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2 - 7 de 7 472 avaliações
Avaliado 15 de janeiro de 2019 via rede móvel

A primeira impressão foi bem ruim. Ao chegarmos ao quarto haviam apenas 2 toalhas em nosso quarto, onde éramos em 3, alem de não haverem tapetes e nem toalhas de mão. Tudo bem, mas tivemos que ligar 2 vezes, e depois de quase 2 horas levaram as toalhas e pudemos tomar banho. Alguns dos funcionários são simpáticos, porém é nítida a falta de treinamento para que o atendimento fique eficiente e em sua grande maioria, não fazem nenhum esforço para serem simpaticos. Reservamos um quarto “ocean view”, mas era com vista para um telhado e olhando para o lado conseguíamos ver o mar, nos decepcionou, isso devia ficar muito mais claro na hora sa reserva. Nos divertimos bastante, os caiaques estarem incluídos no all inclusive é um bonus, usamos todos os dias. É um resort bem grande e a comida é feita para multidões, então não espere comidas maravilhosas, e sim diversificadas, alem de ser nitidamente feita para o publico dos estados unidos, com sucos artificiais, muito bacon e frituras, inclusive para as crianças pequenas. A estrutura do parque aquático do hotel é incrivel, com rio corrente e 2 toboáguas, minha filha de 3 anos adorou. A aparência do hotel é de que ja foi bastante usado, vimos diversas luzes quebradas, paredes descascando, realmente a aparência de hotel velho, mas na verdade quem fazem as ferias serem incríveis somos nós, então se optar por este resort, tenha a mente aberta para algumas dificuldades e assim você se divertirá. Tenho certezaque existem melhor opções bem próximo a este hotel

Data da estadia: janeiro de 2019
Tipo de viagem: Viajei com família
1  Obrigado Pedrinho-arraes
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 7 de novembro de 2018 via rede móvel

Um local legal, que atende as expectativas. Algumas melhorias precisam ser aplicadas como por exemplo, melhorar ainda mais o atendimento. Algumas vezes sentimos que os garçons dos restaurantes não estavam “simpáticos”. Melhoria na administração e organização do Buffet, trariam uma visão melhor para os clientes!

Data da estadia: novembro de 2018
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Obrigado Jader L
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Shaudae B, Econcierge em Sunscape Splash Montego Bay, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 8 de novembro de 2018
Tradução do Google

Dear Jader L,

Thank you for choosing our resort for your vacation destination. It is such a pleasure to hear of your experience at our resort as we aim for a satisfying stay for you.

We must apologize for any inconvenience experienced and we will review your feedback so improvements can be made.

We look forward to your next visit. Have a sunsational day.

Jerrine B

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 20 de junho de 2018 via rede móvel

Estávamos entre 5 amigos, aproitamos quase toda a infra-estrutura do resort, seus pontos fortes são a localização e a infra-estrutura, a praia é linda, com um belo por do sol, servico de atendimento de garçons na praia - all incluse - bons drinks e chopp bem gelado Red Stripe...vinhos branco e vermelho chilenos liberados e de boa procedência, limpeza e quartos arejados com cofre...
A praia do resort esta entre as mais bonitas visitadas durante o período nas férias...
Bons restaurantes, com dois restaurantes temáticos...otimo atendimentos em todos restaurantes e bares...
Único ponto negativo e não ter um bbar com lanches e bebidas 24h...pelas 2h ou 3h da manhã todos fechados...só a cafeteira aberta....
Experiência descrita com base em 4 dias de hospedagem....

Data da estadia: junho de 2018
Tipo de viagem: Viajei com amigos
1  Obrigado rodrigosC2959JT
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 15 de junho de 2018

Esse resort foi surpreendente, atendeu todas as expectativas, é mais em conta do que outros, mas oferece tudo, boa alimentação, bebidas, até vinho branco tem quando você enjoar dos drinks ou cervejas, bem recomendado!

Data da estadia: junho de 2018
  • Tipo de viagem: Viajei com amigos
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
2  Obrigado francisr117
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Shaudae B, Econcierge em Sunscape Splash Montego Bay, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 19 de junho de 2018
Tradução do Google

Good Day Francis R,

On behalf of the Sunscape staff, thank you for this lovely review and for choosing our resort. As you experienced, we aim for as fun filled vacation with many activities for all to enjoy and we are thrilled you experienced most while receiving great service.

We thank you for the recommendation and looking forward to your next visit.

Have a sunsational day.

Jerrine B

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 11 de maio de 2018

Tem excelente localização e pessoal mas tem muitas falhas em limpeza e cuidados com manutenção do hotel. O restaurante buffet é muito ruim contrastando com os outros dois ( Portofino e Gohan ) que são alacarte e muito bons.
outro problema me pareceu falta de cuidado com a qualidade da agua das piscinas e de segurança nos toboaguas, muito abertos e fiquei com medo de meu filho ir...

Data da estadia: abril de 2018
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com este hotel
1  Obrigado IvanD795
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Shaudae B, Econcierge em Sunscape Splash Montego Bay, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 12 de maio de 2018
Tradução do Google

Dear Ivan,

Thank you for taking the time to write your review on your stay with us as we value your feedback and want to ensure that our guests stay is relaxed and hassle-free. We will have the issues mentioned addressed and continue making improvements.

Have a sunsational day.

Jerrine B.

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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