A primeira impressão foi bem ruim. Ao chegarmos ao quarto haviam apenas 2 toalhas em nosso quarto, onde éramos em 3, alem de não haverem tapetes e nem toalhas de mão. Tudo bem, mas tivemos que ligar 2 vezes, e depois de quase 2 horas levaram as toalhas e pudemos tomar banho. Alguns dos funcionários são simpáticos, porém é nítida a falta de treinamento para que o atendimento fique eficiente e em sua grande maioria, não fazem nenhum esforço para serem simpaticos. Reservamos um quarto “ocean view”, mas era com vista para um telhado e olhando para o lado conseguíamos ver o mar, nos decepcionou, isso devia ficar muito mais claro na hora sa reserva. Nos divertimos bastante, os caiaques estarem incluídos no all inclusive é um bonus, usamos todos os dias. É um resort bem grande e a comida é feita para multidões, então não espere comidas maravilhosas, e sim diversificadas, alem de ser nitidamente feita para o publico dos estados unidos, com sucos artificiais, muito bacon e frituras, inclusive para as crianças pequenas. A estrutura do parque aquático do hotel é incrivel, com rio corrente e 2 toboáguas, minha filha de 3 anos adorou. A aparência do hotel é de que ja foi bastante usado, vimos diversas luzes quebradas, paredes descascando, realmente a aparência de hotel velho, mas na verdade quem fazem as ferias serem incríveis somos nós, então se optar por este resort, tenha a mente aberta...A primeira impressão foi bem ruim. Ao chegarmos ao quarto haviam apenas 2 toalhas em nosso quarto, onde éramos em 3, alem de não haverem tapetes e nem toalhas de mão. Tudo bem, mas tivemos que ligar 2 vezes, e depois de quase 2 horas levaram as toalhas e pudemos tomar banho. Alguns dos funcionários são simpáticos, porém é nítida a falta de treinamento para que o atendimento fique eficiente e em sua grande maioria, não fazem nenhum esforço para serem simpaticos. Reservamos um quarto “ocean view”, mas era com vista para um telhado e olhando para o lado conseguíamos ver o mar, nos decepcionou, isso devia ficar muito mais claro na hora sa reserva. Nos divertimos bastante, os caiaques estarem incluídos no all inclusive é um bonus, usamos todos os dias. É um resort bem grande e a comida é feita para multidões, então não espere comidas maravilhosas, e sim diversificadas, alem de ser nitidamente feita para o publico dos estados unidos, com sucos artificiais, muito bacon e frituras, inclusive para as crianças pequenas. A estrutura do parque aquático do hotel é incrivel, com rio corrente e 2 toboáguas, minha filha de 3 anos adorou. A aparência do hotel é de que ja foi bastante usado, vimos diversas luzes quebradas, paredes descascando, realmente a aparência de hotel velho, mas na verdade quem fazem as ferias serem incríveis somos nós, então se optar por este resort, tenha a mente aberta para algumas dificuldades e assim você se divertirá. Tenho certezaque existem melhor opções bem próximo a este hotelMais