Eu fiquei hospedada na área VIP do hotel, mas achei o serviço um pouco precário em relação ao que nos é oferecido. Tudo é movido a gorjetas para um melhor atendimento. Os Quartos precisam de melhor manutenção. E a privacidade dos banheiro no quarto é péssima. Tudo que precisamos demora muito para ser resolvido, Há poucos empregados para o numero de hospedes, e alguns estão sempre com a cara amarrada. No geral, gostei da minha estadia, pois fomos com amigos e até os contra tempos acabam ficando divertidos. Nos restaurantes tudo é muito demorado, nossos jantares eram marcados às 20hs e em todos eles nossa comida demorava em média mais de 1 hora para chegar. Serviço muito lento. Percebemos porém, que quando devamos gorjetas antes do atendimento e serviço melhorava um pouco. Enfim, o hotel no geral é bem bonito, gostoso de ficar, mas precisa de alguns ajustes.

Que hotel maravilhoso, com quartos espaçosos num ambiente tranquilo e de paz! Parabéns Palma Real pelo profissionalismo e delicadeza de todos os vossos funcionários, sempre muito educados e simpáticos genuinamente. A praia larga e ampla onde as Palmeiras Real dão um toque idílico no areal.
A comida é um capítulo à parte com muita variedade e qualidade, sucos naturais e frutas no ponto certo de consumo. Tudo excelente não há nada a apontar, tudo perfeito!
Todas as bebidas são servidas em copos descartáveis e a água em garrafinhas individuais como também os refrigerantes.
Limpeza impecável nos quartos e em todo o complexo.
Ginásio muito bem equipado com toalhas e garrafas de água individuais.
Muito obrigada a toda equipe do Palma Real por nos proporcionar férias fantásticas e maravilhosas!