Tivemos uma estada MARAVILHOSA no Paradisus Palma Real. Felizmente, eu e meus 7 amigos fomos atendidos pelo funcionário ARIEL BENZO. QUE ATENDIMENTO! Ariel, sempre atencioso, se mostrava disponível 24h para nos atender. Solícito e educado, foi o ponto alto da nossa viagem, com certeza! Agradecemos por esse momento tão especial! Além disso, tivemos o prazer de sermos atendidos no bar perto à piscina do The Reserve pela funcionária WANDA! Que felicidade!!!Mais
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Ficamos na categoria The Reserve do Paradisus Palma Real. Nosso grupo era de 8 pessoas e tivemos a felicidade de receber o atendimento do funcionário Ariel Benzo! Ele foi atencioso e se encarregou 24/7 de organizar e planejar nossas atividades (jantares, almoços, passeios e outros). A estrutura do hotel e o atendimento do staff eram impecáveis e, com toda a certeza, fizeram a nossa estada se tornar excelente!
Querida GabriellaPapaleo,
Muchas gracias por habernos elegido como su destino para su viaje a Punta Cana. Nos complace saber que haya disfrutado de su estancia y de las áreas exclusivas The Reserve. Aún más nos alegra notar que haya recibido el servicio cordial y de excelencia, cuál nos caracteriza. Será un placer para nosotros poder compartir sus palabras con Ariel.
Esperamos tener la dicha de recibirla pronto de nuevo.
Saludos cordiales,
Guest Service Center Management
Chegamos em 4 casais e só temos a agradecer. Quando chegamos o nosso mordomo Ariel Benzo nos recepcionou e tratou de tornar nossa hospedagem a melhor possível até o final da viagem, somos muito gratos! Assim como ele, outros membros do staff também foram extremamente atenciosos com o grupo, sempre com o melhor humor do mundo. Especialmente a Wanda e o Mario do bar the reserve, nosso amigo Pedro concierge da piscina, o Edison no bar do lobby e o mehor garçom Jose!!!!! Fico Muito agradecido por tudo.
Querido DaniloC389,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus impresiones con nosotros. Leyendo su comentario nos hemos dado cuenta que la ha pasado de maravilla junto a sus amigos y recibido el servicio cordial, cuál caracteriza Paradisus.
Con gusto le haremos llegar sus halagos a Ariel y los demás.
Muchas gracias por su visita y esperamos poder darle la bienvenida pronto de nuevo.
Saludos cordiales,
Guest Service Center Management
O melhor hotel para se ficar com a família em Punta Cana! Excelente. Voltarei certamente. O staff é muito atencioso e as facilidades de lazer e restaurante superaram minhas expectativas. A enorme piscina e os drinks completam a estadia enquanto se relaxa ao sol do caribe. Não deixe se conhecer o SPA e o restaurante Brisas, com seus deliciosos pratos. É fácil de se comunicar em português e de se locomover no complexo, que é gigante, através dos carrinhos que ligam os prédios de apartamentos.
Querido DiegovN3703KG,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartirnos sus impresiones. Nos complace saber que haya disfrutado de sus vacaciones al máximo, del servicio recibido, de la gastronomía y de nuestro Spa Oriental Garden.
Apreciamos sus halagos, cuáles estaremos dirigiendo a nuestro equipo.
Esperamos tener el placer de poder darle la bienvenida pronto de nuevo.
Saludos cordiales,
Guest Service Center Management
Lindo hotel instalações otimas comida variada. Muito confortavel Atendimento muito bom especialmente o prestado pelo Sr Vladimir Rodriguez muito educado prestativo muito atencioso, nos deu todo o suporte durante toda a estadia.
Querida T678DLfernandat,
Agradecemos su amable comentario sobre su recientes estadía. Es un placer de poder darnos cuenta que haya pasado unas vacaciones y un servicio excelente, sobre todo de Vladimir, con quien estaremos compartiendo sus palabras.
Esperamos poder darle la bienvenida pronto de nuevo.
Saludos cordiales,
Guest Service Center Management
Eu fiquei hospedada na área VIP do hotel, mas achei o serviço um pouco precário em relação ao que nos é oferecido. Tudo é movido a gorjetas para um melhor atendimento. Os Quartos precisam de melhor manutenção. E a privacidade dos banheiro no quarto é péssima. Tudo que precisamos demora muito para ser resolvido, Há poucos empregados para o numero de hospedes, e alguns estão sempre com a cara amarrada. No geral, gostei da minha estadia, pois fomos com amigos e até os contra tempos acabam ficando divertidos. Nos restaurantes tudo é muito demorado, nossos jantares eram marcados às 20hs e em todos eles nossa comida demorava em média mais de 1 hora para chegar. Serviço muito lento. Percebemos porém, que quando devamos gorjetas antes do atendimento e serviço melhorava um pouco. Enfim, o hotel no geral é bem bonito, gostoso de ficar, mas precisa de alguns ajustes.
Dear Maur0r0cha,
We appreciate your honest feedback concerning your recent stay. We are pleased that you had a pleasant stay overall. We can assure you that we will share your comments with the departments involved, which will then take any necessary corrective action.
We hope to get the pleasure to welcome you back to Paradisus by Melia Palma Real.
Sincerely,
Guest Service Center Management
