporte interno que funciona aquém do ideal, portanto se programe para sair mais cedo quando tiver hora marcada. Os restaurantes são razoáveis, caros, mas dentro dos valores esperados em resorts. Fica longe da cidade, portanto, dependo do seu tipo de viagem, procure outros hotéis. Fuja de todo modo da apresentação para venda de unidades: dura muito mais do que o prometido e os vendedores são bem desagradáveis ao perceberem que você não fechará o negócio.

Data da estadia: dezembro de 2022
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Serviço
Obrigado lucianarH4903FG
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Grupo Vidanta, General Manager em The Grand Mayan at Vidanta Riviera Maya, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 3 de janeiro de 2023
Tradução do Google

Estimada lucianarH4903FG,

Agradecemos su reciente visita a nuestro resort.


Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que llenen totalmente sus expectativas.
Atentamente,

La Gerencia de The Grand Mayan Riviera Maya.

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 17 de agosto de 2022 via rede móvel

Hotel simplemente maravilloso, enorme, fácil de perder no resort de grande qué e. Muito cômodo a habitação. A praia não está bonita e difícil de banhar pelas pedras. O único problema que não e all inclusive e as refeições no resort tem um preço elevado. O Cirque du Soleil fica dentro do resort com fácil acesso.

Data da estadia: setembro de 2021
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Júnior Brasil e... M
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Grupo Vidanta, Director General em The Grand Mayan at Vidanta Riviera Maya, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 5 de setembro de 2022
Tradução do Google

Estimado huésped,

Le agradecemos su comentario sobre su reciente estancia con nosotros.

Estamos muy contentos de saber que hemos cubierto sus expectativas y hacer de su estancia mas placentera.

Esperamos recibirlos pronto nuevamente en ésta, su casa.

Cordialmente,

La Gerencia de Grand Mayan Riviera Maya

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 27 de julho de 2022

A estrutura do hotel é maravilhosa, piscinas aquecidas ótimas para as crianças, funcionários muito atenciosos e uma variedade de restaurantes, uma experiência incrível, os únicos pontos de atenção são a internet que era bem lenta e a praia que tem pedras.

Data da estadia: julho de 2022
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com RCI
Obrigado Pedro D
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 23 de julho de 2022

Um resort excelente para descansar, com acomodações em ótimos estado, tudo muito limpo e organizado, funcionários do resort muito receptivos e atenciosos também. Acredito que pode melhorar oferecendo atrações internas para entretenimento dos hóspedes sem custos adicionais, mas de forma geral um ótimo custo benefício.

Data da estadia: julho de 2022
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com RCI
Obrigado Meander717934
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 10 de julho de 2022 via rede móvel

Queremos parabenizar toda a equipe Vidanta na Riviera Maya.
Em especial, nossos concierges Marcela Ramirez, Reyes Martinez e Fernanda Gomes que tão prontamente nos atenderam durante as três semanas que estivemos no resort. SEMPRE atenciosos e gentis em nossas necessidades e pedidos.
A forma como somos SEMPRE cumprimentados pelos colaboradores do Vidanta, colocando a mão no coração ao nos saldar, nos emociona.

Data da estadia: junho de 2022
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado 286neidec
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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