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1 - 6 de 10 445 avaliações
Avaliado 23 de março de 2020 via rede móvel

Estive no The Grand Moon Palace entre os dias 03/03 até 11/03... foram as férias dos sonhos. O hotel e fabuloso, os funcionários são prestativos e atenciosos em qualquer dos restaurantes e áreas que Vc visite queira estar ... até mesmo na praia. Um dos primeiros lugares que estivemos foi o restaurante italiano Tavola é um dos meus favoritos, e os atendentes Sr. Arturo Valencia, Kory Arceo e Nancy Valencia foram muito simpáticos, atenciosos e amigáveis tornando nosso momento único. As meninas do SPA tbm são incríveis.
Tentamos aproveitar quase todas as dependências do hotel, porém por ser grande, não foi possível conhecer tudo. Então, pretendemos retornar outras vezes. Amei.

Data da estadia: março de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado 521martareginac
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
TheGrandatMP, Director General em The Grand At Moon Palace, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 23 de março de 2020
Tradução do Google

Estimada 521martareginac;

Te agradecemos de tu preferencia en The Grand at Moon Palace Cancún.

Nos complace leer que disfrutaron de unas increíbles vacaciones con nosotros, agradecemos de sus amables palabras de nuestro staff, quienes están comprometidos a ir más allá de las expectativas de nuestros huéspedes.

Muchas gracias por la recomendación y los esperamos muy pronto.

¡Hasta la próxima!

César Fallardi
Director de Operaciones
The Grand at Moon Palace Cancun

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Avaliado 21 de março de 2020 via rede móvel

O hotel é bem grande e conta com uma variedade boa de restaurante. Adoramos o restaurante Tavola que conta com uma deliciosa comida e com um atendimento ótimo feito pelo simpático colaborador Fermine. Fomos em 4 pessoas e todos adoraram o atendimento prestado. Super indico.

Data da estadia: março de 2020
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Obrigado 465maiarai
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
TheGrandatMP, Director General em The Grand At Moon Palace, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 23 de março de 2020
Tradução do Google

Apreciable 465maiarai;

Agradecemos de su preferencia en The Grand at Moon Palace Cancún.

Gracias por sus comentarios tan positivos que nos proporciona.

Es siempre un honor el poder superar todas sus expectativas de servicios y atención.

Esperamos poderle dar la bienvenida de nueva cuenta en un futuro cercano.

¡Hasta la próxima!
César Fallardi
Director de Operaciones
The Grand at Moon Palace Cancun

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Avaliado 11 de março de 2020 via rede móvel

É minha segunda vez no The Grand at Moon Palace e todos os dias o hotel me surpreende mais!!! Quartos maravilhosos, atendimento fenomenal. O restaurante italiano Tavola é um dos meus favoritos, e os atendentes Sr. Arturo Valencia, Kory Arceo e Nancy Valencia foram muito simpáticos, atenciosos e prestativos. Conhecemos o restaurante Agra, de comida indiana que nos surpeendeu positivamente, os Srs. Jesus e Felipe nos ofereceram um cardápio degustação com os principais pratos e foi muito boa a experiência. Não posso deixar de falar também da piscina Unique, somente para adultos, fantástica, nela tivemos o atendimento do Sr. Carlos que deixou o dia ainda mais gostoso com sua simpatia em nos atender.
O hotel é maravilhoso e toda a atenção dada pelos atendentes faz sentirmos que estamos de férias no paraíso.

Data da estadia: março de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado melinapinezi
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
TheGrandatMP, Director General em The Grand At Moon Palace, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 11 de março de 2020
Tradução do Google

Estimada melinapinezi;

Agradecemos de tu preferencia en The Grand at Moon Palace.

Nos alegra y nos complace leer que disfrutaste de una excelente y maravillosa estancia con nosotros. Gracias por reconocer el trabajo que hacen día a día nuestros colaboradores para ir más allá de las expectativas de nuestros huéspedes, tanto Arturo, Kory, Nancy, Jesus, Felipe y Carlos, son un claro ejemplo de lo que hemos logrado.

Esperamos con ansias tu tercera visita muy pronto.

Saludos cordiales;

César Fallardi
Director de Operaciones
The Grand at Moon Palace Cancun

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Avaliado 6 de março de 2020

Eu estava em outro hotel e fiz alguns day pass no Grand.
A parte gastronômica IMPRESSIONA. O design de tudo é de ficar marcado. Mas as pessoas é que te conquistam. Todos MUITO atenciosos, sempre solícitos e empenhados em te conquistar.
É um hotel caro mas, pra quem pode, terá férias inesquecíveis. Há um sistema de membership que facilita em algumas coisas e tem sempre brasileiros ali que ficam para te atender super bem.

Sugestão de quartos: Em qualquer quarto você tem um espaço bonito e que te trará boas lembranças.
Data da estadia: julho de 2019
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
1  Obrigado Rodrigoparaujo
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
TheGrandatMP, Director General em The Grand At Moon Palace, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 7 de março de 2020
Tradução do Google

Estimado Rodrigo;

Agradecemos el tiempo que te tomaste para compartir tus amables comentarios, nuestro compromiso con nuestros huéspedes es siempre es ir más allá de sus expectativas, esperamos que en un futuro cercano nos des la oportunidad de hospedarte.

César Fallardi
Director de Operaciones
The Grand at Moon Palace Cancun

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Avaliado 5 de março de 2020 via rede móvel

Melhor bartender do Hotel!!! Conversa de boa qualidade!
Exclusividade de piscinas para todos, para todos os gostos! Os restaurantes são muito bons! Alguns com reserva e outros com acesso livre, fiz a reserva quando conheci o hotel ano passado e comprei um certificado por um preço bastante interessante!

Data da estadia: março de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado RodrigoP1418
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
TheGrandatMP, Director General em The Grand At Moon Palace, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 5 de março de 2020
Tradução do Google

Estimado RodrigoP1418;

Gracias por tu preferencia en The Grand at Moon Palace.

Te agradecemos tus amables palabras, nos complace leer que disfrutaste tu estadía con nosotros y con gusto haremos llegar tus amables palabras a Eduardo de Dios.

Esperamos recibirle en un futuro cercano.

Estamos a sus órdenes.

César Fallardi
Director de Operaciones
The Grand at Moon Palace Cancun

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