O hotel não tem nada demais. Na verdade é o pior hotel que já ficamos no Caribe. Comida horrível, tudo funciona baseado em gorjetas, se você não dá ficam te olhando mal. Toalhas da piscina horríveis. Quartos relativamente grandes, com vistas realmente bonitas, mas só isso. Praia quase inexistente pela grande quantidade de algas e pedras.
Resumindo, fuja!!!Mais
Encontramos um pequeno hotel com pouco movimento, que era exatamente o que procuravamos! Limpeza muito boa e boas áreas dos quartos! Adorei a praia! O hotel tem muitas coisas para passar o tempo, jogos, escorregas, espetáculos... Menos positivo: a comida no geral e em participar no restaurante italiano. O atendimento também não é o mais simpático das Caraíbas!
Good Day,
Thank you for taking the time to write your review and for choosing our resort for your vacation spot. Please accept our apologies for inconvenience you experienced since we aim to ensure all our guests are satisfied.
As you experienced, we provide great entertainment and activities to ensure you will enjoy every minute of your time with us.
We look forward to your next visit.
Regards,
Jerrine B
Praia com zona de banho quase inexistente devido ao lixo. Comida muito Mas muito fraca pouca variedade e qualidade fraca. Staff pouco cuidado e sem grande atenção ao cliente. Não recomendado de todo! Por pouco mais recomendo uma cadeia de hotéis mais conhecida internacionalmente.
As instalações do hotel são até agradáveis e compatível com o preço cobrado, o que é decepcionante são os restaurantes. No restaurante self service a qualidade da comida é muito ruim e a minha critica aos outros restaurantes temáticos não é com relação ao gosto, a comida é até saborosa, o que não gostei nada, foi chegar em ambos os restaurantes e mesmo tendo mais de 40% salão vazio ter que entrar numa fila e esperar para ser atendido, outro ponto negativo que na hora do almoço tem somente uma opção para comer( um restaurante péssimo), cheguei ao ponto de mesmo estando com um pacote all inclusive sair do hotel para almoçar no Hard Rock. Não recomendo...
Dear Victor,
Thank you for taking the time to write your review providing your feedback. Your feedbacks are valuable since we use these to improve our services and in your feedback on the restaurants, we will need to ensure that our current and future guests have a pleasant and memorable stay.
Please accept our apologies for the inconveniences and we do hope to get a second chance to ensure you benefit from the many enhancements we will provide.
Regards,
Jerrine B
Administrative Assistant
Todos os monitores e atendentes são muito solícitos e educados.
Os monitores são maravilhosos, em especial Tish (acho que escreve assim). Divertido, simpático, educado...
Em geral gostamos de tudo e voltaríamos ao hotel.
Dear Anahy,
It was a pleasure having you at our resort and our staff found great pleasure in ensuring your stay with us was fun and relaxing. We thank you for your review and look forward to your next visit.
Thank You
Jerrine B
Administrative Assistant
fiquei poucos dias , mas achei a oferta muito fraca.
As piscinas com a agua muito suja deixaram-me sem vontade de me banhar nelas .
Um empregado de um bar a pedir a um cliente para ir deitar no lixo um pacote de açúcar que este tinha deixado junto da chavena no balcão denotam um desconhecimento do que saber servir bem.
Dos restaurantes temáticos só fui ao italiano e a comida é muito fraca.
A unica coisa positiva neste hotel é o conforto dos colchões.
Dear Francisco,
Thank You for taking the time to write your review on your stay at our resort, it was a pleasure having you with us. Please accept our apologies for the inconvenience and you mentioned and we will have your feedback reviewed and ensure that our guests are always having a fun and relaxing time.
We do hope to get a second chance to have you again where you can benefit from the improvements.
Thank You
Jerrine B
Administrative Assistant
