Fiquei hospedado com minha família por 7 dias. A chegada ao hotel surpreende pelo ótimo atendimento da recepção com tolhas geladas para refrescar o calor local, e com rápido atendimento da recepção. Após check in o concierge nos explicou tudo do hotel e fez um tour para mostrar todas as instalações. Que se diga incrível lindo, limpo, calmo e tudo muito mas muito conservado. Nosso quarto era a Suíte master vista jardim impecavelmente decorado grande com duas camas, com tudo que vc possa imaginar, máquina de café espresso, amemities Bulgari, tv de 70 polegadas, duas pias, roupão, frigobar cheio, espumante gelado no balde, lavanderia inclusa isso mesmo inclusa no valor entre muito mais. Fomos até a piscina e fomos perdir nosso almoço, já que todas as refeições São à la carte... Aí começou os pontos fracos, cardápio de extrema qualidade mas não tem opção de pratos e sim petiscos, lanches, quesadilhas e saladas, repito tudo de muita qualidade. Mas a demora chega a ser irritante e as atendentes não marcam os todos os pedidos e quando questionei sobre outros dizem que não pedimos . Achamos que seria mal sorte nesse momento. Fomos a praia que fica no hotel ao lado e um carrinho de golfe nos leva, ao hotel dreams que tem acesso liberado pra tudo comidas bebidas piscina e tudo mais. No jantar pegamos o cardápio e tem várias opções d além do menu do dia . Mais uma...Fiquei hospedado com minha família por 7 dias.
A chegada ao hotel surpreende pelo ótimo atendimento da recepção com tolhas geladas para refrescar o calor local, e com rápido atendimento da recepção.
Após check in o concierge nos explicou tudo do hotel e fez um tour para mostrar todas as instalações. Que se diga incrível lindo, limpo, calmo e tudo muito mas muito conservado.
Nosso quarto era a Suíte master vista jardim impecavelmente decorado grande com duas camas, com tudo que vc possa imaginar, máquina de café espresso, amemities Bulgari, tv de 70 polegadas, duas pias, roupão, frigobar cheio, espumante gelado no balde, lavanderia inclusa isso mesmo inclusa no valor entre muito mais.

Fomos até a piscina e fomos perdir nosso almoço, já que todas as refeições São à la carte...
Aí começou os pontos fracos, cardápio de extrema qualidade mas não tem opção de pratos e sim petiscos, lanches, quesadilhas e saladas, repito tudo de muita qualidade. Mas a demora chega a ser irritante e as atendentes não marcam os todos os pedidos e quando questionei sobre outros dizem que não pedimos .

Achamos que seria mal sorte nesse momento.

Fomos a praia que fica no hotel ao lado e um carrinho de golfe nos leva, ao hotel dreams que tem acesso liberado pra tudo comidas bebidas piscina e tudo mais.

No jantar pegamos o cardápio e tem várias opções d além do menu do dia . Mais uma vez pratos deliciosos porém a espera irritante novamente, ( 1 hora e 15 minutos pra chegar o prato principal).

Esse foi um resumo do primeiro dia os outros dias a demora foi bem maior. Até ir reclamar na recepção e o Gerente de alimentação e bebidas dizer que não aconteceria mais...
Triste em dizer mas só nesse dia que foi rápido o restante dos dias mesma demora.

Atendentes do bar da piscina sem preparo, ou treinamento, deixam acabar espumante, cerveja não colocam pra gelar, coquetéis e destilados de extrema qualidade com marcas realmente Premium. Vinhos da linha Fronteira da Concha y Toro.

Após algumas refeições fomos testar o jantar no Dreams no restaurante italiano, e pra nossa surpresa descobrimos que o problema não era só no zoetry. 1;45hs pra sair o prato principal.

Com tudo isso chegamos a conclusão de que o que falta no hotel é sem dúvida atendimento, ou seja pessoal treinado e qualificado, tem tudo pra ser o melhor hotel do pais mas realmente ainda não é.

Não sei se é cultural do país essa vibe mais calma.

Pra mim faltou colocar mais opções de frutos do mar além do camarão.

Os descaques positivos do hotel são piscina, quarto, e belezas do jardim e sabor da comida.

Negativos são atendimento, atendimento e atendimentoMais