O hotel é excelente...infra boa..etc...porem, a experiencia do check in foi mto junior...fizemos tudo pelo virtuoso, a ainda sim nao tivemos o early check in...ou melhor garantiram q teriamos “early check in” de 1h antes do oficial (que na minha opiniao ja nao deveria ser considerado desta forma) e ainda sim nao cumpriram. Fora que o transporte estava com inf errada sobre nosso voo, sabe se la por qual motivo...visto q a nossa confirmacao estava correta...o q acabou atrasando...Enfim, vamos aguardar que a estadia melhore...mas como primeiro impacto foi bem frustante.

Ficamos 4 noites no hotel, ele é muito bom, o hotel é grande, apesar que para o padrão de Cancun ele tem um tamanho pequeno, hotel estilo boutique, com muito luxo e atendimento diferenciado, com isso o preço não é dos mais baratos, mas entrega o serviço de qualidade, ai compensa. Muito tranquilo, não tem agito, musica até baixa demais, na praia poderia colocar um pouco mais alto. Comida muito boa. O bar é muito bonito. Quartos limpos e com um tamanho ótimo, banheiro muito bom também. Equipe extremamente eficiente e atenciosa. Voltaria com certeza.

Fiquei muito contente e segura no hotel depois de ver todos os cuidados de higienização tomados no local
Todos os funcionários usando mascaras e com uma atenção especial para a higiene e limpeza
Parabéns